أسئلة شائعة حول Easy Redmine
حول البرنامج
سهل ريدماين هو ترقية ريدماين كاملة وقابلة للتوسيع. إنه متوافق بنسبة 100٪ مع ريدماين. يقدم تصميمًا جديدًا ومتوافقًا مع الهواتف المحمولة والميزات الأكثر رغبة، مثل Easy Gantt و Global Gantt وقوالب المشروع ولوحات القيادة والرسوم البيانية والمخططات والدردشة وأكثر من ذلك بكثير لريدماين الخاص بك.
يعمل سهل ريدماين كإضافة لريدماين وهو متوافق دائمًا مع أحدث إصدارات ريدماين.
يتم وصف جميع تحسينات سهل ريدماين هنا.
يحسن Easy Redmine تجربة المستخدم الأساسية. التصميم الجديد يجعل استخدام Redmine أسهل على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي على جميع الميزات المطلوبة التي توفر الوقت وتحسن التواصل بين الفرق وتجعل إدارة المشروع أكثر متعة.
بالإضافة إلى ذلك ، فهو قابل للتوسيع وبالتالي يمكنه دعم جميع عمليات الأعمال مثل إدارة الموارد والتطوير السريع ومكتب المساعدة والتحكم المالي وإدارة علاقات العملاء. جميع هذه الامتدادات متكاملة تمامًا معًا.
كمستخدم Redmine ، يمكنك الترقية إلى Easy Redmine عن طريق تثبيت Easy Redmine على تثبيت Redmine الحالي الخاص بك.
يحتوي Easy Redmine على جميع ميزات Redmine الأساسية والعديد من الإضافات والتحسينات الجديدة. بالمقارنة مع تطبيقات إدارة المشاريع الأخرى، يتميز Easy Redmine بتثبيته على الأرض (على خادمك)، وترخيص مفتوح المصدر، وقابلية التوسع والتعريب.
أكثر الميزات المطلوبة هي إدارة الموارد ومخطط المشروع السهل ومخطط المشروع العالمي وWBS (خرائط ذهنية مرئية) ومكتب المساعدة
|
|
|
|
|
|
|
---|---|---|---|---|---|---|
مفتوح المصدر |
||||||
تعاوني |
||||||
تتبع المشكلة |
||||||
إدارة الموارد |
||||||
إدارة المالية |
||||||
إدارة العملاء |
||||||
خرائط العقل WBS | ||||||
Platform |
دليل مالك Easy Redmine يحتوي على جميع المعلومات الضرورية للبدء وإعداد واستخدام الأساسي للتطبيق.
تتوفر وثائق تقنية أعمق حول الميزات والمكونات الإضافية المحددة في قاعدة المعرفة.
يمكنك أيضًا مشاهدة فيديوهات تعليمية، الندوات الويب السابقة، أو الانضمام إلى ندوة ويب مخططة تحتوي على وقت للأسئلة والأجوبة.
Easy Redmine هو أداة لأي شخص يتعامل مع Redmine والمشاريع: مديري المحافظ والمشاريع ، مدراء SCRUM ، مديري تكنولوجيا المعلومات ، المديرين العليا ومديري المستوى التنفيذي ، قادة الفريق ، العمال الحرين ، أصحاب الأعمال الصغيرة والكبيرة. إنها هنا لتبسيط عملك وضمان تسليم المشروع بكفاءة.
يعتمد ذلك على البرنامج المساعد المحدد. ومع ذلك، تشير تجربتنا إلى أنه يعمل مع البرامج المساعدة المتوافقة مع أحدث إصدارات Redmine. من ناحية أخرى، لا يمكن ضمان الوظائف الكاملة مع كل برنامج مساعد من جهة خارجية.
يمكن العثور على قائمة بالبرامج المساعدة المختبرة والمتوافقة هنا.
ملاحظة: نحن نبقى على اطلاع دائم مع أحدث تحديثات وإصدارات Redmine.
الاستشارة/التنفيذ:
- خدمة مدفوعة
- الاتصال الأساسي أثناء التنفيذ
- تكوين النظام بناءً على متطلبات العميل
- مراجعة وإعادة تكوين للعملاء الحاليين
- تدريب العملاء
- التكامل/استيراد البيانات/ترحيل البيانات
- طلبات التطوير المخصصة - التحليل والاختبار وتنسيق مشروع التطوير الداخلي
دعم العملاء:
- الخدمة الفنية الأساسية للعملاء:
- حل المشاكل الفنية الأساسية (الدعم من المستوى 1)
- الدردشة عبر الإنترنت - الدعم الفني الأساسي
- حل انقطاعات التطبيق
- حل مشاكل الوصول والتحقق من الهوية في منطقة العميل
- حل جميع رسائل الخطأ (خطأ 500، 403، إلخ)
- حل الاستفسارات "أين يمكنني العثور على" أو الاستفسارات المتعلقة بإعدادات التطبيق العامة
- توفير رابط مرجعي للوثائق المتاحة لأسئلة شاملة حول كيفية القيام بالأمور
- مساعدة العملاء في الإبلاغ عن الأخطاء والعلامات التجارية المخصصة وطلبات التطوير المخصصة
- المساعدة في حالة مشاكل خادم العميل (خدمة مدفوعة إذا كان هناك حاجة للمشاركة في دعم الخادم
التسعير والتراخيص
Easy Redmine هو برنامج مفتوح المصدر. يتم ترخيصه بموجب GNU GPL 2 كما هو موضح هنا. من خلال شراء البرنامج ، تحصل على حزمة قابلة للتثبيت وكود المصدر.
حل الخادم
تم تصميم حل الخادم لخادمك الخاص (تستضيف البرنامج). من خلال شراء هذا الحل، ستحصل على برنامج قابل للتثبيت + الشفرة المصدرية.
حل السحابة
يتم استضافة حل السحابة على خوادم Easy Software Ltd. في مواقع مختلفة. يحتوي Easy Redmine Cloud حاليًا على أكثر من 20 موقعًا جغرافيًا وسيتم إضافة المزيد قريبًا. يرجى التحقق من خريطة Easy Redmine cloud هنا. من خلال شراء هذا الحل، ستحصل على الحق في استخدام البرنامج في السحابة لفترة زمنية محددة.
يتضمن حل السحابة تحديثات البرنامج لفترة الاستضافة بأكملها.
نعم، هذا ممكن. إذا قررت الانتقال إلى خوادمك الخاصة، سنقوم بتجهيز حزمة برمجية كاملة مع قاعدة بيانات لك.
ومع ذلك، ستحتاج إلى شراء ترخيص الخادم لـ Easy Redmine، حيث أن الحل السحابي هو مجرد خدمة.
وهذا ينطبق أيضًا على البيانات من التجربة التي قد ترغب في الاحتفاظ بها بعد الشراء.
معلومات تقنية
قبل أي عملية هجرة يجب:
إلغاء تثبيت جميع المكونات الإضافية من الطرف الثالث وعدم ترحيلها من Redmine الخاص بك. إزالة مجلد المكون الإضافي فقط وإعادة تشغيل Redmine غير كافٍ، لأن هيكل البيانات لا يزال معدلًا.
أيضًا، يجب عليك إزالة جميع التعديلات الخاصة بك من Redmine حتى يمكن استيراد البيانات. يتطلب Easy Redmine أن يكون Redmine في شكله القياسي غير المعدل.
كيفية إعداد البيانات لـ Easy Redmine Cloud:
- نسخة احتياطية من قاعدة بيانات Redmine الخاصة بك
- Easy Redmine في السحابة يدعم فقط قاعدة بيانات MySQL
- يجب أن تكون قاعدة البيانات بأكملها وجميع الحقول في صفحة الترميز UTF-8 (utf8_general_ci)
- محرك InnoDB (لا يتم دعم MyISAM)
- الأمر: $ mysqldump redmine --compact | gzip > redmine_dump.sql.gz
- الملفات
- نحتاج إلى الحصول على مجلد الملفات وبياناتها
- $ tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root]/files
بعبارة أخرى:
استيراد نسخة احتياطية لقاعدة بيانات Easy Redmine يستبدل دائمًا البيانات السابقة على تلك الموقع، وبالتالي ليس من الممكن استيراد البيانات مرة أخرى والاحتفاظ بالبيانات "القديمة" / "المشتركة" على الموقع. بعبارة أخرى، بمجرد استيراد البيانات في Easy Redmine، لا تستخدم كلا المواقع في الإنتاج بشكل متزامن، إذا كنت تنوي إجراء استيراد آخر.
إصدارات Redmine القديمة (أقل من 3.x) يجب ترقيتها إلى Redmine 3.4.2. بشكل عام، تتطلب الإصدارات الأقدم إجراءات إضافية يجب التشاور بشأنها مع الدعم وقد تترتب عليها تكاليف إضافية لخدمات الهجرة.
يمكن التحقق من إصدار Easy Redmine على صفحة خاصة يجب إدخالها يدويًا في شريط التنقل (/admin/info). انتقل إلى أسفل الصفحة حيث ستجد رقم الإصدار الدقيق الخاص بك.
لشرح الأرقام:
- الرقم الأول - الجيل (الإصدار الرئيسي). بشكل عام ، ستلاحظ ذلك من خلال التغيير الشامل في واجهة المستخدم و CSS.
أمثلة لصفحات تسجيل الدخول من أجيال مختلفة:
- الرقم الثاني - الإصدار الفرعي. يحتوي على ميزات مضافة مقارنة بالإصدار السابق.
- الرقم الثالث - إصدار إصلاح الأخطاء (التصحيح) ضمن الإصدار الفرعي. لا يجلب أي ميزات جديدة ، فقط يقوم بإصلاحات أو تحسينات للإصدار الحالي.
بشراء حل الخادم من Easy Redmine ، تحصل على حزمة قابلة للتثبيت من البرنامج مع الشفرة المصدرية المفتوحة.
الترخيص:
- البرنامج مرخص بموجب ترخيص GNU GPL 2
- الصور وأوراق الأنماط التسلسلية وجافا سكريبت المضمنة ليست GPL ، وتم إصدارها بموجب ترخيص Easy Redmine Commercial Use
التسليم التقني:
- حزمة برامج قابلة للتثبيت
- صورة VMware
المنصات:
- هو مستقل عن المنصة - يعمل على Linux و Unix و Windows - عبر Virtualbox أو VMWare player ، خوادم OS X
تحديثات متاحة مجانًا لمدة 3 أشهر بعد الشراء
يمكنك تنزيلها في منطقة العميل حيث تحصل على الوصول إليها.
بعد 3 أشهر من "فترة الترقيات المجانية" ، يمكنك شراء التحديثات بتكلفة إضافية.
لا.
– لا تقم بترقية التطبيق الحالي. قبل البدء في أي ترقية، قم بإبلاغ المستخدمين بوقت الصيانة وإيقاف خادم التطبيق.
– قد يتسبب ترقية التطبيق الحي في فقدان البيانات - قم بإيقاف خادم التطبيق قبل القيام بالترقية.
– نوصي بأن تقوم بترقية التطبيق بواسطة شخص معتمد (مسؤول نظام لينكس، متخصص في الخوادم أو شخص آخر).
إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بالإعدادات والبيانات من النسخة التجريبية الخاصة بك، فقط قم بشراء الحل الذي تريده وأخبرنا (support@easyredmine.com) عن احتياجاتك. سيتم نسخة النسخة التجريبية (حل الخادم) وتسليمها للتثبيت أو نقلها بسلاسة إلى خادم العميل (حل السحابة).