FAQ om Easy Redmine

Easy Redmine är en komplett och anpassningsbar uppgradering av Redmine. Den är 100% kompatibel med Redmine. Den ger nytt och mobilanpassat design och de mest efterfrågade funktionerna, som Easy Gantt, Global Gantt, projektmallar, instrumentpaneler, grafer och diagram, chatt och mycket mer till ditt Redmine.

Easy Redmine fungerar som en tilläggsmodul för Redmine och är alltid kompatibel med de senaste versionerna av Redmine.

Alla förbättringar av Easy Redmine beskrivs här.

Easy Redmine förbättrar den grundläggande användarupplevelsen. Den nya designen gör det enklare att använda Redmine både på skrivbordet och på mobila enheter. Dessutom har den alla mest efterfrågade funktioner som sparar tid, förbättrar teamkommunikationen och gör projektledning mer njutbar.

Dessutom är den utbyggbar och kan därför stödja alla affärsprocesser som resurshantering, agil utveckling, helpdesk, finansiell kontroll och CRM. Alla dessa tillägg är fullt integrerade med varandra.

Som en Redmine-användare kan du uppgradera till Easy Redmine genom att installera Easy Redmine på din nuvarande Redmine-installation.

Easy Redmine har alla funktioner i grundläggande Redmine och många nya tillägg och förbättringar. Jämfört med andra PM-appar utmärker sig Easy Redmine med sina on-premise-installationer (din server), Open Source-licensiering, utbyggbarhet och språkanpassningar.

Easy Redmine ägarmanual innehåller all information du behöver veta om att komma igång, konfigurera och använda applikationen.

Mer detaljerad teknisk dokumentation om specifika funktioner och tillägg finns tillgänglig i Kunskapsbasen.

Du kan också titta på videotutorials, tidigare webbinarier eller delta i ett planerat webinarium som inkluderar tid för frågor och svar.

Easy Redmine är ett verktyg för alla som hanterar Redmine och projekt: portfölj- och projektledare, SCRUM-mästare, IT-chefer, seniorchefer och C-nivåchefer, teamledare, frilansare, små och stora företagsägare. Det är här för att förenkla ditt arbete och säkerställa effektiv projektleverans.

Det beror på en specifik tillägg. Vår erfarenhet visar dock att det fungerar med tillägg som är kompatibla med de senaste versionerna av Redmine. Å andra sidan kan vi inte garantera full funktionalitet med varje tillägg som släpps av tredje part.

En lista över testade och kompatibla tillägg finns här

Observera: Vi håller oss uppdaterade med de senaste Redmine-uppdateringarna och släppen.

Konsultation/implementation:

• Betalt tjänst
• Primär kontakt under implementation
• Systemkonfiguration baserad på kundens krav
• Översyn och omkonfiguration för befintliga kunder
• Klientutbildning
• Integration/datamigrering/datamigration
• Anpassade utvecklingsförfrågningar - analys, testning, intern projektledning för utveckling

Kundsupport:

• Primär teknisk service till kunder:
• Lösa grundläggande tekniska problem (L1-support)
• Onlinechatt - grundläggande teknisk support
• Lösa applikationsavbrott
• Klientzon felsökning och åtkomstproblem
• Lösa alla felmeddelanden (fel 500, 403, etc.)
• Lösa frågor som "var kan jag hitta" eller frågor relaterade till allmänna applikationsinställningar
• Tillhandahålla en referenslänk till tillgänglig dokumentation för omfattande hur-man-frågor
• Hjälpa kunder att rapportera buggar, anpassad varumärkning och anpassade utvecklingsförfrågningar
• Hjälpa till vid klients serverproblem (betald tjänst om Server Support L2-engagemang krävs)

Easy Redmine är en Open Source-programvara. Den är licensierad under GNU GPL 2 som anges här. Genom att köpa programvaran får du en installationsbar paket och källkoden.

Serverlösning

Serverlösningen är utformad för din egen server (du värdar mjukvaran). Genom att köpa denna lösning får du installationsbar mjukvara + källkoden.

• Läs mer om prissättning

Molnlösning

Molnlösningen är värd på Easy Software Ltd:s servrar på olika platser. Easy Redmine Cloud har för närvarande 10 geolokationer och fler kommer snart. Vänligen kontrollera kartan över Easy Redmine moln här. Genom att köpa denna lösning får du rätten att använda mjukvaran i molnet under en definierad tidsperiod.

Molnlösningen inkluderar mjukvaruuppdateringar under hela den värdade perioden. 

• Läs mer om prissättning

Ja, det är möjligt. Om du bestämmer dig för att flytta till dina egna servrar kommer vi att förbereda en komplett programvarupaket med en databas åt dig.

Men, du skulle behöva köpa en Server-licens för Easy Redmine, eftersom molnlösningen bara är en tjänst. 

Detsamma gäller data från en testperiod som du kanske vill behålla efter köpet.

Innan någon migration kan äga rum:

Alla tredjepartsplugins måste avinstalleras OCH avmigreras från din Redmine. Att bara ta bort plugin-mappen och starta om Redmine är otillräckligt, eftersom datastrukturen fortfarande är modifierad.
Du måste också ta bort alla egna ändringar från Redmine för att data ska kunna importeras. Easy Redmine kräver att Redmine är i standard omodifierad form.

Hur du förbereder data för Easy Redmine Cloud:

1. MySQLdump av din Redmine
   1. Easy Redmine i molnet stöder endast mysql DB
   2. Hela DB och alla fält måste vara i UTF-8-kodningssida (utf8_general_ci)
   3. InnoDB-motor (MyIsam stöds inte)
   4. Kommando: $ mysqldump redmine --compact | gzip > redmine_dump.sql.gz
2. Filer
   1. Vi behöver få mappen filer och dess data
   2. $ tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root]/files

Med andra ord:

Att importera en databasdump till Easy Redmine ersätter alltid helt den tidigare datan på den webbplatsen, därför är det inte möjligt att importera datan igen och behålla den "gamla"/"gemensamma" datan på webbplatsen. Med andra ord, när du har importerat datan i Easy Redmine, använd inte båda webbplatserna samtidigt i produktion, om du avser att göra en annan import.

Äldre Redmine-versioner (lägre än 3.x) måste uppgraderas till Redmine 3.4.2. Generellt sett kräver äldre versioner ytterligare steg som behöver diskuteras med supporten och kan medföra ytterligare kostnader för migrations-tjänster.

Version av Easy Redmine kan kontrolleras på en speciell sida, som måste skrivas in manuellt i navigeringsfältet (/admin/info). Skrolla till botten av sidan, där hittar du numret för din exakta version.

För att förklara siffrorna:

• 2016 - Generation (huvudversion). Som standard kommer du märka det genom en övergripande förändring av GUI och CSS.
  Exempel på inloggningssidor från olika generationer:
  
• Första numret - mindre version. Innehåller tillagda funktioner jämfört med föregående version.
• Andra numret - buggfixutgåva (patch) inom den mindre versionen. Den ger inga nya funktioner, bara fixar eller optimerar den befintliga versionen.

Genom att köpa Serverlösningen av Easy Redmine får du en installationsbar paket av programvaran med öppen källkod.

Licens:

• programvaran är licensierad under GNU GPL 2-licensen
• bilder, kaskadstilmallar och inkluderad JavaScript är INTE GPL och släpps under Easy Redmine Commercial Use License

Teknisk leverans:

• installationsbar programvarupaket
• VMware-bild

Plattformar:

• den är plattformsoberoende - körs på Linux, Unix, Windows - via Virtualbox eller VMWare Player, OS X-servrar

Uppdateringar finns tillgängliga gratis i 3 månader efter köpet. Du kan ladda ner dem i Klientzonen där du får tillgång.

Efter 3 månader av "gratis uppgraderingsperiod" kan du köpa uppdateringar till en extra kostnad.

Nej.

– Uppgradera inte en applikation som för närvarande körs. Innan du påbörjar någon uppgradering, informera dina användare om underhållstiden och stäng av applikationsservern.

– Uppgradering av en liveapplikation kan leda till dataförlust - stäng av applikationsservern innan du gör en uppgradering.

– Vi rekommenderar att du låter en auktoriserad person (Linux-administratör, serverexpert, någon som vet vad han gör) utföra uppgraderingen.

Egenskaper för molnlösning:

• Programuppdateringar - din Easy Redmine är alltid uppdaterad
• Dagliga säkerhetskopior, lagrar 14 säkerhetskopior bakåt
• SSL-skydd
• 99,9% tillgänglighet
• 1-timmars återställningsgaranti vid fel

Karta över hostingcenter

Om du vill behålla inställningarna och datan från din testversion, köp bara den lösning du vill ha och meddela oss (support@easyredmine.com) om dina behov. Din testinstans kommer antingen att säkerhetskopieras (Serverlösning) och levereras för installation eller sömlöst flyttas till klientens server (Molnlösning).