Veelgestelde vragen over Easy Redmine

Easy Redmine is een complete en uitbreidbare upgrade voor Redmine. Het is 100% compatibel met Redmine. Het brengt nieuwe en mobiele ontwerpen en de meest gewenste functies, zoals Easy Gantt, Global Gantt, projecttemplates, dashboards, grafieken, diagrammen, chat en nog veel meer naar uw Redmine. 

Easy Redmine werkt als een plugin voor Redmine en is altijd compatibel met de nieuwste versies van Redmine. 

Alle verbeteringen van Easy Redmine worden hier beschreven.

Easy Redmine verbetert de basisgebruikerservaring. Het nieuwe ontwerp maakt het gemakkelijker om Redmine zowel op desktop als mobiele apparaten te gebruiken. Bovendien heeft het alle meest gewenste functies die tijd besparen, teamcommunicatie verbeteren en projectmanagement leuker maken.

Bovendien is het uitbreidbaar en kan het dus alle bedrijfsprocessen ondersteunen, zoals Resource management, Agile development, Help Desk, Finance controlling en CRM. Al deze extensies zijn volledig geïntegreerd.

Als Redmine-gebruiker kunt u upgraden naar Easy Redmine door Easy Redmine te installeren op uw huidige Redmine-installatie.

Easy Redmine heeft alle functies van de basisversie van Redmine en vele nieuwe plugins en verbeteringen. In vergelijking met andere PM-apps valt Easy Redmine op door zijn on-premise installaties (uw server), Open Source-licenties, uitbreidbaarheid en taallocalisaties.

De meest gevraagde functies zijn Resource Management, Easy Project Gantt en Global Gantt, WBS (visuele mindmaps) en Helpdesk

Easy Redmine Handleiding voor eigenaren bevat alle informatie die u moet weten over het starten, instellen en het basisgebruik van de applicatie.

Meer gedetailleerde technische documentatie over specifieke functies en plugins is beschikbaar in de Kennisbank.

U kunt ook videotutorials bekijken, vorige webinars bekijken of deelnemen aan een gepland webinar met tijd voor Q&A.

Easy Redmine is een tool voor iedereen die te maken heeft met Redmine en projecten: portfolio- en projectmanagers, SCRUM-masters, IT-managers, senior managers en C-level managers, teamleiders, freelancers, kleine en grote bedrijfseigenaren. Het is hier om uw werk te vereenvoudigen en een efficiënte projectlevering te garanderen. 

Het hangt af van een specifieke plugin. Onze ervaring laat echter zien dat het werkt met plugins die compatibel zijn met de nieuwste versies van Redmine. Aan de andere kant kan volledige functionaliteit met elke door derden uitgebrachte plugin niet worden gegarandeerd vanuit onze kant.

Een lijst met geteste en compatibele plugins is hier te vinden hier

Opmerking: We blijven up-to-date met de nieuwste Redmine-updates en -releases.

Consultancy/implementatie:

• Betaalde service
• Primaire contactpersoon tijdens implementatie
• Systeemconfiguratie op basis van klantvereisten
• Herziening en herconfiguratie voor bestaande klanten
• Clienttraining
• Integratie/data-import/data-migratie
• Aanvragen voor aangepaste ontwikkeling - analyse, testen, interne projectcoördinatie

Klantondersteuning:

• Primaire technische service voor klanten:
• Oplossen van basis technische problemen (L1-ondersteuning)
• Online chat - basis technische ondersteuning
• Oplossen van applicatie-uitval
• Clientzone probleemoplossing en toegangsproblemen
• Oplossen van alle foutmeldingen (fout 500, 403, enz.)
• Oplossen van vragen als "waar kan ik vinden" of vragen met betrekking tot algemene applicatie-instellingen
• Verwijzen naar beschikbare documentatie voor uitgebreide how-to vragen
• Assistentie bij het melden van bugs, aangepaste branding en aangepaste ontwikkelingsverzoeken
• Assistentie bij serverproblemen van de klant (betaalde service als Server Support L2 betrokkenheid vereist is)

Easy Redmine is een Open Source software. Het is gelicenseerd onder GNU GPL 2 zoals hier vermeld. Door de software te kopen, verkrijg je een installeerbaar pakket en de broncode.

Server oplossing

De server oplossing is ontworpen voor uw eigen server (u host de software). Door deze oplossing te kopen, verkrijgt u installeerbare software + de broncode.

• Meer informatie over prijzen

Cloud oplossing

De cloud oplossing wordt gehost op servers van Easy Software Ltd. op verschillende locaties. Easy Redmine Cloud heeft op dit moment 10 geolocaties en er komen er binnenkort meer bij. Bekijk de kaart van Easy Redmine cloud hier. Door deze oplossing te kopen, verkrijgt u het recht om de software gedurende een bepaalde periode in de cloud te gebruiken.

De cloud oplossing omvat software-updates voor de hele gehoste periode. 

• Meer informatie over prijzen

Ja, het is mogelijk. Als u besluit om naar uw eigen servers te verhuizen, zullen wij een volledig softwarepakket met een database voor u voorbereiden.

Echter, u zou de Server-licentie voor Easy Redmine moeten aanschaffen, aangezien de Cloud-oplossing slechts een service is.

Hetzelfde geldt voor gegevens van een proefversie die u na de aankoop wilt behouden.

Voordat er enige migratie kan plaatsvinden:

Alle externe plugins moeten worden verwijderd EN niet gemigreerd vanuit uw Redmine. Alleen het verwijderen van de plugin-map en het opnieuw opstarten van Redmine is onvoldoende, omdat de gegevensstructuur nog steeds is gewijzigd.
Ook moet u al uw eigen wijzigingen uit Redmine verwijderen, zodat de gegevens importeerbaar zijn. Easy Redmine vereist dat Redmine in standaard ongewijzigde vorm is.

Hoe u gegevens kunt voorbereiden voor Easy Redmine Cloud:

1. MySQLdump van uw Redmine
   1. Easy Redmine in de cloud ondersteunt alleen mysql DB
   2. De hele database en alle velden moeten in UTF-8 coderingspagina (utf8_general_ci) staan
   3. InnoDB engine (MyIsam wordt niet ondersteund)
   4. Commando: $ mysqldump redmine --compact | gzip > redmine_dump.sql.gz
2. Bestanden
   1. We moeten de map bestanden en de gegevens ervan krijgen
   2. $ tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root]/files

Met andere woorden:

Het importeren van een database dump naar Easy Redmine vervangt altijd volledig de vorige gegevens op die site, daarom is het niet mogelijk om de gegevens opnieuw te importeren en de "oude" / "gemeenschappelijke" gegevens op de site te behouden. Met andere woorden, zodra u de gegevens in Easy Redmine hebt geïmporteerd, gebruik beide sites niet tegelijkertijd in productie, als u van plan bent om nog een import te maken.

Oude Redmine-versies (lager dan 3.x) moeten worden geüpgraded naar Redmine 3.4.2. Over het algemeen vereisen oudere versies extra stappen die moeten worden besproken met ondersteuning en kunnen extra kosten met zich meebrengen voor migratiediensten.

De versie van Easy Redmine kan gecontroleerd worden op een speciale pagina, die handmatig in de navigatiebalk ingevoerd moet worden (/admin/info). Scroll helemaal naar beneden op de pagina, waar je het nummer van jouw exacte versie zult vinden.

Om de nummers uit te leggen:

• 2016 - Generatie (grote versie). Standaard zal je het merken aan de algehele verandering van de GUI en CSS.
  Voorbeelden van login-pagina's van verschillende generaties:
  
• Eerste nummer - kleine versie. Bevat toegevoegde functies in vergelijking met de vorige versie.
• Tweede nummer - bugfix-release (patch) binnen de kleine versie. Het brengt geen nieuwe functies met zich mee, maar lost of optimaliseert de bestaande versie.

Door de Server-oplossing van Easy Redmine te kopen, krijgt u een installeerbaar pakket van de software met de open source code.

Licentie:

• de software is gelicentieerd onder de GNU GPL 2-licentie
• afbeeldingen, cascading style sheets en inbegrepen JavaScript zijn NIET GPL en worden uitgebracht onder de Easy Redmine Commercial Use License

Technische levering:

• installeerbaar softwarepakket
• VMware-image

Platforms:

• het is platformonafhankelijk - draait op Linux, Unix, Windows - via Virtualbox of VMWare player, OS X-servers
  

Updates zijn beschikbaar voor gratis gedurende 3 maanden na aankoop. U kunt ze downloaden in de Cliëntzone waar u toegang krijgt.

Na 3 maanden van "gratis upgrade periode" kunt u updates tegen extra kosten aanschaffen.

Nr.

– Upgrade geen momenteel draaiende applicatie. Informeer uw gebruikers voorafgaand aan de upgrade over de onderhoudstijd en schakel de applicatieserver uit.

– Een upgrade van een live applicatie kan gegevensverlies veroorzaken - stop de applicatieserver voordat u een upgrade uitvoert.

– Wij raden u aan uw upgrade uit te laten voeren door een geautoriseerd persoon (Linux-beheerder, serverspecialist, iemand die weet wat hij doet).

Eigenschappen van cloudoplossing:

• Software-updates - uw Easy Redmine is altijd up-to-date
• Dagelijkse back-ups, opslag van 14 back-ups terug,
• SSL-bescherming
• 99,9% beschikbaarheid
• 1 uur herstelgarantie in geval van storing

Map van hostingcentra

Als u de instellingen en gegevens van uw proefversie wilt behouden, koop dan gewoon de oplossing die u wilt en laat het ons weten (support@easyredmine.com) over uw behoeften. Uw proefversie wordt ofwel geback-upt (Server oplossing) en geleverd voor installatie of naadloos verplaatst naar de klantserver (Cloud oplossing).