Procesele de CRM și vânzări Redmine.

Easy Redmine and CRM are in one application now. Projects can have a CRM module turned on and thus you can track your leads, opportunities, quotations, and clients. Sales communication can be done directly from Redmine thanks to an e-mail integration. Sales forecasts are there as well and therefore, your website or shopping cart can easily be integrated with Easy Redmine and you can manage it all in one place.

CRM în cadrul proiectelor

CRM este un modul la nivel de proiect. Un modul CRM listează cazurile CRM în următoarele stări: potențial, oportunitate, ofertă, client, upsale, partener. De asemenea, trimite notificări prin e-mail despre actualizări și cazurile CRM pot fi legate de sarcini și contacte.

Comunicare integrată prin e-mail

Dacă un agent de vânzări trimite un e-mail clientului sau primește un răspuns, cazul CRM este actualizat automat și întreaga comunicare de vânzări este astfel păstrată într-un singur loc - pe cazul CRM specific.

Cutii poștale particulare, cum ar fi sale@company.com, pot fi definite pentru procesare automată. Orice e-mail primit este apoi procesat și salvat ca un caz CRM. După aceea, toată comunicarea se face doar prin actualizarea cazului CRM.

Statistici de vânzări

Pot fi definite orice statistici personalizate de vânzări. Două tipuri de grafice sunt disponibile - un grafic circular și un grafic cu bare. Graficele circulare pot fi utilizate pentru a afișa: vânzări pe țară, vânzări pe produs, etc. Graficele cu bare pot fi utilizate pentru a arăta: performanța de vânzări pe utilizator sau prognoza de vânzări pe utilizator.

Automatizarea procesului de vânzări

Formularele de contact web sau cutiile poștale particulare pot fi procesate și setate pentru a crea automat un caz CRM. Un utilizator definit este atribuit automat unui caz CRM nou și șabloanele de e-mail pot fi trimise automat atunci când cazul CRM este creat sau când este actualizat.

Integrarea soluției de comerț electronic

Extindeți-vă afacerea online în timp ce o gestionați în continuare în cadrul sistemului dvs. de informații. Vă oferim o integrare specială a CRM cu o soluție de comerț electronic germană VirtueMart. Comenzile de comerț electronic sunt salvate în proiecte particulare ca sarcini sau cazuri CRM. Pe măsură ce actualizați sarcinile, comenzile sunt actualizate și ele. Toate acestea se fac prin intermediul API-ului REST Redmine și a plugin-urilor pentru VirtueMart.

Implementarea Easy Redmine este ușoară și simplă - aflați mai multe în studii de caz ale clienților noștri care au deja făcut upgrade la Easy Redmine.