FAQ tentang Easy Redmine

Easy Redmine adalah upgrade Redmine yang lengkap dan dapat diperluas. Ini 100% kompatibel dengan Redmine. Ini membawa desain baru dan mobile serta fitur yang paling diinginkan, seperti Easy Gantt, Global Gantt, template proyek, dashboard, grafik, chat, dan banyak lagi ke Redmine Anda. 

Easy Redmine berfungsi sebagai plugin untuk Redmine dan selalu kompatibel dengan versi terbaru Redmine. 

Semua perbaikan Easy Redmine dijelaskan di sini.

Easy Redmine meningkatkan pengalaman pengguna dasar. Desain baru membuatnya lebih mudah digunakan Redmine baik di desktop maupun perangkat mobile. Selain itu, memiliki semua fitur yang paling diinginkan yang menghemat waktu, meningkatkan komunikasi tim, dan membuat manajemen proyek lebih menyenangkan.

Selain itu, itu dapat diperluas dan dengan demikian dapat mendukung semua proses bisnis seperti Manajemen Sumber Daya, Pengembangan Agile, Help Desk, Pengendalian Keuangan, dan CRM. Semua ekstensi ini sepenuhnya terintegrasi bersama.

Sebagai pengguna Redmine, Anda dapat meningkatkan ke Easy Redmine dengan menginstal Easy Redmine pada instalasi Redmine Anda saat ini.

Easy Redmine has all the features of the basic Redmine and many new plugins and improvements. Compared to other PM apps, Easy Redmine stands out with its on-premise installations (your server), Open Source licensing, extensibility and language localizations.

Most requested features are Resource Management, Easy Project Gantt and Global Gantt, WBS (visual mindmaps) and Help Desk

Panduan Pemilik Easy Redmine berisi semua informasi yang perlu diketahui tentang memulai, mengatur, dan penggunaan dasar aplikasi.

Dokumentasi teknis yang lebih mendalam tentang fitur-fitur dan plugin tertentu tersedia di Basis Pengetahuan.

Anda juga dapat menonton tutorial video, webinar sebelumnya, atau bergabung dalam webinar yang direncanakan yang mencakup waktu untuk tanya jawab.

Tergantung pada plugin tertentu. Namun, pengalaman kami menunjukkan bahwa ini berfungsi dengan plugin yang kompatibel dengan versi terbaru Redmine. Di sisi lain, fungsionalitas penuh dengan setiap plugin yang dirilis oleh pihak ketiga tidak dapat dijamin dari pihak kami.

Daftar plugin yang diuji dan kompatibel dapat ditemukan di sini.

Catatan: Kami selalu mengikuti pembaruan dan rilis terbaru Redmine.

Konsultasi/Implementasi:

• Layanan berbayar
• Kontak utama selama implementasi
• Konfigurasi sistem berdasarkan kebutuhan pelanggan
• Revisi dan rekonfigurasi untuk pelanggan yang sudah ada
• Pelatihan kepada klien
• Integrasi/impor data/migrasi data
• Permintaan pengembangan kustom - analisis, pengujian, koordinasi proyek pengembangan internal

Dukungan pelanggan:

• Layanan teknis utama kepada klien:
• Menyelesaikan masalah teknis dasar (dukungan L1)
• Chat online - dukungan teknis dasar
• Menyelesaikan gangguan aplikasi
• Troubleshooting dan masalah akses di Client Zone
• Menyelesaikan semua pesan kesalahan (kesalahan 500, 403, dll.)
• Menjawab pertanyaan "di mana saya bisa menemukan" atau pertanyaan terkait pengaturan aplikasi umum
• Memberikan tautan referensi ke dokumentasi yang tersedia untuk pertanyaan komprehensif tentang cara melakukan sesuatu
• Membantu klien melaporkan bug, branding kustom, dan permintaan pengembangan kustom
• Membantu dalam kasus masalah server klien (layanan berbayar jika diperlukan keterlibatan Dukungan Server L2)

Easy Redmine adalah perangkat lunak Open Source. Ini dilisensikan di bawah GNU GPL 2 seperti yang dinyatakan di sini. Dengan membeli perangkat lunak ini, Anda akan mendapatkan paket yang dapat diinstal dan kode sumbernya.

Solusi server

Solusi server ini dirancang untuk server Anda sendiri (Anda meng-host perangkat lunaknya). Dengan membeli solusi ini, Anda mendapatkan perangkat lunak yang dapat diinstal + kode sumbernya.

• Pelajari lebih lanjut tentang harga

Solusi cloud

Solusi cloud di-hosting di server Easy Software Ltd. di berbagai lokasi. Easy Redmine Cloud saat ini memiliki 20+ lokasi geografis dan akan ada lebih banyak lagi. Silakan cek peta Easy Redmine cloud di sini. Dengan membeli solusi ini, Anda mendapatkan hak untuk menggunakan perangkat lunak di cloud untuk jangka waktu yang ditentukan.

Solusi cloud ini mencakup pembaruan perangkat lunak untuk seluruh periode yang di-host. 

• Pelajari lebih lanjut tentang harga

Lisensi:

• perangkat lunak ini dilisensikan di bawah lisensi GNU GPL 2
• gambar, cascading style sheets, dan JavaScript yang disertakan TIDAK dilisensikan di bawah GPL, dan dirilis di bawah Lisensi Penggunaan Komersial Easy Redmine

Pengiriman Teknis:

• paket perangkat lunak yang dapat diinstal
• gambar VMware

Platform:

• tidak tergantung pada platform - berjalan di Linux, Unix, Windows - melalui Virtualbox atau VMWare player, server OS X
  

Pembaruan tersedia gratis selama 3 bulan setelah pembelian. Anda dapat mengunduhnya di Zona Klien tempat Anda mendapatkan akses.

Setelah 3 bulan periode "pembaruan gratis", Anda dapat membeli pembaruan dengan biaya tambahan.

Tidak.

– Jangan mengupgrade aplikasi yang sedang berjalan. Sebelum memulai upgrade, beri tahu pengguna Anda tentang waktu pemeliharaan dan matikan server aplikasi.

– Upgrade aplikasi yang sedang berjalan dapat menyebabkan kehilangan data - hentikan server aplikasi sebelum melakukan upgrade.

– Kami merekomendasikan agar Anda melakukan upgrade oleh orang yang berwenang (administrator Linux, spesialis server, atau orang lain).

Properti solusi cloud:

• Pembaruan perangkat lunak - Easy Redmine Anda selalu terbaru
• Pencadangan harian, menyimpan 14 pencadangan ke belakang,
• Perlindungan SSL
• Ketersediaan 99,9%
• Jaminan pemulihan dalam 1 jam dalam kasus kegagalan

Peta pusat hosting

Jika Anda ingin mempertahankan pengaturan dan data dari versi percobaan Anda, cukup beli solusi yang Anda inginkan dan beri tahu kami (support@easyredmine.com) tentang kebutuhan Anda. Instance Percobaan Anda akan di-backup (solusi Server) dan dikirimkan untuk instalasi atau dipindahkan dengan mulus ke server klien (solusi Cloud).