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Easy Redmine Cloud ist die beste Lösung für Ihr Redmine-Hosting. Über 10 Websites weltweit sorgen für die beste Konnektivität und Leistung. Die Cloud enthält Easy Redmine 2018, das neueste Redmine-Upgrade für höchste Benutzerfreundlichkeit und bestes Projektmanagement.

Komplette globale Cloud Lösung ab 2 € pro Benutzer/Monat.

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Warum Redmine in die globale Cloud bringen?

  • 99,9% Langzeitverfügbarkeit
  • Verschlüsselter Zugriff, Daten und Backups
  • Tägliche Backups an mehreren geografischen Standorten
  • Redundante Hardware mit RAID 1 Spiegel- und Backup Maschinen
  • Garantierte Datenreichweite zu jeder Zeit
  • 2factor Authentifizierung wird bald unterstützt

Karte der Hosting-Zentren

Redmine Global Cloud map

 

Funktionen und Dienstleistungen

 Easy CloudPrivate Cloud
  • 24/7 Systemadministratoren
  • Ständige Überwachung von Hardware und Anwendungen
  • Sicherheitsupdates
  • LDAP-Unterstützung
  • Regelmäßige Backups
  • 99,9% langfristige Betriebszeit
  • 24/7 Hotline für Notfälle
  • RAID-Spiegelung
  • Verschlüsselungen und Firewalls
  • IP-Filter und Berichte
  • Leistungsverbesserungen
  • Speicherplatz Upgrade auf 400 GB
  • Benutzerdefinierte Häufigkeit der Sicherungen
  • Sicherungen beim Kunden
  • Garantierte Verfügbarkeit
  • Benutzerdefinierte Verschlüsselungen werden berücksichtigt
  • Antivirus auf Anfrage
  • VPN auf Anfrage

 

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Mission

Sicherzustellen, dass alle unsere Kunden gut schlafen, endet natürlich nicht mit einem vollständig sicheren und funktionierenden Rechenzentrum. Durch unsere langjährige Erfahrung wissen wir, dass die Informationen mit größter Verantwortung gehandhabt werden müssen.

Wir sind froh sagen zu können, dass es nie einen Verstoß oder ähnliche unangenehme Situation gegeben hat. Wenn wir können, werden wir dies verhindern. Wir wären jedoch nicht überrascht, wenn eine solche Aussage nicht allen unsere geschätzten Kunden reichen würde. Sie können gerne herausfinden, wie wir Ihre Daten, Ihre Privatsphäre und Ihr Unternehmen schützen.

Logins

Die Frage der Sicherheit beginnt mit den Benutzern selbst. Wir sind in der Lage, Ihre Daten zu schützen, aber Sie müssen uns dabei unterstützen. Wissen und Bewusstsein zusammen sind der Schlüssel.

Wir möchten Ihnen folgenden Maßnahmen vorschlagen, auch wenn die meisten Kunden diese bereits kennen.

  • Richten Sie individuelle Anmeldedaten für jeden Benutzer ein,
  • teilen Sie keine Passwörter mit jemandem - besonders nicht online,
  • Follow a set of rules when setting up (or changing) your passwords:
    • 11+ Zeichen,
    • ändere Sie diese (mindestens) einmal jährlich,
    • alte Passwörter nicht "recyceln",
    • vermeiden Sie den gleichen Text wie Benutzername und Passwort,
  • stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto deaktiviert ist, nachdem die Person gesperrt wurde,
  • generieren Sie ein neues Passwort und einen API-Schlüssel, wenn Sie denken, dass der alte beeinträchtigt wurde,
  • stellen Sie sicher, dass Benutzer ihre Anmeldeinfos selbst ändern und keine E-Mails oder Chats dafür verwenden.

Easy Software-Produkte bieten die Möglichkeit, die Passwörter der Benutzer regelmäßig zu ändern (eine von sieben Zeitperioden zur Auswahl). Und noch mehr. Wir haben die Option hinzugefügt, die erforderliche Länge der Passwörter der Benutzer den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen.

Auch weiteres haben wir in Betracht gezogen. Ein 2-Faktor-Authentifizierungssystem soll demnächst ebenfalls unterstützt werden, um eine noch höhere Sicherheit zu erreichen. LDAP & OpenID können für reibungsloseren Zugriff problemlos integriert werden.

Speicherplatz

Mit Tausenden von Kunden konnten wir die Gesamtnutzung des Speicherplatzes überwachen, um sicherzustellen, dass alle Kunden ausreichend Megabytes zur Verfügung stehen. Kunden erhalten für jede Anwendung 50 GB Speicherplatz.

Wir möchten jedoch sicherstellen, dass alle Kunden gut betreut werden. Wenn Sie größere Dateien sichern wollen, zögern Sie nicht, Ihren Account Manager zu kontaktieren oder eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zu schicken. Unser Team wird Ihnen helfen.

Backups

Niemand kann das Unvorhersehbare vorhersagen. Wir unterscheiden uns dabei nicht von anderen Unternehmen, da auch wir akzeptieren müssen, dass Probleme auftreten können. Die Datenreichweite wird unten erwähnt, aber zuerst muss ein Prozess eingeführt werden, der garantiert, dass die Kundendaten nie gelöscht werden.

Durch die Arbeit mit geografisch voneinander entfernten Datenzentren können wir sicherstellen, dass alle Backups immer an mehreren Speicherorten gespeichert sind. Dies ist eine große Vorsichtsmaßnahme bei Naturkatastrophen und stellt sicher, dass unser Hosting niemals fehlschlägt.

Backups werden alle zwei Stunden für die ersten zwei Tage und danach einmal täglich erstellt. Es ist uns wichtig, unseren Kunden zu ermöglichen, bei Bedarf einen Rollback durchzuführen, sodass die Backups nach der Erstellung mindestens zwei Monate gespeichert werden.

Sicherungen werden während der Übertragung und Speicherung auf physischen Datenträgern verschlüsselt.

Datenreichweite

Alles ist verbunden. Das Gesamtsystem ist nur so stark wie sein schwächstes Glied und wir wissen dies. Alle unsere Backups und Versprechungen würden nichts bedeuten, wenn wir unsere Kunden nicht in kurzer Zeit zum Laufen zu bringen könnten. Sollte ein größeres Problem auftreten, kann die Datenbank selbst innerhalb von 15 Minuten wieder hochgeladen werden, sobald der Server den Prozess startet. Ein separater Upload von Dateien geschieht gleichzeitig, da wir so schnell wie möglich eine funktionierende Anwendung bereitstellen wollen. Die notwendige Zeit, um alle Dateien eines Kunden zu migrieren, kann einige Minuten länger dauern, da es von der Gesamtgröße abhängt. Die Migration von 10 GB Dateien dauert circa 15 Minuten.

99,9% langfristige Verfügbarkeit wurde regelmäßig erreicht.

Ausfallsicherung

Die Möglichkeit, schnell ausgefallene Hardware zu ersetzen, ist ebenso wichtig wie der Rest, wenn es darum geht, die Kontinuität der Kunden zu gewährleisten. Daten werden auf einem RAID 1-Speicherknoten gespeichert, der auf zwei Disks gespiegelt ist. Die Anwendung läuft so lange, wie mindestens eine Disc läuft.

Wir haben jedoch einen zusätzlichen Schritt unternommen, da es nie genug vorbeugende Maßnahmen geben kann. Für jede Maschine, die wir haben, gibt es eine weitere als Backup. Sollte eine Fehlfunktion auftreten, wird der Server sofort von einem anderen Server gesichert, während ersterer umgehend ersetzt wird.

Datenprivatsphäre

Der Benutzerzugriff auf die Anwendung ist durch festgelegte Berechtigungen eingeschränkt. Dieser Teil unserer Produkte ist sehr komplex, da er für ein ordnungsgemäßes Projektmanagement entscheidend ist. Cross-Site Scripting (XSS) wird bei Bedarf verhindert, der Rest wird durch die genannten Berechtigungen erledigt.

Jeder Zugriff auf die Anwendung erfolgt über ein Tunnelprotokoll (SSL), während die Datenbank auf einer verschlüsselten CD gespeichert wird. Die SSH-2-Verschlüsselung wird für die Backup-Übertragung verwendet.

Nur HTTP- und HTTPS-Zugriffe sind durch unser Firewall-System erlaubt. Jede HTTP-Anfrage wird sofort an HTTPS weitergeleitet.

Permanente Unterstützung & Wartung

Kunden, die in unserer Cloud gehostet werden, erhalten Telefonnummern für unsere 24/7 Server-Hotline. Wir betonen, dass diese Hotline nur für kritische Probleme ist, die von unserer Seite verursacht werden. Rufen Sie diese Nummer für andere Zwecke an, kann die Genehmigung zur Verwendung verloren gehen.

Selbstverständlich werden alle Anwendungen ständig überwacht und im Falle von Problemen werden sofort Berichte generiert. So können wir die meisten Probleme lösen, ohne den Endnutzer zu beeinträchtigen.

Diese Überwachung betrifft nicht nur Anwendungen. Die gesamte Hardware wird jederzeit kontrolliert. Dies ist für größere Kunden entscheidend, da wir Leistungsverbesserungen vorschlagen können, bevor die Benutzer höhere Antwortzeiten der Anwendung erleben – dies führt zu einer optimierten Konfiguration für jeden Kunden.

Diese Services sind zusammen mit der Ersteinrichtung und fortlaufenden Administration im Standardpreis für Private Clouds enthalten. Sie können dies in unserer Preisgestaltung finden oder wenden Sie sich an Ihren Account Manager für weitere Informationen.

Flexibilität

Wir waren schon immer Fans von Flexibilität, bei Produkten sowie bei Dienstleistungen. Erkunden Sie, wie das Hosting geändert werden kann, wenn Sie sich für die Redmine Private Cloud entscheiden.

Wir wurden einige Male mit VPN-Anfragen kontaktiert. Nach mehreren Konsultationen haben wir uns jedoch stets darauf geeinigt, dass es keinen zusätzlichen Nutzen bringt, da HTTPS den gleichen Zweck effektiver erfüllt. Wir wissen jedoch, dass dies in einigen Fällen eine strikte Anforderung darstellt. Daher kann dieser Service in unserer Redmine Private Cloud bereitgestellt werden. Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen!

Einhaltung der DSGVO

  • Die oben beschriebene Datensicherheit ist gemäß den Anforderungen und Empfehlungen der DSGVO ausreichend
  • Bitte beachten Sie, dass Easy Software keine Daten von Easy Software Kunden kontrolliert. Gemäß unseren Geschäftsbedingungen können unsere Kunden daher die DSGVO auf der Ebene der in Easy Software-Produkten erfassten Daten einhalten. Ein Verstoß kann zur sofortigen Unterbrechung des Service führen.
  • Easy Software Produkte bieten Benutzern alle Tools, um Daten auf Anfrage zu begrenzen, zu entfernen oder zu löschen, wie von der DSGVO gefordert.
  • Bitte beachten Sie, dass Easy Software auf offizielle Anfrage verpflichtet werden kann, Daten zu beschränken, zu entfernen oder zu löschen. Easy Software-Richtlinien sollen den Kunden genügend Zeit für die erforderlichen Aktionen geben, bevor Easy Software obligatorische Datenänderungen direkt vornehmen muss.

Daten Center

  • Mehrere High-End-Rechenzentren, die alle Parameter in der folgenden Beschreibung erfüllen
  • Jedes Rechenzentrum verfügt über entsprechende Zertifizierungen
  • Geographisch weit entfernte Datenzentren, um dauerhafte Schäden durch Naturkatastrophen zu verhindern
  • Stacheldrähte, Überwachungs- und Sicherheitssysteme vorhanden
  • Eingeschränkter Zugang, gründliches Verifikationssystem und 24/7 Präsenz vor Ort
  • Zwei separate Stromversorgungen, zwei Netzwerkverbindungen & Netzwerkräume

Sicherheit von Einrichtungen

Auch wenn ein Einbruchsversuch in diese Einrichtungen höchst unwahrscheinlich ist, sehen wir es als unsere Pflicht, sicherzustellen, dass die Kundendaten stets sicher sind. Alle Zugänge zu Rechenzentren werden streng überwacht und das Grundstück wird durch Stacheldrahtzäune gesichert. Dies, ebenso wie Videoüberwachung und Bewegungserkennungssystemen, ist so konzipiert, dass ein Eindringen verhindert wird. Das Sicherheitsteam ist rund um die Uhr vor Ort, um die Technologie zur Sicherheitsgewährleistung zu unterstützen.

Mitarbeiter müssen strenge Sicherheitsverfahren befolgen. Jeder Mitarbeiter erhält ein RFID-Namensschild, das seinen Zugang und seine Berechtigungen einschränkt und vor dem Durchgang durch die Sicherheitstüren benötigt wird. Zugangsrechte werden regelmäßig überprüft.

Stromversorgung und Netzwerk

Zwei separate Stromversorgungen versorgen Rechenzentren, die mit USV-Geräten ausgestattet sind (250 kVA pro Gerät) und von Generatoren mit einer anfänglichen Autonomie von 48 Stunden gesichert werden, um zu gewährleisten, dass die Server immer erreichbar sind. Einige Serverbereiche sind zudem mit zwei Netzteilen und doppelten Netzwerkkarten ausgestattet, sodass die Infrastruktur von einem Ende zum anderen redundant ist.

Das Glasfasernetz wird weltweit mit modernster Technologie eingesetzt, die von internen Ingenieurteams installiert und gewartet wird. Es wurde auch entschieden, das Netzwerk in redundanter Weise aufzubauen, indem mehrere Sicherheitsmaßnahmen eingeführt wurden, um jegliches Ausfallrisiko oder Probleme auszuschließen. Eine solche Redundanz ermöglicht den Kundendaten den kürzesten Weg zu nehmen und eine verringerte Gesamtreaktionszeit.

Mindestens zwei separate Netzwerkverbindungen werden in jedem Rechenzentrum aufrechterhalten, um Probleme zu vermeiden, die sich aus dem Ausfall des Providers ergeben. Es gibt auch 2 Netzwerkräume, die sich gegenseitig übernehmen können, für den gleichen Zweck.

Zertifizierungen

Es ist verständlich, dass Kunden mehrere Zertifizierungen benötigen, welche die Sicherheit des Datencenters belegen. Hier finden Sie eine Liste der Zertifizierungen, die in unseren Rechenzentren enthalten sind:

  • PCI-DSS-Stufe 1
  • ISO / IEC 27001: 2013
  • SOC 1 Typ II und SOC 2 Typ II
  • STAR-Selbstbewertung der Cloud Security Alliance (CSA)

Außerdem

Hitze und Feuer waren stets ein Feind von Hochleistungstechnologien. Es ist sehr wichtig, dass jeder Raum mit einem System ausgestattet ist, das Feuer sofort erkennt und löscht. Alle Rechenzentren erfüllen die APSAD R4-Regel und die N4-Konformitätszertifizierung.

Die Mehrheit der Hosting Räumlichkeiten sind frei von Klimaanlagen und hat stattdessen Wasserkühlung installiert. Dieses System verteilt 70% der emittierten Wärme, während die Luftkühlung für den Rest sorgt. Dies halbiert die Energiekosten und führt zu einer ökologischeren Arbeitsweise.

 

Weitere Informationen finden Sie unter Redmine Private Cloud.

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Die Macht von Open Source

Easy Redmine ist aus der Redmine Community hervorgegangen und wird seit mehr als 7 Jahren von einem engagierten Team aus Easy Software Ingenieuren zur Perfektion entwickelt. Unser Ziel ist, Easy Redmine zur besten Open Source Lösung für das Projektmanagement zu machen.

 

ÜBER DAS PRODUKT

 

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