CRM în cadrul proiectelor
CRM este un modul la nivel de proiect. Un modul CRM listează cazurile CRM în următoarele stări: potențial, oportunitate, ofertă, client, upsale, partener. De asemenea, trimite notificări prin e-mail despre actualizări și cazurile CRM pot fi legate de sarcini și contacte.
Comunicare integrată prin e-mail
Dacă un agent de vânzări trimite un e-mail clientului sau primește un răspuns, cazul CRM este actualizat automat și întreaga comunicare de vânzări este astfel păstrată într-un singur loc - pe cazul CRM specific.
Cutii poștale particulare, cum ar fi sale@company.com, pot fi definite pentru procesare automată. Orice e-mail primit este apoi procesat și salvat ca un caz CRM. După aceea, toată comunicarea se face doar prin actualizarea cazului CRM.
Statistici de vânzări
Pot fi definite orice statistici personalizate de vânzări. Două tipuri de grafice sunt disponibile - un grafic circular și un grafic cu bare. Graficele circulare pot fi utilizate pentru a afișa: vânzări pe țară, vânzări pe produs, etc. Graficele cu bare pot fi utilizate pentru a arăta: performanța de vânzări pe utilizator sau prognoza de vânzări pe utilizator.
Automatizarea procesului de vânzări
Formularele de contact web sau cutiile poștale particulare pot fi procesate și setate pentru a crea automat un caz CRM. Un utilizator definit este atribuit automat unui caz CRM nou și șabloanele de e-mail pot fi trimise automat atunci când cazul CRM este creat sau când este actualizat.
Integrarea soluției de comerț electronic
Extindeți-vă afacerea online în timp ce o gestionați în continuare în cadrul sistemului dvs. de informații. Vă oferim o integrare specială a CRM cu o soluție de comerț electronic germană VirtueMart. Comenzile de comerț electronic sunt salvate în proiecte particulare ca sarcini sau cazuri CRM. Pe măsură ce actualizați sarcinile, comenzile sunt actualizate și ele. Toate acestea se fac prin intermediul API-ului REST Redmine și a plugin-urilor pentru VirtueMart.
Implementarea Easy Redmine este ușoară și simplă - aflați mai multe în studii de caz ale clienților noștri care au deja făcut upgrade la Easy Redmine.