Časté dotazy

Easy Redmine je kompletní a rozšiřitelná aktualizace Redmine. Je 100% kompatibilní s Redmine. Přináší nový a mobilní design a nejžádanější funkce, jako jsou Easy Gantt, Global Gantt, šablony projektů, nástěnky, grafy a tabulky, chat a mnoho dalšího do vašeho Redmine.

Easy Redmine funguje jako plugin pro Redmine a je vždy kompatibilní s nejnovějšími verzemi Redmine.

Všechny vylepšení Easy Redmine jsou popsány zde.

Easy Redmine zlepšuje základní uživatelskou zkušenost. Nový design umožňuje snadnější používání Redmine jak na stolních počítačích, tak na mobilních zařízeních. Navíc obsahuje všechny nejžádanější funkce, které šetří čas, zlepšují komunikaci týmu a dělají správu projektů příjemnější.

Kromě toho je rozšiřitelný a může tak podporovat všechny obchodní procesy, jako je řízení zdrojů, Agile vývoj, Help Desk, řízení financí a CRM. Všechny tyto rozšíření jsou plně integrovány dohromady.

Jako uživatel Redmine můžete upgradovat na Easy Redmine instalací Easy Redmine na vaší stávající instalaci Redmine.

Easy Redmine má všechny funkce základního Redmine a mnoho nových pluginů a vylepšení. V porovnání s jinými aplikacemi pro projektový management se Easy Redmine vyznačuje svými instalacemi na místě (na vašem serveru), licencováním Open Source, rozšiřitelností a lokalizacemi jazyka.

Easy Redmine Owner's manual obsahuje všechny potřebné informace o spuštění, nastavení a základním používání aplikace.

Více podrobné technické dokumentace o konkrétních funkcích a pluginech je k dispozici v Bázi znalostí.

Můžete také sledovat video tutoriály, minulé webináře nebo se připojit k plánovanému webináři, který obsahuje čas na otázky a odpovědi.

Easy Redmine je nástroj pro každého, kdo se zabývá Redmine a projekty: portfolio & projektoví manažeři, SCRUM mistři, IT manažeři, senior manažeři & C-level manažeři, vedoucí týmu, freelanceri, malí a velcí podnikatelé. Je zde pro zjednodušení vaší práce a zajištění efektivního dodání projektu. 

Záleží na konkrétním pluginu. Nicméně naše zkušenosti ukazují, že funguje s pluginy kompatibilními s nejnovějšími verzemi Redmine. Na druhou stranu, plná funkčnost s každým pluginem vydávaným třetí stranou nemůže být z naší strany zaručena.

Seznam testovaných a kompatibilních pluginů lze najít zde

Poznámka: Držíme krok s nejnovějšími aktualizacemi a vydáními Redmine.

Konzultace/realizace:

• Placená služba
• Hlavní kontaktní osoba během realizace
• Nastavení systému na základě požadavků zákazníka
• Revize a přenastavení pro stávající zákazníky
• Školení klienta
• Integrace/import dat/migrace dat
• Žádosti o vlastní vývoj - analýza, testování, koordinace interního vývojového projektu

Zákaznická podpora:

• Hlavní technická služba pro klienty:
• Řešení základních technických problémů (podpora L1)
• Online chat - základní technická podpora
• Řešení výpadků aplikace
• Odstraňování problémů s přístupem do klientovy zóny
• Řešení všech chybových hlášení (chyba 500, 403 atd.)
• Řešení dotazů typu "kde mohu najít" nebo dotazů souvisejících s obecnými nastaveními aplikace
• Poskytování odkazu na dostupnou dokumentaci pro podrobné otázky typu "jak na to"
• Pomoc klientům při hlášení chyb, vlastním brandingování a žádostech o vlastní vývoj
• Pomoc v případě problémů se serverem klienta (placená služba, pokud je vyžadována podpora L2 serveru)

Easy Redmine je Open Source software. Je licencován pod GNU GPL 2, jak je uvedeno zde. Koupíte-li software, získáte instalační balíček a zdrojový kód.

Serverové řešení

Serverové řešení je navrženo pro váš vlastní server (hostujete software). Nákupem tohoto řešení získáte instalační software + zdrojový kód.

• Více informací o cenách

Cloudové řešení

Cloudové řešení je hostováno na serverech společnosti Easy Software Ltd. na různých místech. Easy Redmine Cloud má v současné době 20+ geolokací a brzy přibudou další. Prosím zkontrolujte mapu Easy Redmine cloud zde. Nákupem tohoto řešení získáte právo používat software v cloudu po definovanou dobu.

Cloudové řešení zahrnuje aktualizace softwaru po celou dobu hostování. 

• Více informací o cenách

Před jakoukoli migrací musí být:

Všechny pluginy třetích stran musí být odinstalovány A odebrány z vašeho Redmine. Pouhé odstranění složky s pluginem a restartování Redmine není dostatečné, protože struktura dat je stále upravena.
Kromě toho musíte odebrat všechny své vlastní úpravy z Redmine, aby byla data importovatelná. Easy Redmine vyžaduje, aby Redmine byl v standardní neupravené formě.

Jak připravit data pro Easy Redmine Cloud:

1. MySQLdump vašeho Redmine
   1. Easy Redmine v cloudu podporuje pouze mysql DB
   2. Celá DB a všechna pole musí být v kódování UTF-8 (utf8_general_ci)
   3. InnoDB engine (MyIsam není podporován)
   4. Příkaz: $ mysqldump redmine --compact | gzip > redmine_dump.sql.gz
2. Soubory
   1. Potřebujeme získat složku souborů a její data
   2. $ tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root]/files

Jinými slovy:

Importování databázového dumpu do Easy Redmine vždy úplně nahrazuje předchozí data na této stránce, proto není možné data znovu importovat a zachovat "stará"/"běžná" data na stránce. Jinými slovy, jakmile data importujete do Easy Redmine, neužívejte obě stránky současně v produkci, pokud plánujete provést další import.

Starší verze Redmine (nižší než 3.x) musí být aktualizovány na Redmine 3.4.2. Obecně platí, že starší verze vyžadují další kroky, které je třeba konzultovat s podporou a mohou zahrnovat další náklady na migrační služby.

Nákupem Server řešení Easy Redmine získáte instalační balíček softwaru s otevřeným zdrojovým kódem.

Licence:

• software je licencován pod licencí GNU GPL 2
• obrázky, kaskádové styly a včetně JavaScriptu NEJSOU GPL a jsou vydány pod licencí Easy Redmine Commercial Use License

Technické dodání:

• instalační balíček softwaru
• VMware image

Platformy:

• je nezávislý na platformě - běží na Linuxu, Unixu, Windows - pomocí Virtualboxu nebo VMWare playeru, OS X serverů

Aktualizace jsou k dispozici zdarma po dobu 3 měsíců od nákupu. Můžete je stáhnout v Klientské zóně, kde získáte přístup.

Po 3 měsících "bezplatného období aktualizací" si můžete aktualizace zakoupit za dodatečnou cenu.

Číslo.

– Neprovádějte upgrade aplikace, která právě běží. Před zahájením jakéhokoli upgradu informujte své uživatele o plánovaném údržbovém čase a vypněte aplikační server.

– Upgrade živé aplikace může způsobit ztrátu dat - před provedením upgradu zastavte aplikační server.

– Doporučujeme, aby upgrade provedla osoba s oprávněním (linuxový administrátor, specialista na servery, někdo, kdo ví, co dělá).

Vlastnosti cloudového řešení:

• Aktualizace softwaru - váš Easy Redmine je vždy aktuální
• Denní zálohy, ukládající 14 záloh zpět,
• SSL ochrana
• 99,9% dostupnost
• Záruka obnovy do 1 hodiny v případě selhání

Mapa hostingových center

If you want to keep the settings and data from your trial version, just buy the solution you want and let us know (support@easyredmine.com) about your needs. Your Trial instance will be either backed up (Server solution) and delivered for installation or seamlessly moved to the client server (Cloud solution).