HelpDesk für Easy Redmine
Dies ist ein Bündel von Easy Redmine Plugins, das alle Kundenprozesse optimiert. Legen Sie Ihre SLAs fest und bieten Sie Ihren Kunden einen erstklassigen Support. Erhöhen Sie ihre Zufriedenheit mit dem Easy Redmine HelpDesk.
Warnungen – Frühwarnsystem
Easy Redmine Warnungen sind dazu da, über speziell für Sie relevante Updates zu informieren. Benutzer können Warnungen definieren und per E-Mail benachrichtigt werden, wenn die definierten Bedingungen erfüllt sind. Typische Warnungen umfassen Fälligkeiten von Meilensteinen, überhöhte Budgets, überfällige Aufgaben usw.
HelpDesk Director-Dashboard
Das vordefinierte persönliche Dashboard, das für die Rolle des HelpDesk-Direktors geeignet ist, bietet auf einen Blick einen Überblick über die aktuelle Leistung, die für das Kundensupportmanagement relevant ist.
HelpDesk Operations Dashboard
Das vordefinierte persönliche Dashboard, das für die Rolle des HelpDesk-Betreibers geeignet ist, bietet auf einen Blick einen Überblick über die aktuelle Leistung, die für den Betrieb des Kundensupports relevant ist.
