ระบบการจัดการตั๋วที่ปรับได้และประหยัดเวลา

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติใหม่ที่เพิ่มความสามารถโดยการเพิ่ม:

• การตอบกลับอย่างรวดเร็ว
• การติดตามอีเมลอัตโนมัติ
• แดชบอร์ดที่สามารถนำเข้าได้พร้อมสถิติ

ตัวเลือกในการส่งการตอบกลับถึงลูกค้าจากตั๋ว - การตอบกลับอย่างรวดเร็วซึ่งจะส่งอีเมลโดยตรงหลังจากบันทึกความคิดเห็น หรือการตอบกลับที่สามารถแก้ไขได้หลังจากความคิดเห็นคุณสามารถตรวจสอบอีเมลที่จะถูกส่งได้ เมื่อผู้ดำเนินการของคุณทำงานเสร็จแล้ว ถึงเวลาให้ Help desk ทำส่วนที่เหลือ - ติดตามอีเมลและ/หรือปิดตั๋วที่ไม่มีการกระทำ ขอคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับตั๋วที่ได้รับการแก้ไขในอดีต

การดำเนินการทั้งหมดจะถูกบันทึกในรายงานและแสดงผลในแผนภูมิที่ถูกตั้งค่าล่วงหน้าในแดชบอร์ดที่สามารถดาวน์โห