CRM trong dự án
CRM là một mô-đun cấp dự án. Một mô-đun CRM liệt kê các trường hợp CRM trong các trạng thái sau: khách hàng tiềm năng, cơ hội, báo giá, khách hàng, bán thêm, đối tác. Nó cũng gửi thông báo qua email về các cập nhật và các trường hợp CRM có thể được liên kết với các nhiệm vụ và liên hệ.
Giao tiếp qua email tích hợp
Nếu một nhân viên bán hàng gửi email cho khách hàng hoặc nhận được một phản hồi, trường hợp CRM sẽ được cập nhật tự động và toàn bộ giao tiếp bán hàng được giữ ở một nơi duy nhất - trên trường hợp CRM cụ thể.
Các hộp thư đặc biệt như sale@company.com có thể được xác định để xử lý tự động. Bất kỳ email đến nào cũng được xử lý và lưu trữ dưới dạng một trường hợp CRM. Sau đó, toàn bộ giao tiếp chỉ được thực hiện bằng cách cập nhật trường hợp CRM.
Thống kê bán hàng
Có thể xác định bất kỳ thống kê bán hàng tùy chỉnh nào. Hai loại biểu đồ có sẵn - biểu đồ tròn và biểu đồ cột. Biểu đồ tròn có thể được sử dụng để hiển thị: doanh số bán hàng theo quốc gia, doanh số bán hàng theo sản phẩm, v.v. Biểu đồ cột có thể được sử dụng để hiển thị: hiệu suất bán hàng theo người dùng hoặc dự báo doanh số bán hàng theo người dùng.
Tự động hóa quy trình bán hàng
Các biểu mẫu liên hệ web hoặc hộp thư đặc biệt có thể được xử lý và thiết lập để tự động tạo một trường hợp CRM. Một người dùng đã xác định được tự động gán cho các trường hợp CRM mới và các mẫu email có thể được tự động gửi khi trường hợp CRM được tạo hoặc khi nó được cập nhật.
Tích hợp giải pháp thương mại điện tử
Mở rộng doanh nghiệp trực tuyến của bạn trong khi vẫn quản lý nó trong hệ thống thông tin của bạn. Chúng tôi cung cấp cho bạn một tích hợp đặc biệt của CRM với một giải pháp thương mại điện tử của Đức là VirtueMart. Các đơn đặt hàng thương mại điện tử được lưu trữ trong các dự án cụ thể dưới dạng nhiệm vụ hoặc trường hợp CRM. Khi bạn cập nhật các nhiệm vụ, các đơn đặt hàng cũng được cập nhật. Tất cả điều này được thực hiện thông qua Redmine REST API và các plugin cho VirtueMart.
Triển khai Easy Redmine mượt mà và dễ dàng - tìm hiểu thêm trong case studies của khách hàng của chúng tôi đã nâng cấp lên Easy Redmine.
