HelpDesk para o Easy Redmine
Este é um pacote de plug-ins Easy Redmine que agiliza todos os processos do cliente. Defina seu SLA e forneça aos seus clientes uma qualidade superior, aumentando sua satisfação com o Easy Redmine HelpDesk.
Alertas – sistema de alerta antecipado
Os alertas Easy Redmine notificam sobres atualizações especificamente relevantes para você. Os usuários podem definir seus próprios alertas, sendo notificados por e-mail quando condições específicas forem atendidas. Alertas típicos incluem marcos de datas, orçamentos excedidos, tarefas atrasadas, etc.
Painel do diretor de HelpDesk
O painel pessoal predefinido adequado para a função de Diretor de HelpDesk foi projetado para fornecer uma percepção imediata do desempenho atual relevante para o gerenciamento de suporte ao cliente.
Painel de operador de HelpDesk
O painel pessoal predefinido adequado para a função de Operador de HelpDesk foi projetado para fornecer uma percepção imediata do desempenho atual relevante para a operação de suporte ao cliente.