FAQ über Easy Redmine

Easy Redmine ist ein komplettes und erweiterbares Redmine-Upgrade. Es ist 100% Redmine kompatibel. Es bringt neues & mobiles Design und die beliebtesten Funktionen, wie Easy Gantt, Global Gantt, Projektvorlagen, Dashboards, Graphs & Chart, Chat und vieles mehr.

Easy Redmine funktioniert als Plugin für Redmine und ist stets mit den neuesten Versionen von Redmine kompatibel.

Alle Verbesserungen von Easy Redmine sind hier beschrieben.

Easy Redmine verbessert die grundlegende Benutzererfahrung. Das neue Design macht es einfacher, Redmine auf dem Desktop sowie auf Mobilgeräten zu verwenden. Zudem bietet es alle Funktionen, die Zeit sparen, die Teamkommunikation verbessern und das Projektmanagement angenehmer machen.

Außerdem ist es erweiterbar und kann alle Geschäftsprozesse wie Ressourcenmanagement, Agile Entwicklung, Help desk, Finanzcontrolling und CRM unterstützen. Diese Erweiterungen sind vollständig zusammen integriert.

Als Redmine-Benutzer können Sie auf Easy Redmine upgraden, indem Sie auf Ihrer aktuellen Redmine-Installation Easy Redmine installieren.

Easy Redmine hat alle Funktionen des grundlegenden Redmine und viele neue Plugins und Verbesserungen. Verglichen mit anderen PM-Apps zeichnet sich Easy Redmine durch On-Premise-Installationen (Ihr Server), Open-Source-Lizenzierung, Erweiterbarkeit und Sprachlokalisierung aus.

Die am häufigsten benötigten Funktionen sind Ressourcenmanagement, Easy Project Gantt und Global Gantt, Projektstrukturplan (Visual Mindmaps) und Help desk.

Das Easy Redmine Benutzerhandbuch enthält alle wichtigen Informationen zum Starten, Einrichten und zur grundlegenden Nutzung der Anwendung.

Ausführlichere technische Unterlagen über spezifische Funktionen und Plugins sind in der Wissensdatenbank verfügbar.

Sie können außerdem Video-Tutorials und bisherige Webinare ansehen oder an einem geplanten Webinar teilnehmen, das Zeit für Fragen und Antworten vorsieht.

Easy Redmine ist ein Tool für jeden, der mit Redmine und Projekten zu tun hat: Portfolio- und Projektmanager, SCRUM-Master, IT-Manager, Senior Manager & C-Level Manager, Teamleiter, Freiberufler, kleine und große Unternehmen. Hier können Sie Ihre Arbeit vereinfachen und eine effiziente Projektabwicklung sicherstellen.

Es hängt von einem bestimmten Plugin ab. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass es mit Plugins kompatibel ist, die mit den neuesten Versionen von Redmine kompatibel sind. Andererseits kann eine volle Funktionalität mit jedem von Drittanbietern freigegebenen Plugin nicht von unserer Seite garantiert werden.

Eine Liste der getesteten und kompatiblen Plugins finden Sie hier

Hinweis: Wir halten uns über die neuesten Redmine Updates und Releases auf dem Laufenden.

Beratung/Aufgaben der Implementierungsabteilung:

• Kostenpflichtiger Service
• Analyse und Anwendungseinstellungen auf Basis der Kundenanforderungen durch eine*n spezielle*n Berater*in, Überarbeitung und Neukonfiguration für Bestandskunden, falls erforderlich
• Schulungen für Administrator*innen und Endbenutzer*innen
• Integration/Datenimport/Datenmigration – Analyse, Tests, interne Projektkoordination und Management
• Anfragen zur kundenspezifischen Anpassung – Analyse, Tests, Koordinierung interner Entwicklungsprojekte und Management

Aufgaben der Kundenbetreuung:

• Grundlegender technischer Dienst für Kunden:
• Behebung allgemeiner technischer Probleme (L1-Support)
• Online-Chat – allgemeiner technischer Support
• Behebung von Anwendungsausfällen
• Fehlerbehebung im Kundenbereich und bei Zugriffsproblemen
• Behebung aller Fehlermeldungen (Error 500, 403 etc.)
• Lösung von „Wo finde ich“-Fragen oder Fragen zu allgemeinen Anwendungseinstellungen
• Vermittlung an die Beratungsabteilung bei Fragen zur Einrichtung beim Kunden oder bei komplexeren Anpassungen, die mehr Zeit und Analysen erfordern (Kunden in der Implementierungsphase)
• Vermittlung an die Vertriebsabteilung für alle kommerziellen Anfragen oder für die Inanspruchnahme von Beratungsstunden (Kunden in der Post-Go-Live-Phase)
• Verweis auf die verfügbare Dokumentation für umfassende Fragen zur Vorgehensweise
• Unterstützung von Kunden, die Bugs melden, bei benutzerdefiniertem Branding und benutzerdefinierten Entwicklungsanfragen
• Unterstützung bei Serverproblemen des Kunden (kostenpflichtige Dienstleistung, wenn Server-Support L2 erforderlich ist)

Easy Redmine ist eine Open-Source-Software. Es ist lizenziert unter GNU GPL 2 wie hier angegeben. Mit dem Kauf der Software erhalten Sie ein installierbares Paket sowie den Quellcode.

Serverlösung

Die Serverlösung ist für Ihren eigenen Server ausgelegt (Sie hosten die Software). Mit dem Kauf dieser Lösung erhalten Sie installierbare Software + den Quellcode.

• Erfahren Sie mehr über die Preisgestaltung

Cloud Lösung

Die Cloud Lösung wird auf Servern von Easy Software Ltd. an verschiedenen Standorten gehostet. Easy Redmine Cloud hat derzeit 10 Geolocations und weitere folgen bald. Bitte überprüfen Sie die Karte von Easy Redmine Cloud hier . Mit dem Kauf haben Sie das Recht, die Software für einen definierten Zeitraum in der Cloud zu verwenden.

Die Cloud Lösung enthält Softwareupdates für die gesamte Dauer des Hosting-Zeitraums.

• Erfahren Sie mehr über die Preisgestaltung

Ja, es ist möglich. Wenn Sie sich entscheiden, auf Ihre eigenen Server zu wechseln, bereiten wir ein komplettes Softwarepaket mit Datenbank für Sie vor.

Allerdings müssten Sie die Server-Lizenz für Easy Redmine erwerben, da die Cloud Lösung nur ein Service ist.

Dies gilt auch für Daten aus einer Testversion, die Sie nach dem Kauf möglicherweise behalten möchten.

Bevor eine Migration stattfinden kann:

Alle Plugins von Drittanbietern müssen von Ihrem Redmine deinstalliert UND unmigriert werden. Das Entfernen des Plugin-Ordners und erneute Starten von Redmine reicht nicht aus, da die Datenstruktur noch modifiziert wird.
Außerdem müssen Sie Ihre eigenen Änderungen von Redmine entfernen, damit die Daten importiert werden können. Easy Redmine benötigt Redmine in unveränderter Standardform.

So bereiten Sie Daten für die Easy Redmine Cloud vor:

1. MySQLdump von Ihrem Redmine Übersetzung bitte prüfen
   1. Easy Redmine in der Cloud unterstützt nur mysql DB
   2. Die gesamte DB und alle Felder müssen in der UTF-8 Kodierungsseite sein (utf8_general_ci)
   3. InnoDB-Engine (MyIsam wird nicht unterstützt)
   4. Befehl: $ mysqldump redmine --kompakt | gzip> redmine_dump.sql.gz
2. Dateien
   1. Wir müssen Ordnerdateien und die Daten abrufen
   2. $ tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root]/files

Mit anderen Worten:

Das Importieren eines Datenbank-Dumps in Easy Redmine ersetzt stets vollständig die vorherigen Daten auf dieser Seite. Daher ist es nicht möglich, die Daten erneut zu importieren und die "alten" / "allgemeinen" Daten auf der Seite beizubehalten. Mit anderen Worten, sobald Sie die Daten in Easy Redmine importiert haben, verwenden Sie nicht beide Webseiten gleichzeitig, wenn Sie einen weiteren Import durchführen möchten.

Alte Redmine-Versionen (unter 3.x) erfordern ein Upgrade auf Redmine 3.4.2. Allgemein erfordern ältere Versionen zusätzliche Schritte, die mit dem Support abgesprochen werden müssen und Zusatzkosten für Migrationsdienste zur Folge haben können.

Die Version von Easy Redmine kann auf einer speziellen Seite überprüft werden, die manuell in die Navigationsleiste (/ admin / info) eingegeben werden muss. Scrollen Sie ganz nach unten auf der Seite, wo Sie die Nummer Ihrer Version finden.

Um die Zahlen zu erklären:

• 2016 - Generation (Hauptversion). Standardmäßig werden Sie es durch eine allgemeine Änderung der GUI und CSS bemerken.
  Beispiele für Login-Seiten aus verschiedenen Generationen:
  
• Erste Nummer - Nebenversion. Enthält zusätzliche Funktionen im Vergleich zur vorherigen Version.
• Zweite Nummer - Fehlerbehebungs-Release (Patch) innerhalb der Nebenversion. Es bringt keine neuen Funktionen, sondern repariert oder optimiert lediglich die bestehende Version.

Mit dem Kauf der Server-Lösung von Easy Redmine erhalten Sie ein installierbares Paket der Software mit dem Open-Source-Code.

Lizenz:

• Die Software ist unter GNU GPL 2 lizenziert
• Bilder, Cascading Style Sheets und enthaltenes JavaScript sind NICHT GPL und werden unter der Easy Redmine Commercial Use Lizenz veröffentlicht

Technische Lieferung:

• Installierbares Softwarepaket
• VMware-Image

Plattformen:

• Es ist plattformunabhängig - läuft unter Linux, Unix, Windows - über Virtualbox oder VMWare Player, OS X Server
  

Updates sind 3 Monate nach dem Kauf kostenlos verfügbar. Sie können sie im Kundenbereich herunterladen, auf den Sie Zugriff erhalten.

Nach 3 Monaten „kostenloser Upgrades“ werden Updates kostenpflichtig.

Nein.

- Aktualisieren Sie die aktuell ausgeführte Anwendung nicht. Bevor Sie mit einem Upgrade beginnen, informieren Sie Ihre Benutzer über die Wartungszeit und das Herunterfahren des Anwendungsservers.

- Upgrade der aktiven Anwendung kann zu Datenverlust führen - Beenden Sie den Anwendungsserver, bevor Sie ein Upgrade durchführen.

- Wir empfehlen Ihnen, Ihr Upgrade von einer autorisierten Person durchführen zu lassen (Linux-Administrator, Server-Spezialist, jemand, der weiß, was er tut).

Cloud-Lösungseigenschaften:

• Software-Updates - Ihr Easy Redmine ist stets auf dem neuesten Stand
• Tägliche Backups, Speicherung von 14 Backups,
• SSL-Schutz
• 99,9% Verfügbarkeit
• 1-stündige Wiederherstellungsgarantie im Fehlerfall

Karte der Hosting-Zentren

Wenn Sie die Einstellungen und Daten Ihrer Testversion behalten möchten, dann kaufen Sie einfach die gewünschte Version und teilen uns Ihre Wünsche mit (support@easyredmine.com). Ihre Testversion wird entweder gesichert (Server-Lösung) und zur Installation bereitgestellt oder nahtlos zum Kundenserver (Cloud-Lösung) verschoben.