CRM binnen projecten
CRM is een module op projectniveau. Een CRM-module toont CRM-gevallen in de volgende statussen: lead, kans, offerte, klant, upsale, partner. Het stuurt ook e-mailmeldingen over updates en CRM-gevallen kunnen worden gekoppeld aan taken en contacten.
Geïntegreerde e-mailcommunicatie
Als een verkoper een e-mail naar de klant stuurt of een antwoord krijgt, wordt het CRM-geval automatisch bijgewerkt en wordt alle verkoopcommunicatie op één plaats bewaard - op het specifieke CRM-geval.
Bepaalde postvakken zoals sale@company.com kunnen worden gedefinieerd voor automatische verwerking. Elke inkomende e-mail wordt vervolgens verwerkt en opgeslagen als een CRM-geval. Daarna wordt alle communicatie gedaan door het CRM-geval bij te werken.
Verkoopstatistieken
Elke aangepaste verkoopstatistiek kan worden gedefinieerd. Twee soorten grafieken zijn beschikbaar - een taartdiagram en een staafdiagram. Taartdiagrammen kunnen worden gebruikt om weer te geven: verkoop per land, verkoop per product, enz. Staafdiagrammen kunnen worden gebruikt om te laten zien: verkoopprestaties per gebruiker of verkoopprognose per gebruiker.
Automatisering van het verkoopproces
Webcontactformulieren of specifieke postvakken kunnen worden verwerkt en ingesteld om automatisch een CRM-geval aan te maken. Een gedefinieerde gebruiker wordt automatisch toegewezen aan een nieuw CRM-geval en e-mailsjablonen kunnen automatisch worden verzonden wanneer het CRM-geval is aangemaakt of wanneer het wordt bijgewerkt.
Integratie van e-commerce oplossing
Breid uw online bedrijf uit terwijl u het nog steeds beheert binnen uw informatiesysteem. Wij bieden u een speciale integratie van CRM met een Duitse e-commerce oplossing VirtueMart. E-commerce bestellingen worden opgeslagen in specifieke projecten als taken of CRM-gevallen. Als u de taken bijwerkt, worden de bestellingen ook bijgewerkt. Dit gebeurt allemaal via de Redmine REST API en plugins voor VirtueMart.
De implementatie van Easy Redmine verloopt soepel en gemakkelijk - ontdek meer in casestudies van onze klanten die al zijn overgestapt op Easy Redmine.
