Tegye a Redmine segítségével szolgáltatását csillaggá.
Amint problémát tapasztalnak a szolgáltatásaikkal kapcsolatban, azonnal kapcsolatba lépnek Önnel, hogy megtudják a probléma okát vagy azonnali megoldást találjanak. Bármilyen késedelem a válaszadásban felháborítja őket és a cég hírnevét kockáztatja.
De hogyan biztosíthatja, hogy mindig a legjobbat nyújtsa ügyfeleinek? Használja az Easy Redmine-t.
Hogyan segít az Easy Redmine abban, hogy folyamatosan jobb szolgáltatásokat nyújtson
Hatékony ügyfélkezelés
Az ügyfél elégedettségének biztosítása érdekében az első lépés az, hogy könnyű és hatékony kommunikációt biztosítson. Az Easy Redmine-nak van egy dedikált CRM modulja, amely azoknak a vállalatoknak, amelyek szolgáltatásokat nyújtanak és gyakran kapnak hívásokat ügyfeleiktől, felbecsülhetetlen eszköz.
Az Easy Redmine logikus sorrendben rendezi a kapcsolatokat, támogatja a kiváló vezetői kezelést és még számlázási megoldást is kínál. A szoftvernek dedikált műszerfalai vannak a marketingesek, az értékesítési vezetők, az értékesítési tanácsadók stb. számára, hogy mindenki a lehető leghatékonyabb módon kezelhesse ügyfeleit.
Easy Redmine 2018 - CRM
Gyors probléma megoldás
A problémák gyors megoldása elengedhetetlen a sikeres szolgáltatás alapú vállalkozások számára. Az Easy Redmine erős HelpDesk megoldást kínál a szervezeteknek, hogy gyorsan és hatékonyan kezeljék problémáikat.
A helpdesk vezető kezében van az irányítás, egy műszerfal segítségével, amely teljes ellenőrzést biztosít a feladatok kiosztásában, a jegyek megoldásában és az erőforrások kezelésében.
Még egy jelentési részleg is van, amely segít a vezetőknek megtudni, hogy hatékonyan oldják-e meg a problémákat. A vállalatok meghatározhatják szolgáltatásaik gyenge pontjait és javíthatnak a teljesítmény jelentések alapján.
Easy Redmine 2018 - HelpDesk
Megfelelő erőforrás-kezelés
Az, hogy milyen gyorsan vagy lassan fejezi be projektjeit, az erőforrások hatékony kiosztásától függ. Az alul- és túltervezett projektek mindkettő probléma az összes szervezet számára. Az erőforrás-kezelés egyensúlyhiánya egyértelműen jelzi a teljesítmény hiányát.
Az Easy Redmine-nak van egy Erőforrás műszerfal, amely 360 fokos nézetet ad mindenkiről, aki feladatot kapott. Miközben biztosítani szeretné, hogy ne adjon kevesebb munkát egy dolgozónak, mint amennyi a kapacitása, el kell kerülnie, hogy túlterhelje őket, hogy elkerülje a minőségkompromisszumokat.
Easy Redmine 2018 - Erőforrás műszerfal
Egyszerűsített projektmenedzsment
Ha vállalkozása növekszik és növekszik az ügyféláramlás, akkor sok projektet kell egyszerre kezelnie anélkül, hogy a minőséget és az eredményeket veszélyeztetné. Az Easy Redmine WBS és Gantt diagramokat kínál, így egyszerűsítheti a projekteket, akár kicsik, akár nagyok.
Nincs olyan projekt, amely túl nagy lenne, ha kisebb komponensekre bontja, megfelelő szerepeket oszt ki a megfelelő embereknek, kiegyensúlyozott erőforrás-kezelést ér el, és vizuálisan figyelemmel kíséri minden feladat előrehaladását.
Easy Redmine 2018 - Easy Gantt
Végső gondolatok
Az Easy Redmine ma elérhető legtöbb funkcióval rendelkező projektmenedzsment platformjai közé tartozik. Ez az a megoldás, ahol minden nap új és hasznos dolgokat fedezhet fel.
Egy szervezeten belüli megoldás megkönnyíti a kommunikációt, optimalizálja a munkafolyamatokat, és az erőforrás- és projektmenedzsmentet egy egész új szintre emeli. Az ilyen teljes megoldás sikeres bevezetése biztosan áttörést jelenthet a vállalkozások számára.
