ЧЗВ относно Easy Redmine

Easy Redmine е пълен и разширяем ъпгрейд на Redmine. Той е 100% съвместим с Redmine. Той предлага нов дизайн за мобилни устройства и най-желаните функции, като Easy Gantt, Global Gantt, шаблони за проекти, табла, графики и диаграми, чат и много други за вашия Redmine. 

Easy Redmine работи като добавка към Redmine и винаги е съвместим с най-новите версии на Redmine. 

Всички подобрения на Easy Redmine са описани тук.

Easy Redmine подобрява основното потребителско изживяване. Новият дизайн го прави по-лесен за използване както на настолни компютри, така и на мобилни устройства. Освен това, той има всички най-желани функции, които спестяват време, подобряват комуникацията в екипа и правят управлението на проекти по-приятно.

Освен това, той е разширяем и може да поддържа всички бизнес процеси като управление на ресурси, Agile разработка, Help Desk, контрол на финансите и CRM. Всички тези разширения са напълно интегрирани помежду си.

Като потребител на Redmine, можете да надградите до Easy Redmine, като инсталирате Easy Redmine върху текущата си инсталация на Redmine.

Easy Redmine има всички функции на основния Redmine и много нови плъгини и подобрения. В сравнение с други приложения за управление на проекти, Easy Redmine се отличава със своите инсталации на място (на вашия сървър), лицензиране на отворен код, разширяемост и локализации на езика.

Най-често изискваните функции са Управление на ресурси, Лесен проектен Гант и Глобален Гант, WBS (визуални ментални карти) и Help Desk

Ръководство на Easy Redmine за собственици съдържа всичката необходима информация за стартиране, настройка и основно използване на приложението.

По-подробна техническа документация за конкретни функции и плъгини е налична в Базата от знания.

Можете също да гледате видео уроци, минали уебинари или да се присъедините към планиран уебинар, който включва време за въпроси и отговори.

Easy Redmine е инструмент за всеки, който работи с Redmine и проекти: портфолио и управители на проекти, SCRUM майстори, IT мениджъри, висши мениджъри и мениджъри на C-ниво, ръководители на екипи, фрийлансъри, малки и големи бизнес собственици. Той е тук, за да опрости работата ви и да гарантира ефективно изпълнение на проектите.

Това зависи от конкретния плъгин. Въпреки това, нашето изживяване показва, че работи с плъгини, съвместими с най-новите версии на Redmine. От друга страна, пълната функционалност с всеки плъгин, издаден от трети страни, не може да бъде гарантирана от наша страна.

Списък с тествани и съвместими плъгини може да бъде намерен тук.

Забележка: Поддържаме актуалността на най-новите актуализации и версии на Redmine.

Консултации/изпълнение:

• Платена услуга
• Основен контакт по време на изпълнението
• Конфигурация на системата въз основа на изискванията на клиента
• Преглед и преконфигурация за съществуващи клиенти
• Обучение на клиентите
• Интеграция/импорт на данни/миграция на данни
• Заявки за персонализирано разработване - анализ, тестване, координация на вътрешен проект за разработване

Поддръжка на клиенти:

• Основна техническа услуга за клиенти:
• Решаване на основни технически въпроси (L1 поддръжка)
• Онлайн чат - основна техническа поддръжка
• Решаване на проблеми с приложението
• Отстраняване на проблеми с достъпа до клиентската зона
• Решаване на всички грешки (грешка 500, 403 и т.н.)
• Решаване на заявки от типа "къде мога да намеря" или заявки, свързани с общите настройки на приложението
• Предоставяне на референтен линк към наличната документация за обширни въпроси от типа "как да"
• Помощ при докладване на грешки, персонализирано брандиране и заявки за персонализирано разработване
• Помощ в случай на проблеми със сървъра на клиента (платена услуга, ако е необходимо участие на L2 поддръжка на сървъра)

Easy Redmine е софтуер с отворен код. Лицензиран е под GNU GPL 2, както е указано тук. Като закупите софтуера, получавате инсталируем пакет и изходния код.

Сървърно решение

Сървърното решение е предназначено за ваш собствен сървър (вие хоствате софтуера). Като закупите това решение, вие получавате инсталируем софтуер + изходния код.

• Научете повече за цените

Облачно решение

Облачното решение е хостнато на сървъри на Easy Software Ltd. на различни места. Easy Redmine Cloud има 10 геолокации в момента и още идват скоро. Моля, проверете картата на Easy Redmine cloud тук. Като закупите това решение, вие получавате правото да използвате софтуера в облака за определен период от време.

Облачното решение включва актуализации на софтуера за целия хостнат период. 

• Научете повече за цените

Да, това е възможно. Ако решите да преместите на вашите сървъри, ние ще подготвим пълен софтуерен пакет с база данни за вас.

Въпреки това, ще трябва да закупите лиценз за сървър за Easy Redmine, тъй като Cloud решението е просто услуга. 

Това е същото и с данните от пробния период, които може да желаете да запазите след покупката.

Before any migration can take place:

All third party plugins must be uninstalled AND unmigrated from your Redmine. Just removing the plugin folder and restarting Redmine is insufficient, because the data structure is still modified.
Also, you need to remove all your own modifications from Redmine for the data to be importable. Easy Redmine requires Redmine to be in standard unmodified form.

How to prepare data for Easy Redmine Cloud:

1. MySQLdump of your Redmine
   1. Easy Redmine in cloud supports only mysql DB
   2. Whole DB and all fields has to be in UTF-8 coding page (utf8_general_ci)
   3. InnoDB engine (MyIsam is not supported)
   4. Command: $ mysqldump redmine --compact | gzip > redmine_dump.sql.gz
2. Files
   1. We need to get folder files, and its data
   2. $ tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root]/files

In other words:

Importing a database dump to Easy Redmine always completely replaces the previous data on that site, therefore it is not possible to import the data again and keeping the "old"/"common" data on the site. In other words, once you imported the data in Easy Redmine, do not use both sites on production simultaniously, if you intend to make another import.

Old Redmine versions (lower than 3.x) need to be upgraded to Redmine 3.4.2. In general, older versions require additional steps which need to be consulted with support and may incur additional costs for migration services.

Версията на Easy Redmine може да бъде проверена на специална страница, която трябва да бъде въведена ръчно в навигационната лента (/admin/info). Превъртете до самото дъно на страницата, където ще намерите номера на вашата точна версия.

За да обясним числата:

• 2016 - Генерация (главна версия). По стандарт, ще забележите обща промяна на GUI и CSS.
  Примери за страници за вход от различни генерации:
  
• Първо число - минорна версия. Съдържа добавени функции в сравнение с предишната версия.
• Второ число - издание за отстраняване на грешки (пач) в рамките на минорната версия. Той не внася нови функции, само отстранява или оптимизира съществуващата версия.

Като закупите решението Easy Redmine Server, получавате инсталируем пакет на софтуера с отворен код.

Лиценз:

• софтуерът е лицензиран под GNU GPL 2 лиценз
• изображенията, каскадните стилове и включеният JavaScript НЕ са GPL и са пуснати под Easy Redmine Commercial Use License

Техническа доставка:

• инсталируем пакет на софтуера
• VMware образ

Платформи:

• той е независим от платформата - работи на Linux, Unix, Windows - чрез Virtualbox или VMWare player, OS X servers
  

Актуализации са налични безплатно за 3 месеца след покупката. Можете да ги изтеглите от Клиентската зона, където получавате достъп.

След 3 месеца от "периода на безплатни актуализации", можете да закупите актуализации с допълнителна такса.

Не.

– Не ъпгрейдвайте в момента работещо приложение. Преди да започнете ъпгрейд, информирайте потребителите си за времето на поддръжка и изключете сървъра на приложението.

– Ъпгрейдът на живо приложение може да доведе до загуба на данни - изключете сървъра на приложението преди да направите ъпгрейд.

– Препоръчваме ви да направите ъпгрейда си от упълномощено лице (линукс администратор, специалист по сървъри, някой, който знае какво прави).

Свойства на облачното решение:

• Актуализации на софтуера - вашият Easy Redmine винаги е актуализиран
• Ежедневни резервни копия, съхраняване на 14 копия назад,
• SSL защита
• 99,9% наличност
• Гарантирано възстановяване за 1 час в случай на неизправност

Карта на центровете за хостинг

Ако искате да запазите настройките и данните от пробната версия, просто закупете желаното решение и ни информирайте (support@easyredmine.com) за вашите нужди. Вашият пробен екземпляр ще бъде архивиран (за сървърно решение) и доставен за инсталиране или безпроблемно преместен на клиентския сървър (за облачно решение).