Anna Redminen tehdä sinusta palvelusi tähti
Jos olet palveluntarjoaja, asiakaskokemus on yksi suurimmista haasteista sinulle. Vaikka asiakkaat eivät epäröi vaihtaa tuotetta A tuotteeseen B, he eivät tee niin palveluiden tapauksessa.
Kun he kohtaavat ongelman palveluissasi, he ottavat sinuun yhteyttä selvittääkseen ongelman syyn tai löytääkseen välittömän ratkaisun. Viivästyminen vastauksessa voi suututtaa heitä ja laittaa yrityksesi maineen vaakalaudalle.
Mutta miten varmistat, että olet aina huippukunnossa ja asiakkaasi saavat aina parasta sinulta? Käytät Easy Redmineä.
Kuinka Easy Redmine auttaa sinua tarjoamaan parempia palveluita jatkuvasti
Tehokas asiakashallinta
Ensimmäinen asia, jonka sinun on tehtävä asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi, on tehdä viestintä helpoksi ja tehokkaaksi. Easy Redminellä on omistettu CRM-moduuli, joka on korvaamaton varallisuus yrityksille, jotka tarjoavat palveluita ja saavat usein puheluita asiakkailtaan.
Se järjestää yhteydet loogisiin järjestyksiin, tukee erinomaista liidien hallintaa ja tarjoaa jopa laskutusratkaisun. Ohjelmistolla on omistetut kojelaudat markkinoijille, myyntipäälliköille, myyntikonsulteille jne., jotta he voivat kaikki hallita asiakkaitaan mahdollisimman tehokkaalla tavalla.
Easy Redmine 2018 - CRM
Nopea ongelmanratkaisu
Nopea ongelmanratkaisu on olennainen osa menestyvää palveluihin perustuvaa liiketoimintaa. Easy Redmine tarjoaa vahvan HelpDesk-ratkaisun organisaatioille, jotta he voivat hallita ongelmiaan nopeasti ja tehokkaasti.
Helpdesk-päällikkö saa valtaa käsissään kojelaudan avulla, joka antaa täyden hallinnan tehtävien jakamisesta, lippujen ratkaisemisesta ja resurssien hallinnasta.
Jopa raporttiosio auttaa johtajia tietämään, miten tehokkaasti ongelmat ratkaistaan. Yritykset voivat paikantaa heikkoudet palveluissaan ja parantaa ottamalla tarvittavat askeleet valossa suoritusraporteistaan.
Easy Redmine 2018 - HelpDesk
Oikea resurssienhallinta
Kuinka nopeasti tai hitaasti saat projektit valmiiksi riippuu resurssien tehokkaasta jakamisesta niihin. Aliresurssitut ja yliresurssitut projektit ovat molemmat ongelma organisaatiolle. Resurssienhallinnan epätasapaino on selvä merkki alisuorituksesta.
Sinulla on pääsy Resurssien kojelautaan Easy Redminessä, joka antaa sinulle 360 asteen näkymän kaikkiin, joille on määrätty tehtävä. Vaikka haluat varmistaa, ettet anna työntekijälle vähemmän työtä kuin heidän kapasiteettinsa, sinun on myös vältettävä heidän ylikuormittamistaan, jotta laadun kompromisseja ei tapahdu.
Easy Redmine 2018 - Resurssien kojelauta
Yksinkertaistettu projektinhallinta
Jos yrityksesi kasvaa ja näet asiakasvirran kasvavan, sinun on hallittava samanaikaisesti paljon projekteja tinkimättä laadusta ja tuloksista. Easy Redmine tarjoaa WBS-rakenteen ja Gantt-kaaviot kätesi ulottuville, jotta voit yksinkertaistaa projektejasi, olivatpa ne sitten pieniä tai suuria.
Ei ole projektia, joka olisi liian suuri, kun jaat sen pienempiin osiin, osoitat oikeat roolit oikeille henkilöille, saavutat tasapainoisen resurssienhallinnan ja seuraat jokaisen tehtävän edistymistä visuaalisesti.
Easy Redmine 2018 - Easy Gantt
Lopulliset ajatukset
Easy Redmine on yksi ominaisuuksiltaan rikkaimmista projektinhallintajärjestelmistä, joita on saatavilla tänään. Se on yksi ratkaisuista, jossa löydät joka päivä jotain uutta ja hyödyllistä.
Organisaation laajuinen ratkaisu helpottaa viestintää, virtaviivaistaa työnkulkuja ja vie resurssien ja projektinhallinnan aivan uudelle tasolle. Tällaisen kattavan ratkaisun onnistunut käyttöönotto voi ehdottomasti olla liiketoiminnan pelinmuuttaja.
