בנוסף, תכונות חדשות הרחיבו את היכולות על ידי הוספת:
- תשובות מהירות
- מעקב אוטומטי באימייל
- לוחות מחוונים מוגדרים מראש עם סטטיסטיקות
אפשרויות לשליחת תשובות ללקוחות מתוך כרטיסים - תשובה מהירה, ששולחת אימייל ישירות לאחר שמירת התגובה, או תשובה שניתנת לעריכה, שבה תוכל לבדוק את האימייל שישלח. כשהמפעילים שלך סיימו את העבודה שלהם, הגיע הזמן לתת לשולחן העזר לעשות את השאר - מעקב באימייל ו/או סגירת כרטיסים פסיביים, בקשת משוב מהלקוחות על כרטיסים שפתרו בעבר.
כל הפעולות נלכדות בדוחות ומוצגות בתרשימים שמוגדרים מראש בלוחות מחוונים שניתן להוריד וליישם ביישום שלך בתוך 5 דקות. כל הפעולות נל
