Εκτός από αυτό, πολλοί οργανισμοί εργάζονται σε ανοιχτά έργα λογισμικού. Ένα από αυτά τα έργα είναι το Redmine, το οποίο προσφέρει πιο φθηνά, ασφαλή, συνεργατικά και γρήγορα εργαλεία για τη διαχείριση έργων. Εδώ, θα συζητήσουμε πώς το Redmine είναι το απόλυτο εργαλείο διαχείρισης έργων και πώς μπορείτε να το ενσωματώσετε στο σύστημά σας.
Πώς να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά το Redmine;
Το Redmine είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο που σας παρέχει παρακολούθηση χρόνου, παρακολούθηση ζητημάτων, έλεγχο πρόσβασης και δυνατότητες διαχείρισης έργων. Παρακάτω, θα συζητήσουμε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά αυτό το εργαλείο διαχείρισης έργων ανοιχτού κώδικα και πώς μπορείτε να αυξήσετε την παραγωγικότητα της ομάδας σας σε ένα επόμενο επίπεδο. Ας ξεκινήσουμε.
1. Ενσωματώστε το Redmine στην επιχείρησή σας ως εργαλείο διαχείρισης έργων Agile
Καταρχήν, μπορείτε να επεκτείνετε τις δυνατότητες της ομάδας ανάπτυξης λογισμικού σας χρησιμοποιώντας το πρόσθετο Agile και ενσωματώνοντάς το με το Redmine. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να εφαρμόσετε αποτελεσματικές τεχνικές και να δημιουργήσετε διαχείριση έργων Agile. Το πρόσθετο Agile θα βοηθήσει την ομάδα σας να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις και τους στόχους των πελατών σας ακόμα πιο γρήγορα, εξασφαλίζοντας καλύτερη επικοινωνία.
Χρησιμοποιώντας αυτά τα πρόσθετα, μπορείτε να χωρίσετε τις εργασίες σας σε διάφορα κομμάτια και να τις κατανείμετε στους υπαλλήλους σας για άμεση εφαρμογή και μεγαλύτερη διαφάνεια. Θα περιλαμβάνετε αυτές τις εργασίες που αντιπροσωπεύουν διάφορες κάρτες στο Agile board του Redmine. Μπορείτε να αναπαραστήσετε τις κάρτες με μια μεγάλη ποικιλία παραμέτρων και να προσαρμόσετε τα boards σας για κάθε ρόλο, ρύθμιση ομάδας και άτομο.
Μπορείτε να αξιολογήσετε την πρόοδο αυτής της διαδικασίας σε κάθε εργασία, συμπεριλαμβανομένων σχολίων, και να ενημερώσετε την κατάσταση για κάθε κάρτα. Μπορείτε επίσης να χωρίσετε τις εργασίες σας σε διάφορα sprints χρησιμοποιώντας έναν σχεδιαστή sprint. Υπάρχουν πολλά διαγράμματα διαθέσιμα για να παρακολουθείτε την πρόοδο της ομάδας σας. Μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε πρόσθετα Agile για την ομάδα με εισερχόμενες εργασίες, όπως ομάδες υποστήριξης πελατών.
2. Διαχείριση αναφορών, διαχείριση πόρων και παρακολούθηση χρόνου
Πολλές εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού παραδίδουν τα έργα τους βάσει του χρόνου και των υλικών που χρησιμοποιούνται στην ανάπτυξη. Αν είστε ένας από αυτούς, θα χρειαστεί
4. Αρχίστε να χρησιμοποιείτε το Redmine σας ως εργαλείο HelpDesk
Αφού ολοκληρώσετε τις εργασίες σας, η ομάδα υποστήριξης πελατών αναλαμβάνει από εκεί. Ακόμα κι αν έκαναν το καλύτερο τους με την ανάπτυξη λογισμικού, η δουλειά σας δεν έχει τελειώσει ακόμα καθώς πρέπει να περιμένετε τα αιτήματα ή τα σφάλματα να εμφανιστούν. Ωστόσο, η εξάρτηση από τα emails για ερωτήματα και αιτήματα μπορεί να είναι εκνευριστική. Συχνά τα emails καταλήγουν στους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή στα ανεπιθύμητα κουτιά και η επιχείρησή σας μπορεί να γίνει ανακατεμένη.
Γι' αυτό, περιλάβετε ένα πρόσθετο HelpDesk στο Redmine σας και μετατρέψτε όλα τα emails σας σε αιτήματα. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να μεταφέρετε τα αιτήματα για σφάλματα και τα αιτήματα υποστήριξης σε μια σχετική ομάδα ώστε να μπορούν να λύσουν αμέσως το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε τα widget, τα κουτιά αλληλογραφίας και τις φόρμες επικοινωνίας και να λαμβάνετε όλα τα προβλήματα σε ένα μέρος. Δεν είναι υπέροχο;
Η διατήρηση των αιτημάτων στον βασικό Redmine θα είναι επίσης χρήσιμη, αλλά αυτό θα
