Adaptazioa eta denbora aurrezten duen txartel-sistemaren sistema

Organizing tickets in Easy Redmine Help Desk offers very diverse solutions – sorted ticket queues, ticket kanban overview, automatic assignment to agents, assignments by a dispatcher, etc; that will adapt to your practice. All crucial features of renowned help desk systems such as custom email templates and signatures; private (internal) comments; email sender, subject, recognition; auto replies about ticket creation; project-based SLA are ready to help serve your customers.

Gainera, ezaugarri berriek gaitasunak handitu dituzte hurrengoekin:

  • Erantzun azkarak
  • Automatikoak diren posta elektroniko jarraipenak
  • Estatistikak dituzten aurrez ezarritako kontrol-panelak

Bezeroei erantzunak bidaltzeko aukerak - azkar erantzuna, iruzkina gorde ondoren posta elektronikoa zuzenean bidaltzen duen edo editagarri erantzuna, iruzkina ondoren bidaliko den posta elektronikoa berrikusteko aukera duzun. Zure operadoreek euren lana eginda badute, Laguntza bulegoak geratzen duen gauza da geratzen dena - posta elektroniko jarraipena eta/edo tiket pasiboak itxi, pasatutako tiketak ebazteko bezeroaren iritzia eskatu.

Operazio guztiak ondoren txostenetan bildu eta grafikoki erakusten dira, aplikazioan 5 minutuan sartu dezakezun deskargagarri dauden kontrol-paneletan aurrez ezarritako grafikoekin. Operazio guztiak ondoren txostenetan bildu eta grafikoki erakusten dira, aplikazioan 5 minutuan sartu dezakezun deskargagarri dauden kontrol-paneletan (Komunitate-portaletik) aurrez ezarritako grafikoekin.

Saiatu Easy Redmine 30 eguneko proba doan

Funkzio osoak, SSL babestua, eguneroko babeskopiak, zure geolokalizazioan