Easy Redmine についての FAQ

Easy Redmine は、完全で拡張可能な Redmine のアップグレードです。 Redmine と 100％ 互換性があります。これは、新しいモバイルデザインと、Easy Gantt、Global Gantt、プロジェクトテンプレート、ダッシュボード、グラフとチャート、チャットなどの最も必要な機能を Redmine にもたらします。

Easy RedmineはRedmineのプラグインとして機能し、常に最新バージョンのRedmineと互換性があります。

Easy Redmine が向上するポイントのすべてはここで説明しています。

Easy Redmineは、基本的なユーザーエクスペリエンスを向上させます。新しいデザインにより、デスクトップデバイスとモバイルデバイスの両方で Redmine を簡単に使用できるようになります。さらに、時間を節約し、チームのコミュニケーションを改善し、プロジェクト管理をより楽しくするために必要なすべての機能を備えています。

さらに、拡張可能であるため、リソース管理、アジャイル開発、ヘルプデスク、財務管理、CRM などのすべてのビジネスプロセスをサポートできます。これらの拡張機能はすべて完全に統合されています。

Redmine ユーザーは、現在の Redmine に Easy Redmine をインストールすることで、Easy Redmine にアップグレードできます。

Easy Redmine には、基本的な Redmine のすべての機能と、多くの新しいプラグインと改善点があります。他の PM アプリケーションと比較して、Easy Redmine は、オンプレミスインストール（サーバー）、オープンソースライセンス、拡張性、言語ローカリゼーションで際立っています。

最も要求される機能は、リソース管理、Easy Project Gantt と Global Gantt、WBS（ビジュアルマインドマップ）、およびヘルプデスクです。

Easy Redmine オーナーズマニュアルには、アプリケーションの起動、セットアップ、および基本的な使用に関する知っておく必要のあるすべての情報が含まれています。

特定の機能とプラグインに関するより詳細な技術文書は、ナレッジベースで入手できます。

また、ビデオチュートリアル、過去のウェビナーを視聴したり、Q＆A の時間を含む予定のウェビナーに参加したりすることもできます。

Easy Redmine は、ポートフォリオとプロジェクトマネージャー、スクラムマスター、IT マネージャー、シニアマネージャーと C レベルのマネージャー、チームリーダー、フリーランサー、中小企業のオーナーなど、プロジェクトを扱うすべての人のためのツールです。これは、作業を簡素化し、効率的なプロジェクトの実施を保証します。

特定のプラグインによって異なります。ただ、私たちの経験では、最新バージョンの Redmine と互換性のあるプラグインで動作することが示されています。一方、サードパーティがリリースしたすべてのプラグインの完全な機能は、私たちの側から保証することはできません。

テスト済みで互換性のあるプラグインのリストはここにあります

注：Redmine の最新のアップデートとリリースを常に最新の状態に保ちます。

コンサルティング/インストール部門の範囲：

• 有料サービス
• 全族のコンサルタントによる、お客様の要件に基づいた分析とアプリケーションの設定。必要に応じて、既存のお客様へのバージョンアップ、再設定
• 管理者向け、エンドユーザー向けトレーニング
• インテグレーション/データのインポート/データの移行 - 分析、テスト、内部プロジェクト調整と管理
• カスタム開発リクエスト - 分析、テスト、内部開発プロジェクト調整と管理

顧客サポート部門の範囲：

• お客様への基本的な技術サポート
• 基本的な技術的な本題の解決（レベル１サポート）
• オンラインチャット - 基本的な技術サポート
• アプリケーションの動作不良の解決
• クライアントゾーンのトラブル解決とアクセス問題
• 接続エラーメッセージの解決（500, 403エラー等）
• 「それはどこにありますか」という疑問の解決、一般的なアプリケーション設定に関する筆問
• お客様のセットアップ、または、より時間と分析を要する複雑なことに関する質問に対してコンサルティング部門に情報を提供（インストール段階にあるお客様）
• 営業部門に、すべての商談、またはコンサルティング時間の購入に関する情報を提供（稼働後の段階にあるお客様）
• 包括的なHOW-TOに関するドキュメントへの参照リンクの提供
• お客様のバグレポート、ブランドのカスタマイズ、カスタム開発要求の支援
• お客様のサーバーの問題の支援（サーバーサポートのレベル2が必要な場合は、有償サービス）

Easy Redmine はオープンソースソフトウェアです。ここに記載されているように、GNU GPL2 の下でライセンスされています。ソフトウェアを購入すると、インストール可能なパッケージとソースコードを入手できます。

サーバーソリューション

サーバーソリューションは、オンプレミスサーバー用に設計されています。このソリューションを購入すると、インストール可能なソフトウェアとソースコードを入手できます。

• 価格設定の詳細

クラウドソリューション

クラウドソリューションは、さまざまな場所にある Easy Software Ltd. のサーバーでホストされています。 Easy Redmine Cloud には現在 10 のジオロケーションがあり、さらに多くのジオロケーションが間もなく登場します。 Easy Redmine クラウドの地図はこちらでご確認ください。このソリューションを購入することにより、定義された期間、クラウドでソフトウェアを使用する権利を取得します。

クラウドソリューションには、契約期間内のソフトウェアアップデートが含まれています。

• 価格設定の詳細

はい、可能です。オンプレミスサーバーに移行する場合は、データベースを備えた完全なソフトウェアパッケージを用意します。

ただし、クラウドソリューションは単なるサービスであるため、Easy Redmine のサーバーライセンスを購入する必要があります。

これは、トライアルのデータを購入後にも保持することと同じです。

移行を行う前に：

すべてのサードパーティプラグインは、Redmine からアンインストールおよび解除する必要があります。プラグインフォルダを削除して Redmine を再起動するだけでは、データ構造がまだ変更されているため、不十分です。

また、データをインポートできるようにするには、Redmine から独自の変更をすべて削除する必要があります。 Easy Redmine では、標準の変更されていない Redmine からのデータを要求します。

Easy Redmine Cloudのデータを準備する方法：

1. Redmine の MySQL ダンプ
   1. クラウドの Easy Redmine は mysql DB のみをサポートします
   2. DB 全体とすべてのフィールドは UTF-8 コーディング（utf8_general_ci）である必要があります
   3. InnoDB エンジン（MyIsam はサポートされていません）
   4. コマンド：$ mysqldump redmine --compact | gzip> redmine_dump.sql.gz
2. ファイル
   1. フォルダファイルとそのデータを取得する必要があります
   2. $ tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / files

言い換えると：

データベースダンプを Easy Redmine にインポートすると、常にそのサイトの以前のデータが完全に置き換えられるため、データを再度インポートして「古い」/「共通」のデータをサイトに保持することはできません。つまり、Easy Redmine にデータをインポートした後、別のインポートを行う場合は、本番環境で両方のサイトを同時に使用しないでください。

古い Redmine バージョン（3.xより前）は Redmine 3.4.2 にアップグレードする必要があります。一般に、古いバージョンでは追加の手順が必要であり、サポートに相談する必要があり、移行サービスに追加のコストがかかる場合があります。

Easy Redmine のバージョンは、ナビゲーションバー（/ admin / info）に手動で入力する必要がある特別なページで確認できます。ページの一番下までスクロールすると、正確なバージョンの番号が表示されます。

数字を説明すると：

• 2016 - ジェネレーション（メジャーバージョン）。標準では、GUIとCSSの全体的な変更によってそれに気付くでしょう。
  さまざまな世代のログインページの例：
  
• 最初の番号 - マイナーバージョン。以前のバージョンと比較して追加された機能が含まれています。
• 2番目の番号 - マイナーバージョン内のバグ修正リリース（パッチ）。新しい機能をもたらすことはなく、既存のバージョンを修正または最適化するだけです。

Easy Redmine のサーバーソリューションを購入すると、オープンソースコードを含むソフトウェアのインストール可能なパッケージを入手できます。

ライセンス：

• ソフトウェアは GNU GPL2 ライセンスの下でライセンスされています
• 画像、カスケードスタイルシート、および含まれている JavaScript は GPL ではなく、Easy Redmine 商用利用ライセンスの下でリリースされています

技術提供：

• インストール可能なソフトウェアパッケージ
• VMware イメージ

プラットフォーム：

• プラットフォームに依存しません - Linux、Unix、Windows で実行されます - Virtualbox または VMWare プレーヤー、OS X サーバーを介して
  

アップデートは、購入後 3 か月間無料でご利用いただけます。アクセス権を取得したクライアントゾーンでダウンロードできます。

「無料アップグレード期間」の 3 か月後、有料でアップデートを購入できます。

いいえ。

– 現在実行中のアプリケーションをアップグレードしないでください。アップグレードを開始する前に、メンテナンス時間とアプリケーションサーバーのシャットダウンについてユーザーに通知してください。

– ライブアプリケーションをアップグレードすると、データが失われる可能性があります - アップグレードを実行する前に、アプリケーションサーバーを停止してください。

– 許可された人（Linux 管理者、サーバースペシャリスト、自分が何をしているかを分かっている人）がアップグレードを行うことをお勧めします。

クラウドソリューションのプロパティ：

• ソフトウェアの更新 - Easy Redmine は常に最新です
• 毎日のバックアップ、14 個のバックアップまで保存します。
• SSL 保護
• 99,9％ の可用性
• 障害が発生した場合の 1 時間の回復保証

ホスティングセンターの地図

試用版の設定とデータを保持したい場合は、必要なソリューションを購入して、ニーズについてお知らせください（support@easyredmine.com）。トライアルインスタンスはバックアップされ（サーバーソリューション）、インストール用に配信されるか、クライアントサーバーにシームレスに移動されます（クラウドソリューション）。