Easy Redmine cloud е най-доброто решение за хостинг на вашия Redmine. 20+ сайта по целия свят гарантират най-добрата свързаност и производителност. Облакът включва Easy Redmine, който е най-новото ъпгрейд на Redmine за най-доброто потребителско изживяване и най-доброто управление на проекти.
Започнете безплатен пробен период Купете сега
| Лесен облак | Частен облак | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 24/7 системни администратори | ||||||||||||||
| Постоянен мониторинг на хардуера и приложенията | ||||||||||||||
| Актуализации за сигурността | ||||||||||||||
| Поддръжка на LDAP | ||||||||||||||
| Редовни резервни копия | ||||||||||||||
| 99,9% дългосрочна работоспособност | ||||||||||||||
| 24/7 телефонна линия за спешни случаи | ||||||||||||||
| RAID огледала | ||||||||||||||
| Криптиране и защитни стени | ||||||||||||||
| IP филтриране и доклади | ||||||||||||||
| Подобрения на производителността | ||||||||||||||
| Надстройка на пространството за съхранение до 400GB | ||||||||||||||
| Персонализирана честота на резервните копия | ||||||||||||||
| Резервни копия на мястото на клиента | ||||||||||||||
| Гарантирана наличност | ||||||||||||||
| Персонализирани криптирания, консултирани |
| Антивирус по заявка | ||
| VPN по заявка |
Започнете безплатен пробен период Купете сега
Увереността на нашите клиенти, че спят спокойно, не зависи само от напълно сигурен и оперативен център за данни. Достатъчно дълго време предоставяме нашите услуги, за да знаем, че информацията, с която работим всеки ден през последното десетилетие, трябва да се обработва с най-голяма отговорност.
Радваме се да кажем, че никога не е имало нарушение или подобна неприятна ситуация. Ако можем да го очакваме, ще го предотвратим. Не бихме се изненадали, ако такво изявление не би било достатъчно за всички наши ценни клиенти. Вие сте повече от добре дошли да изследвате какво правим, за да защитим вашите данни, поверителност и бизнес като цяло.
Въпросът за сигурност започва със самите потребители. Ние сме повече от щастливи и способни да защитим вашите данни, но определено се нуждаем от вашата съпричастност. Знанията и осведомеността заедно са ключът.
Бихме искали да предложим следните действия, въпреки че повечето клиенти са добре запознати с тях.
Продуктите на Easy Software идват с опция за задължителна смяна на паролите на потребителите на редовна основа (един от седем времеви периода за избор). Това, разбира се, не свършва там. Включихме опцията за задаване на изискваната дължина на паролите на потребителите, за да отговорим на нуждите на нашите клиенти.
Както вече беше споменато, 2FA е напълно поддържана във всички наши решения за развитие, допълнителна информация е налична на тази страница за документация.
С хиляди клиенти ни беше позволено да наблюдаваме общото използване на тяхното пространство за съхранение, за да се уверим, че всички клиенти няма да страдат от липса на мегабайти. Клиентите получават 50GB пространство за съхранение за всяко приложение.
Все пак, искаме да се уверим, че всички клиенти са в добри ръце. Ако имате нужда да съхранявате файлове с по-големи размери, не се колебайте да се свържете с вашия Мениджър на акаунта или да изпратите имейл на salesteam@easysoftware.com. Нашите екипи винаги ще са щастливи да ви помогнат и да направят това.
Никой не може да предвиди непредвидимото. Ние не сме различни от другите компании в това отношение, тъй като и ние трябва да приемем факта, че могат да възникнат проблеми - независимо колко нисък е такъв риск. Данните ще бъдат споменати по-долу, но първо трябва да бъде поставен процес, който гарантира, че данните на клиентите никога няма да бъдат изтрити.
Работата с центрове за данни, които са географски отдалечени един от друг, ни позволява също да се уверим, че всички резервни копия винаги се съхраняват на множество места. Това работи като голяма предпазна мярка от природни бедствия и представлява още една крачка към гарантиране, че нашето хостинг никога няма да се провали.
Резервните копия на базата данни се създават на всеки 2 часа. За най-скорошните два дни се съхранява всяко резервно копие. От 3+ дни в миналото се съхранява само едно резервно копие на ден. Резервните копия на прикачените файлове се създават на всеки 24 часа. Важно е за нас да предоставим нашите клиенти възможността да извършват откат, ако е необходимо, така че тези резервни копия се запазват за поне 2 месеца след създаването им.
Бързата замяна на неизправна хардуерна част е толкова важна, колкото и останалите мерки за гарантиране на непрекъснатостта на клиентите. Данните се съхраняват на устройство за съхранение RAID 1, което оглежда два диска. Приложението продължава да работи докато поне единият диск работи.
Имаме готови резервни машини за разгръщане в случай на непоправима повреда на съществуваща машина.
Достъпът на потребителите до приложението е ограничен от разрешенията, зададени в системата. Тази част от нашите продукти е много сложна, тъй като е необходима за правилното управление на проекта. Предотвратява се крос-сайт скриптинг (XSS), където е необходимо, а останалото се регулира от споменатите разрешения.
Всеки достъп до приложението минава през протокол за тунелиране (SSL), докато базата данни се съхранява на криптиран диск. Използва се криптиране SSH-2 за трансфер на резервни копия.
Позволени са само HTTP и HTTPS достъпи чрез нашата система за защита на мрежата. Всеки HTTP заявка незабавно се пренасочва към HTTPS.
Клиентите, хостнати в нашата облакова платформа, могат да използват нашата 24/7 Easy Cloud хотлайн на +420 312 313 671. Този хотлайн е предназначен само за спешни ситуации, когато приложението ви е недостъпно. Няма да получите никаква поддръжка на потребителите или консултации на този номер.
Разбира се, всички приложения се наблюдават постоянно и се генерират незабавни доклади в случай на проблеми. Това ни позволява да решаваме мнозинството от проблемите, без да засягаме крайния потребител.
Този вид наблюдение не се отнася само до приложенията. Всички хардуерни компоненти са под контрол по всяко време. Това е от съществено значение за по-големите клиенти, тъй като ние сме в състояние да предложим подобрения на производителността, преди потребителите да започнат да изпитват по-високи времена за отговор на приложението - за оптимизирана конфигурация за всеки клиент.
Тези услуги, заедно с началната настройка и непрекъсната администрация, са включени в стандартната цена за частни облаци. Можете да ги намерите на нашите страници за ценообразуване или да се свържете с вашия Мениджър на акаунта и да поискате допълнителна информация.
На месечна база инфраструктурата се актуализира с най-новите оптимизации и поправки за сигурността. Освен това, може да се извършат и ад-хок актуализации въз основа на непредвидими събития. Този процес е абсолютна необходимост за всички доставчици на облачни услуги, за да се гарантира стабилност и безопасност на най-високо ниво. Такива актуализации изискват така наречените планирани прозорци за поддръжка, които са нощни часове, когато сървърите (и техните приложения) може да не са достъпни. Това, разбира се, не предизвиква загуба на данни.
В Easy Cloud прозорците за поддръжка са:
| Глобален облак | 1 ч. - 4 ч.* |
| Частен облак | Събота 23 ч. - Неделя 6 ч.* |
*В часовата зона на вашия център за данни (вижте картата по-горе). Ако желаете да преместите приложението си в различна часова зона, просто се свържете с нашата поддръжка.
Динамичният свят на облачните ИТ изисква бързи и гъвкави реакции на значими новини. Поради това може да бъде необходима актуализация възможно най-скоро, без възможност да се информират потребителите предварително. Гарантираме, че операцията ще бъде извършена в този времеви интервал. И винаги правим всичко възможно, за да намалим времето на прекъсване на услугата.
Ако имате разпределени екипи в различни часови зони или имате друга причина да изисквате прозорец за поддръжка в различно време, предлагаме частен облак, където прозорците за поддръжка са планирани през уикенда - Събота 23 ч. до Неделя 6 ч.
Винаги сме били фенове на гъвкавостта, както в продуктите, така и в услугите. Изследвайте как може да се модифицира хостингът, ако изберете да бъдете хостнати на нашия Redmine Private Cloud.
В миналото ни бяха отправяни заявки за VPN. Въпреки това, след няколко консултации с такива клиенти, винаги сме се съгласявали, че това няма да донесе никакви допълнителни ползи, тъй като HTTPS вече служи за същ
Въпреки че е много малко вероятно да има опит за проникване в тези обекти, ние го виждаме като наш дълг да гарантираме, че данните на клиентите винаги са защитени. Всички точки за достъп до центровете за данни са строго наблюдавани и всяка граница на имота е осигурена с телена ограда. Това, заедно с видеонаблюдение и системи за откриване на движение, са проектирани да предотвратят всякакви прониквания. Екипът за сигурност е на място 24/7 за да подпомогне технологичната настройка, гарантираща правилната безопасност.
Членовете на персонала трябва да следват строги процедури за сигурност. Всеки служител получава RFID именна карта, която ограничава достъпа и правата му и е необходима преди да мине през вратите на сигурността. Правата за достъп се преоценяват на редовна основа.
Два отделни електрически източника захранват центровете за данни, оборудвани с UPS устройства (250 kVA на устройство) и подкрепени от генератори с начална автономност от 48 часа, за да се гарантира, че сървърите са винаги достъпни. Някои от диапазоните на сървърите са също оборудвани с двойни източници на захранване и двойни мрежови карти, което гарантира, че инфраструктурата е редундантна от край до край.
Оптичната мрежа е разположена по целия свят с новаторски технологии, инсталирани и поддържани от вътрешни екипи от инженери. Избрано е да се построи мрежата по напълно редундантен начин, където са въведени множество мерки за сигурност, за да се изключи всякакъв риск от неуспех или сериозни проблеми. Такава редундантност позволява на данните на клиентите да вземат най-краткия път и забележително да намали общото време за отговор.
Във всеки център за данни се поддържат поне 2 отделни мрежови връзки, за да се предотвратят всякакви проблеми, произтичащи от прекъсване на доставчиците. Има също 2 мрежови стаи, способни да се заменят една друга, за да служат за същата цел.
Разбира се, че клиентите изискват множество сертификати като доказателство за способността на центъра за данни да запази техните данни в безопасност. Ето списък с сертификатите, които притежават нашите центрове за данни:
Топлината и огънят винаги са били враг на високопроизводителните технологии. Много е важно да се избягва проблемите, като се има система, която открива и гаси пожари във всяка стая незабавно. Всички центрове за данни съответстват на правилника APSAD R4 и сертификата за съответствие N4.
Мнозинството на стаите за хостинг са освободени от климатизация и имат инсталирана водно охлажданевместо това. Тази система разпръсква 70% от излъчваната топлина, докато климатизацията се грижи за останалото. Това доведе до намаляване на разходите за енергията наполовина, като се постигне по-екологичен нач
Пълни функции, защитени с SSL, ежедневни резервни копия, във вашата географска локация
