CRM all'interno dei progetti
CRM è un modulo a livello di progetto. Un modulo CRM elenca i casi CRM nei seguenti stati: lead, opportunità, preventivo, cliente, upsale, partner. Invia anche notifiche via e-mail sugli aggiornamenti e i casi CRM possono essere collegati a compiti e contatti.
Comunicazione e-mail integrata
Se un venditore invia un'e-mail al cliente o riceve una risposta, il caso CRM viene aggiornato automaticamente e tutta la comunicazione di vendita è quindi conservata in un unico posto - sul caso CRM specifico.
Possono essere definiti caselle di posta specifiche come sale@company.com per l'elaborazione automatica. Qualsiasi e-mail in arrivo viene quindi elaborata e salvata come caso CRM. Successivamente, tutta la comunicazione viene effettuata solo aggiornando il caso CRM.
Statistiche di vendita
È possibile definire qualsiasi statistica di vendita personalizzata. Sono disponibili due tipi di grafici: un grafico a torta e un grafico a barre. I grafici a torta possono essere utilizzati per visualizzare: vendite per paese, vendite per prodotto, ecc. I grafici a barre possono essere utilizzati per mostrare: prestazioni di vendita per utente o previsioni di vendita per utente.
Automatizzazione del processo di vendita
I moduli di contatto Web o le caselle di posta specifiche possono essere elaborati e impostati per creare automaticamente un caso CRM. Un utente definito viene automaticamente assegnato a un nuovo caso CRM e i modelli di posta elettronica possono essere inviati automaticamente quando il caso CRM viene creato o quando viene aggiornato.
Integrazione della soluzione di e-commerce
Espandi la tua attività online gestendola ancora all'interno del tuo sistema informativo. Ti offriamo una speciale integrazione di CRM con una soluzione di e-commerce tedesca VirtueMart. Gli ordini di e-commerce vengono salvati in progetti specifici come compiti o casi CRM. Aggiornando i compiti, gli ordini vengono aggiornati anche loro. Tutto ciò viene fatto tramite la REST API di Redmine e i plugin per VirtueMart.
L'implementazione di Easy Redmine è semplice e facile - scopri di più nelle case studies dei nostri clienti che hanno già effettuato l'upgrade a Easy Redmine.
