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Easy Redmine
Produkt
HelpDesk Assistant

HelpDesk Assistant

Revolutionieren Sie Ihren Kundensupport mit dem HelpDesk Assistant. Dieses KI-gestützte Tool entwirft Antworten für Ihre Helpdesk-Mitarbeiter und nutzt historische Daten sowie das fortschrittliche Sprachmodell von Easy AI, um genaue und kontextuell relevante Antworten bereitzustellen.

HelpDesk Assistant ausprobieren

Hauptmerkmale:

  • Zeitsparende Antwortgenerierung: Bediener können schnell genaue, maßgeschneiderte Antworten auf Kundenanfragen erstellen. In nur wenigen Sekunden.
  • Konsistenz über alle Support-Kanäle hinweg: Stellen Sie einheitliche und zuverlässige Antworten sicher, unabhängig davon, welches Teammitglied antwortet.
  • Reduzierte menschliche Fehler: Minimieren Sie Fehler in der Kundenkommunikation, indem Sie KI-generierte Antworten auf der Grundlage verifizierter Informationen nutzen.
  • Relevante Quellen in der Ticketantwort: KI-generierte Antworten enthalten relevante URLs oder Dokumentationen, die den Kunden zusätzliche Ressourcen zur Selbsthilfe und vertiefte Informationen bieten.

Entdecken Sie, wie der HelpDesk Assistant funktioniert


Lassen Sie KI-Assistenten Ihre Aufgaben erledigen

🟡 Write Assistant

  • Analysiere Besprechungsnotizen
  • Texte umschreiben
  • Technischen Jargon vereinfachen
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🟡 AI Task Summary

  • Erhalten Sie eine Zusammenfassung einer Aufgabe
  • Erstellen Sie Handlungsschritte aus der Aufgabe
  • Reduzieren Sie umfangreiche Suchen
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🟡 Knowledge Assistant

  • Eine gemeinsame Informationsquelle
  • Echtzeitunterstützung bei der Suche nach relevanten Antworten
  • Einfacher Zugang zu allen Informationen
Mehr erfahren

Easy Redmine auf einen Blick

Unified project suite

Integrate project, work, IT service, and source code management in one platform for technology projects.

Powered by AI

Work smarter with secure, on-site AI that summarises, reads, and converts notes into actionable tasks.

Data security

Deploy on-premises or use ISO certified cloud. Open-source code audits ensure top-tier security for your IP.

Reporting & analytics

Make data-driven decisions with Easy Redmine's real-time, customisable reporting features.

Core

Easy Redmine redefines your technology projects

  • Adaptive project and work management suite powered by integrated AI.
  • Combines hybrid project management, IT service management, and source code management.
  • Trusted by over 1,000 satisfied technology services and enterprise customers.
  • Delivers complex projects effortlessly and ensures seamless post-delivery service.

Modules

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Zugang zu allen Funktionen, SSL-geschützt, keine Kreditkarte erforderlich.