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Richten Sie Ihre Teams darauf aus, sich stets auf die Kunden zu konzentrieren

Überwinden Sie Silos und verbinden Sie Vertriebs-, Liefer- und Support-Teams in einem logisch integrierten System.


Kundenorientierung

Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde immer im Mittelpunkt jedes Teams steht.


Integriertes B2B CRM

Nutzen Sie integriertes B2B CRM mit umfassender Unterstützung für indirekten Vertrieb.


Kundenbeziehungen im Einklang

Zentralisieren Sie Ihre CRM- und Helpdesk-Daten für eine nahtlose Abstimmung.

Vertraut von den Besten

Integriertes B2B CRM

Das B2B-CRM-Modul in Easy Redmine ist für mittelgroße Organisationen konzipiert, die Easy Redmine als zentrale Management-Software für Arbeit und Projekte nutzen und dabei die umfassend integrierte Erfahrung traditioneller isolierter Anwendungen nutzen.

Keine Silos mehr zwischen Vertriebs- und Lieferteams

Ähnlich wie beim Kundendienstmanagement besteht der Hauptvorteil des Customer Relationship Managements in Easy Redmine darin, ein vernetztes Erlebnis und Kundendaten für Teams zu fördern, die oft in Silos arbeiten.

Entwickelt für hervorragende Vertriebsteams

  • Account-Manager können offene Tickets oder Eskalationen im Zusammenhang mit ihren Kunden einsehen und darauf reagieren und so Verkaufsinitiativen entsprechend gestalten.
  • Ein Kontaktmanagement für alle Teams: Vertrieb, Projektmanagement und Kundenservice.
  • Alle Teams zentralisieren Kundeninformationen für den Zugriff in der gesamten Organisation.
  • Die Geschäftsegmentierung unterstützt Teams bei der Priorisierung von Tickets, Problemen und Geschäftsprozessen.


Unterstützen Sie Ihre Vertriebsteams

  • Vertriebsteams erhalten Einblicke in wichtige Anfragen von Interessenten, was ihnen ermöglicht, die Akquisitionsbemühungen positiv zu beeinflussen.
  • Die klaren Servicekosten werden identifiziert, da alle Tickets mit verknüpften und filterbaren Konten versehen sind.
  • Abgeschlossene Verträge mit Produkt- und Servicedetails sind für die Lieferteams sofort zugänglich.
  • Pre-Sales können Zeit auf Chancen erfassen, um Kosten zu verfolgen und Mitwirkende zu abgeschlossenen Geschäften anzuerkennen.
  • Mit der neuen Knowledge Base von Easy Redmine sind Kontenpläne, Projektberichte und andere kundenbezogene Dokumente miteinander verbunden und werden teamübergreifend geteilt.

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(Artikel aktualisiert am 26.8.2024)

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Probieren Sie Easy Redmine anhand einer 30-tägigen Probeversion

Zugang zu allen Funktionen, SSL-geschützt, keine Kreditkarte erforderlich.