Lugupeetud klient,
meie, Easy Software Group SE (edaspidi nimetatud ka kui “meie” või “meie Ettevõte”), teavitame teid käesolevaga teie isikuandmete töötlemise põhimõtetest ja protseduuridest ning teie õigustest seoses isikuandmete kaitsega seoses meie Easy Software Groupi asjakohaste ettevõtete toodete ja teenuste pakkumise, sõlmimise, osutamise ja hooldamisega.
Meie ettevõte, kui juhtiv isik vastavalt seaduse nr 90/2012 Coll., äriseadustiku ja ühistute seaduse, muudetud kujul, paragrahvile 79, on Easy Software Groupi juht. Seetõttu on isikuandmete töötlemise ja kaitse põhimõtted ja protseduurid, nende turvalisus ning teie õiguste teostamine andmesubjektidena ühtselt kehtestatud kõigile Easy Software Groupi kuuluvatele ettevõtetele, eriti:
- Easy Software Ltd, asukohaga 124 City Road, EC1V 2NX, London, Ühendkuningriik;
- Easy Software s.r.o., asukohaga Jugoslávských partyzánů 736/34, Bubeneč, 160 00 Praha 6, Tšehhi Vabariik; ja
- Easy Software LLC, 300 Cadman Plaza West, 12th Floor, Brooklyn, NY 11201 Ameerika Ühendriigid
(ühiselt nimetatud kui “Easy Software Groupi Ettevõtted”).
Leiate ka Easy Software Groupi Ettevõtete üksikasjaliku kontakt- ja identifitseerimisteabe meie veebisaidi jalusest aadressil https://www.easysoftware.com/. Vastame meeleldi teie küsimustele mis tahes meie filiaalides ja/või e-posti teel: info@easysoftware.com. Kui kasutatakse termineid “meie” või “meie Ettevõte”, tuleb neid tõlgendada ka nii, et need hõlmavad asjakohast Easy Software Groupi Ettevõtet, kellega te kliendina sisenete õiguslikku suhtesse.
Nende põhimõtete eesmärk on anda teile teavet konkreetsete isikuandmete kohta, mida me kogume, kuidas me neid käsitleme, millistest allikatest me neid saame, millisel eesmärgil me neid kasutame, kellele me võime andmeid edastada, kust saate teavet teie isikuandmete kohta, mida me töötleme, või millised on teie individuaalsed õigused seoses isikuandmete kaitsega.
Seega lugege palun nende põhimõtete sisu hoolikalt.
```html1. Üldine teave
Meie ettevõte on kohustatud järgima erinevaid seaduslikke kohustusi seoses klientide isikuandmete töötlemisega, mida peame täitma, eriti seoses meie lepinguliste kohustuste täitmise või ametivõimude juhiste/käskude täitmisega. Sellega seoses ei saaks me oma tooteid ja teenuseid üldse pakkuda ilma teie isikuandmeid saamata. Samuti töötleme klientide isikuandmeid väljaspool meie seaduslikke kohustusi klienditeeninduse eesmärgil ning et pakkuda teile sihitud toote- ja teenusepakkumisi. Mõnel juhul vajame selleks teie eelnevat nõusolekut. Kui otsustate nendel juhtudel nõusolekut mitte anda, võivad meie pakutavad tooted või teenused olla piiratud või muul viisil kohandatud, sõltuvalt andmete ulatusest, mida meil on õigus töödelda. Iga klienti teavitatakse piirangute või kohanduste ulatusest.
Kui ei ole selgesõnaliselt teisiti öeldud, kehtib kogu siin sisalduv teave ka potentsiaalsete klientide isikuandmete töötlemise kohta, st isikute kohta, kellega oleme kontaktis, kuid kellega me pole veel lepingulist suhet loonud, samuti endiste klientide kohta (andmete säilitamise perioodide jooksul, nagu allpool määratletud). Siin sisalduv teave kehtib mõistlikul määral ka teiste isikute isikuandmete töötlemise kohta, seoses kellega ettevõttel on teatud kohustused või kellega meie ettevõte on otseses kontaktis ilma lepingulise suhteta (näiteks juriidiliste isikute esindajad).
Siin esitatud teave on üldise õigusnormatiivse iseloomuga, seega ei ole see osa ühestki konkreetsest lepingust (kui ei ole kokku lepitud teisiti) ja seda võib täiendada üksikasjadega, mis on seotud konkreetse isikuandmete töötlemise juhtumiga meie vastastikuses suhtluses.
1.1. Isikuandmete töötlemise põhimõtted
Teie isikuandmete töötlemise osana austame isikuandmete kaitse kõrgeimaid tööstusstandardeid ja järgime eriti järgmisi põhimõtteid:
(a) Töötleme alati teie isikuandmeid selgelt ja arusaadavalt määratletud eesmärgil, kasutades määratletud vahendeid, määratletud viisil ja ainult ajaks, mis on vajalik seoses eesmärgiga; töötleme ainult täpseid klientide isikuandmeid ja tagame, et nende töötlemine vastab määratletud eesmärgile ja on selleks vajalik;
(b) Kaitseme ja töötleme teie isikuandmeid viisil, mis tagab andmete võimalikult kõrge turvalisuse ja väldib volitamata või juhuslikku juurdepääsu klientide isikuandmetele, nende muutmist, hävitamist või kaotust, volitamata edastamist, muud volitamata töötlemist või muud väärkasutust;
(c) Teavitame teid alati selgelt teie isikuandmete töötlemisest ja teie õigustest saada täpset ja täielikku teavet sellise töötlemise asjaolude kohta ning teie muudest seotud õigustest;
```(d) Meie ettevõttes järgime asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et tagada turvalisuse tase, mis vastab kõigile mõistlikult oodatavatele riskidele; kõik isikud, kes puutuvad kokku kliendi isikuandmetega, on kohustatud hoidma konfidentsiaalsena teavet, mis on saadud seoses selliste andmete töötlemisega.
```html2. Isikuandmete töötlemise teave
2.1. Vastutava töötleja teave
Teie isikuandmete vastutav töötleja on vastav Easy Software Group ettevõte, kellega te kas puutute kokku ja/või kellega te sõlmite õigusliku suhte (nt. meie litsentside ostmise kaudu).
Meie veebisaidi osas loetakse isikuandmete vastutavaks töötlejaks Easy Software Ltd., asukohaga 124 City Road, EC1V 2NX, London, Ühendkuningriik, ID: 08960980.
2.2. Töötlemise eesmärk ja õiguslik alus
2.2.1. Isikuandmete töötlemine ilma teie nõusolekuta
See puudutab tavaliselt olukordi, kus te olete kohustatud meile teatavaid isikuandmeid avaldama tingimusel, et saaksime teile pakkuda oma toodet või teenust, või kus meil on õigus töödelda teie isikuandmeid, mis on saadud muul viisil.
Seaduse alusel on meil õigus töödelda teie isikuandmeid ilma teie nõusolekuta eelkõige järgmistel eesmärkidel:
(i) seadusest tulenevate avalikustamiskohustuste täitmine avalik-õiguslikele asutustele või muude asjakohaste seaduste ning haldus- või kohtulahendite täitmine;
(ii) arhiveerimiskohustuste täitmine;
(iii) lepingu sõlmimine või täitmine teiega;
(iv) meie õigustatud huvi;
(iv) seadusega kaitstud õiguste ja huvide kaitse, eriti seoses kõigi ja igasuguste vaidluste lahendamisega, eriti kohtuvaidluste või muude vaidluste eesmärgil.
2.2.2. Isikuandmete töötlemine teie nõusolekul
```See puudutab eriti olukordi, kus te vabatahtlikult nõustute, et töötleme antud või muul viisil saadud isikuandmeid lisaks andmetele, mida me juba võime töödelda teise õigusliku aluse alusel. Need ületavad põhiteenuste olemuse ulatust ja võivad pakkuda teile paremaid teenuseid nii praegu kui ka tulevikus. Seega, mitte nõusoleku andmine võib olla põhjuseks, mis takistab meie ettevõttel pakkumast teile teatud valikulisi suhtlusi, tooteid või teenuseid.
Teie nõusoleku alusel töötleb meie ettevõte teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
(a) teatud tüüpi klienditeenindus; need on tegevused, mis ei tähenda lepingu täitmist ega muud isikuandmete töötlemise õiguslikku raamistikku ja mida ei saa õigustada meie õigustatud huviga, ning hõlmavad järgmist: (i) turu-uuringud; (ii) klientide tegevuse jälgimine meie ettevõtte veebisaidil seoses pakutavate teenustega (seega ei ole see eesmärk seotud pelgalt teabe hankimisega meie ettevõtte veebisaidi külastajate tegevuse kohta küpsiste kujul, nagu on allpool kirjeldatud elektrooniliste sidevahendite ja mobiilirakenduste artiklis);
(b) toodete ja teenuste pakkumine, mis on kas (i) mitte otseselt seotud juba pakutavate toodete või teenustega, (ii) veel mitte pakutud ja/või edastatud kolmandatele isikutele nende toodete ja teenuste pakkumise eesmärgil (tavaliselt meie partnerid, kes kas osalevad teenuste osutamises, on ettevõttega seotud (tavaliselt Easy Software grupi struktuuris) ja/või võivad olla seotud klientide huvidega; see hõlmab eelkõige teabe levitamist, meie ettevõtte ja teiste osapoolte toodete ja teenuste pakkumist, sealhulgas konkreetsetele klientidele suunatud toodete ja teenuste pakkumisi, kõik erinevate kanalite kaudu, nagu posti teel, elektrooniliste vahendite kaudu (sealhulgas elektrooniline post ja mobiilseadmetele telefoninumbri kaudu saadetud sõnumid) või telefoni teel, veebisaidi kaudu.
Teatud määral on meie ettevõttel nendel juhtudel õigus pakkuda klientidele tooteid ja teenuseid ilma nende nõusolekuta nende õigustatud huvi raames või meie lepinguliste kohustuste täitmise osana; kui seadus seda ette näeb, teavitatakse teid selles osas teie õigusest väljendada oma vastuseisu toodete või teenuste edasisele pakkumisele. Rohkem üksikasju on esitatud ülaltoodud põhimõtetes.
Lisaks võib meie ettevõte töödelda teie isikuandmeid ka konkreetse nõusoleku alusel (eraldi):
(a) küpsiste, pikslite ja muude jälgimistehnoloogiate kasutamine viisil ja eesmärkidel, nagu on (täpselt) kirjeldatud meie küpsiste poliitikas, mille leiate meie vastavate toodete veebisaitidelt; või
(b) meie koosolekute, kõnede ja muu audio/audiovisuaalse suhtluse salvestamine ning nende salvestiste järgnev kasutamine sisemiselt (st. Easy Software ettevõtete grupi sees) meie klienditeeninduse edendamise ja/või muude seaduslike eesmärkide (peamiselt õigustatud huvi ja lepingu täitmine) saavutamiseks. Me võime veelgi kasutada salvestisi teiste sisemiste või kolmandate osapoolte lahenduste kaudu, et automatiseerida meie sisemisi protsesse, et optimaalselt kasutada teie poolt antud teavet, et pakkuda teile tooteid ja teenuseid. Käesoleva kirja alusel antud nõusolek hõlmab isiku nõusolekut salvestada jagatud ekraane ning kõiki muid koosolekutel jagatud sisu, samuti iga osaleja portreesid ja nende väljendusi (sh verbaalseid) ning nende edasist kasutamist eespool nimetatud eesmärkidel. Selguse huvides, kui isik otsustab jagada muud teavet, salvestatakse need samuti ja nõusolek laieneb ka neile. Asjakohane isik annab ettevõttele ka loa kasutada tema portreed, mis on jäädvustatud videosalvestises, kõigis kasutusviisides ja kasutada salvestise sisu eespool kirjeldatud sisemistel eesmärkidel. Litsents antakse kindlaks ajaks, mis kestab konkreetse nõusoleku kehtivuse ja 12 kuud pärast selle tühistamist, ilma territoriaalsete piiranguteta. Meie ettevõte ei vastuta ega ole vastutav kolmandate osapoolte lahenduste tegelike pakkujate poolt salvestatud teabe kasutamise eest. Teavitame teid tegelikest kolmandatest osapooltest, keda kasutatakse selliste teenuste osutamiseks, teie nõudmisel, kuna need võivad aja jooksul muutuda. Võite viidata ka allpool olevale jaotisele 2.5 seoses teie andmete saajate tüüpidega.
2.3. Töödeldavate kliendi isikuandmete ulatus
Meie ettevõte töötleb teie isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik ülaltoodud eesmärkide saavutamiseks. Eelkõige töötleme kontakt- ja identifitseerimisandmeid. Üksikasjalik teave klientide töödeldavate isikuandmete ulatuse kohta on esitatud nende põhimõtete lisas 1.
2.4. Isikuandmete töötlemise meetodid
Meie ettevõtte isikuandmete töötlemise meetod hõlmab nii manuaalset kui ka automatiseeritud töötlemist, sealhulgas algoritmilist töötlemist, meie ettevõtte infosüsteemides. Kuid te ei kuulu ühegi automatiseeritud otsuste tegemise ega profileerimise alla.
Teie isikuandmeid töötlevad peamiselt meie ettevõtte töötajad ja vajadusel kolmandad osapooled. Enne teie isikuandmete avaldamist kolmandale osapoolele sõlmime alati kolmanda osapoolega kirjaliku lepingu, mis sisaldab samu garantiisid isikuandmete töötlemise osas, mida järgib meie ettevõte ja/või vähemalt garantiisid, mis on kooskõlas selle seadusest tulenevate kohustustega.
2.5. Isikuandmete saajad
Teie isikuandmed tehakse kättesaadavaks eelkõige meie ettevõtte töötajatele seoses nende ametikohustuste täitmisega, mis nõuavad klientide isikuandmetega töötamist, kuid alati ainult ulatuses, mis on vajalik konkreetsel juhul ja kooskõlas kõigi turvameetmetega.
Lisaks avaldatakse teie isikuandmed kolmandatele isikutele, kes osalevad meie ettevõtte klientide isikuandmete töötlemises, või võivad sellised isikuandmed neile muudel alustel seadusega kooskõlas kättesaadavaks saada. Enne teie isikuandmete avaldamist kolmandale isikule sõlmime alati kirjaliku lepingu kolmanda isikuga, et määrata kindlaks isikuandmete töötlemine, nagu eespool kirjeldatud. Meie ettevõte püüab saavutada samasuguseid garantiisid isikuandmete töötlemisel kolmandate isikute poolt, nagu järgib meie ettevõte ja kooskõlas asjakohaste seaduslike kohustustega. Lisaks sellisele lepingule ei avalda meie ettevõte teie isikuandmeid ettevõtetele, mis asuvad riikides, mis ei paku piisavaid garantiisid isikuandmete kaitseks vastavalt GDPR-ile.
Anname teile nõusoleku järgmiste kolmandate osapoolte kategooriatega (meie andmetöötlejad), kellele võime avaldada teie isikuandmeid ülaltoodud eesmärkide raames ja kus see on vajalik teenuste nõuetekohaseks osutamiseks ja/või muude käesolevates põhimõtetes kirjeldatud eesmärkide täitmiseks:
- Serveri- ja hostingu pakkujad;
- Raamatupidajad, maksunõustajad ja advokaadid;
- Postisüsteemi pakkujad (nt. Mautic);
- Väliste süsteemide pakkujad (nt. Smartsupp);
- Sisemiste süsteemide pakkujad (nt. Leexi.ai - https://www.leexi.ai/en/ kõnesalvestuste jaoks, Google reCAPTCHA jaoks jne.);
- Sidusettevõtted ja grupisisene (Easy Software Group) ettevõtted;
- meie teised alltöövõtjad, kes osalevad teenuste osutamises klientidele.
Selguse huvides ei tähenda ülaltoodud nõusolek andmetöötlejate tüüpidega mingil juhul seda, et kogu kliendi teave edastatakse kõigile andmetöötlejatele. See on üldine nõusolek teatud tüüpi andmetöötlejate kasutamiseks, kuid piiratud ainult viisidega, kus selline kasutamine on vajalik isikuandmete töötlemise eesmärkide täitmiseks, nagu on kirjeldatud nendes põhimõtetes, st. ettevõtte raamatupidajad saavad ainult raamatupidamisandmeid, Leexi töötleb ainult asjakohaseid salvestisi jne. Jagame andmeid alati ainult vajaduse alusel.
Kooskõlas kehtivate õigusaktidega on meie ettevõttel õigus või otseselt ilma teie nõusolekuta kohustus avaldada teie isikuandmeid:
- asjakohastele riigiasutustele, kohtutele ja õiguskaitseasutustele nende kohustuste täitmise eesmärgil ja kohtuotsuse täitmise eesmärgil;
- muudele osapooltele ulatuses, mis on sätestatud õigusaktides, näiteks kolmandatele isikutele meie nõuete kogumise eesmärgil klientidelt.
2.6. Isikuandmete avaldamine välisriikidele
Teie isikuandmeid töödeldakse ainult Tšehhi Vabariigi, Euroopa Liidu teiste riikide ja/või teiste välisriikide territooriumil, kus asuvad Easy Software Groupi üksused (st. Ameerika Ühendriigid), ja mis kas jagavad sama isikuandmete kaitse standardit nagu Tšehhi Vabariik ja Ühendkuningriik või pakuvad piisavaid tagatisi, et selliseid standardeid järgitakse sõltumata riiklikest õiguslikest kohustustest. Ei meie ettevõte ega kliendi isikuandmete töötlemises osalevad üksused avalda klientide isikuandmeid väljaspool Euroopa Liitu asuvatele riikidele, välja arvatud juhul, kui sellised ettevõtted ja/või riigid pakuvad piisavaid tagatisi seoses teie isikuandmetega (sh ELi ja USA andmekaitseraamistiku programm ja muud piisavusotsused, standardlepingutingimused ja muud vahendid kooskõlas andmekaitse eeskirjadega). Sellisel juhul võivad teatud isikuandmed lahkuda EMP-st ja neid võidakse töödelda erinevates riikides, eriti Ühendkuningriigis ja meie kolmandate osapoolte teenusepakkujatega seoses ka Ameerika Ühendriikides (st. Google Analytics).
2.7. Isikuandmete töötlemise tähtaeg
Meie ettevõte töötleb klientide isikuandmeid ainult töötlemise eesmärkide saavutamiseks vajaliku aja jooksul. Aeg-ajalt hindame vajadust töödelda teatud isikuandmeid, mis on vajalikud konkreetse eesmärgi saavutamiseks. Kui tuvastame, et andmeid ei ole enam vaja ühegi eesmärgi jaoks, milleks neid on töödeldud, hävitame andmed. Siiski, teatud isikuandmete töötlemise eesmärkide osas oleme sisemiselt hinnanud isikuandmete tavapärast kasutusiga, mille lõppemisel peame hoolikalt hindama vajadust selliste isikuandmete töötlemiseks konkreetse eesmärgi jaoks. Sellega seoses kehtib ka see, et isikuandmeid, mida töödeldakse eesmärgil:
(a) lepingute täitmine, töödeldakse kliendiga peetavate lepinguläbirääkimiste ajal; seejärel on asjakohased isikuandmed kasutatavad kuni 12 kuud meie õigustatud huvi raames võtta ühendust klientidega, kellega olime läbirääkimistes (kui klient ei esita vastuväiteid);
(b) lepingute täitmine, töödeldakse kliendiga lepingulise suhte ajal; seejärel on asjakohased isikuandmed kasutatavad kuni 12 kuud sõltuvalt lahkumisprotsessist;
(c) õigustatud huvi osaleda oma nõuete kaitsmisel ning kaitsta end klientide nõuete eest, töödeldakse kuni 3 aastat pärast lepingulise suhte lõppemist tsiviilasjades ja võib kriminaalasjades pikeneda kuni 15 aastani, sõltuvalt aegumistähtajast; sellist perioodi võib pikendada kohtulike ja muude haldusmenetluste kestuse võrra, mis puudutavad selliseid nõudeid;
(d) toodete ja teenuste pakkumine, mis on seotud juba kliendi poolt kasutatavate toodete ja/või teenustega, töödeldakse lepingulise suhte ajal; seejärel on asjakohased isikuandmed kasutatavad kuni 24 kuud või kuni kliendi vastuväite esitamiseni, kumb iganes on varasem; kui isikuandmed on meile avaldanud kolmandad isikud, määravad töötlemise tähtaja kolmandad isikud vastavalt kohaldatavale seadusandlusele ja kolmanda isiku saadud õiguslikule alusele;
(e) toodete ja teenuste pakkumine, mis ei ole otseselt seotud juba kliendi poolt kasutatavate toodete ja/või teenustega, töödeldakse asjakohase nõusoleku kehtivuse ajal, tavaliselt kuni 2 aastat või kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, kumb iganes on varasem;
(f) kõnede, koosolekute ja muude suhtluste salvestamine, töödeldakse kliendiga lepingulise suhte ajal; seejärel on asjakohased isikuandmed kasutatavad kuni 6 kuud või kuni andmed on pseudonümiseeritud ja koondatud või anonüümseks muudetud;
(g) klienditeenindus, töödeldakse kliendiga lepingulise suhte ajal; seejärel on asjakohased isikuandmed tavaliselt kasutatavad kuni 12 kuud;
(h) vastavus arhiveerimiskohustustega töödeldakse kuni 10 aastat, olenevalt vastava Easy Software Groupi ettevõtte juriidilistest kohustustest.
2.8. Õigus nõusoleku tagasivõtmiseks
Nendes põhimõtetes püüdsime selgitada, miks me vajame teie isikuandmeid ja et teatud eesmärkidel võime neid töödelda ainult teie nõusolekul. Te ei ole kohustatud andma meie ettevõttele nõusolekut oma isikuandmete töötlemiseks ja teil on ka õigus oma nõusolek tagasi võtta. Siinkohal tahaksime teile meelde tuletada, et meil on ka õigus teatud eesmärkidel isikuandmeid töödelda ilma teie nõusolekuta (nagu eespool juba kirjeldatud). Kui te oma nõusoleku tagasi võtate, lõpetame vastavate isikuandmete töötlemise eesmärkidel, mis nõuavad vastavat nõusolekut; siiski võib meil olla õigus või isegi kohustus samu isikuandmeid töödelda muudel eesmärkidel.
Kui soovite oma nõusoleku isikuandmete töötlemiseks tagasi võtta, pöörduge palun mõne meie filiaali poole, saatke kiri mõnele Easy Software Groupi ettevõttele või võtke meiega ühendust e-posti teel: info@easysoftware.com või Easy Software Groupi veebilehtede vormi kaudu.
2.9. Isikuandmete allikad
Saame klientide isikuandmeid peamiselt:
(a) klientidelt, otseselt, näiteks ettevõtte toodete või teenustega seotud lepingute sõlmimisel ja/või kaudselt, näiteks ettevõtte toodete või teenuste kasutamise ajal klientide poolt või osana teabe kättesaadavaks tegemisest ettevõtte toodete ja teenuste kohta klientidele, näiteks ettevõtte veebisaidi kaudu jne;
(b) potentsiaalsetelt klientidelt, kes on huvitatud meie ettevõtte teenustest turundusürituste ja -kampaaniate raames;
(c) oma tegevuse kaudu, töötlemisel ja muude klientide isikuandmete hindamisel, st. teenuste osutamise ajal meie enda sisemiste süsteemide ja tööriistade kaudu eespool kirjeldatud eesmärkidel.
2.10. Teie õigus küsida juurdepääsu isikuandmetele ja klientide õiguste kaitse
Kui küsite meilt teavet oma isikuandmete töötlemise kohta, anname teile kogu teabe teie kohta töödeldavate andmete kohta viivitamata. Meil on õigus nõuda mõistlikku hüvitist, mis vastab kuludele, mis on tekkinud selleks, et sellist teavet esitada. Kui avastate või arvate, et meie ettevõte või kolmas isik, kes osaleb teie isikuandmete töötlemisel, teeb seda vastuolus teie eraelu kaitse ja/või seadusega, eriti kui teie isikuandmed on ebatäpsed, võite:
(a) küsida selgitust meie ettevõttelt või kolmandalt osapoolelt, kes osaleb andmete töötlemises;
(b) nõuda puuduliku seisundi parandamist; eelkõige võite nõuda isikuandmete parandamist või täiendamist; vajadusel andmed ajutiselt blokeeritakse või hävitatakse.
Kui leiame, et teie nõue on õigustatud, kõrvaldab meie ettevõte või kolmas osapool, kes osaleb andmete töötlemises, puuduliku seisundi tasuta ja viivitamata.
2.11. Ettevõte isikuandmete töötlejana
Teatud juhtudel käsitleb meie ettevõte ka kliendi isikuandmeid teise osapoole (teise andmetöötleja) volitusel. Üksikasjaliku teabe saamiseks on alati vajalik pöörduda konkreetse isikuandmete töötleja poole, välja arvatud juhul, kui meie ettevõttel on õigus konkreetse juhtumi kohta teavet anda.
Veelgi olulisem on see, et meie ettevõte tegutseb andmetöötlejana teie, meie klientide, volitusel, kui sellised kliendid annavad meie ettevõttele mis tahes teavet kolmandate isikute kohta, kes ei ole meie ettevõttega lepingulises suhtes, tavaliselt meie klientide lõppkasutajad ja kliendid ning kõik nende töötajad ja alltöövõtjad, kes pääsevad ligi meie toodetele ja/või teenustele. Sellistel juhtudel vastutab meie klient täielikult (ja seega on vastutav), et kõik meie ettevõttele edastatud andmed on seaduslikult saadud ja töödeldud, et nende töötlemise ja meie ettevõttele edastamise seaduslikud eesmärgid on täidetud ning et kõik muud kohustused, mis on seotud meie ettevõtte kliendi isikuandmete töötlemisega, on täidetud. Te peate hüvitama ja kaitsma meie ettevõtet kõigi mõistlike nõuete, kahjude, vigastuste, kahjude, tasude, kulude või kulutuste eest, mis tulenevad teie kohustuste ja ülesannete täitmisest (või nende puudumisest), kui sellised nõuded tulenevad teie süüst, hooletusest või tahtlikest või tahtlikest tegevustest või tegematajätmistest seoses meie ettevõttele edastatud isikuandmete töötlemisega.
2.12. Elektroonilised sidevahendid ja mobiilirakendused
Klienditeenindus. Osana klienditeenindusest arendab meie ettevõte tehnoloogiaid, mis võimaldavad teil kasutada kaasaegseid elektroonilisi sidevahendeid ja mobiilirakendusi ettevõtte toodetele ja teenustele juurdepääsuks ja nende kasutamiseks. Eelkõige hõlmavad need teenused Interneti, sotsiaalvõrgustike ja erinevate mobiilirakenduste kasutamist.
Sotsiaalvõrgustikud. Samuti saate meiega ühendust võtta erinevate sotsiaalvõrgustike kaudu. Kasutame neid suhtluskanaleid eelkõige turundusvahenditena; meie tooteid ja teenuseid ei pakuta hetkel sotsiaalvõrgustike kaudu. Kui sotsiaalvõrgustikke kasutatakse, soovitame teil kontrollida nende vastavaid privaatsusseadeid ja -poliitikaid, et teavitada end oma privaatsusest ja vastavatest õigustest, mida nende operaatorid ja/või teenusepakkujad garanteerivad. Me ei garanteeri ega vastuta ega ole vastutavad andmetöötluse eest, mis toimub vastavate sotsiaalvõrgustike poolt iseseisvalt. Kui see pole vajalik muudel asjakohastel eesmärkidel, näiteks lepingu täitmiseks teiega, ei salvesta me sellist suhtlust mujal (väljaspool sotsiaalvõrgustike kontosid).
Küpsised. Me ei salvesta küpsiseid teie arvutisse (välja arvatud puhtalt funktsionaalsed küpsised) ilma teie eelneva nõusolekuta. Lisateavet küpsiste kohta leiate küpsiste poliitikast, mis on esitatud iga asjakohase toote veebisaidil.
2.13. Põhimõtted
Need põhimõtted kehtivad alates 1.8.2024. Põhimõtete praegune versioon on avaldatud meie ettevõtte veebisaidil ja on saadaval ka meie filiaalides.
Nende põhimõtete ametlik versioon on koostatud inglise keeles ja seda peetakse ainsaks siduvaks versiooniks. Kõik nende põhimõtete tõlked teistesse keeltesse on kasutajale mugavuse huvides esitatud ainult masintõlke abil ega oma õiguslikku kaalu. Ingliskeelse versiooni ja mis tahes tõlgitud versiooni vaheliste lahknevuste või konfliktide korral on ingliskeelne versioon kõigis küsimustes ülimuslik.
Lisa 1 – Töödeldavate isikuandmete ulatus
Identifitseerimisandmed – nende hulka kuuluvad andmed nagu nimi, perekonnanimi, kuupäev, e-post, telefoninumber, tööandja või esindatav ettevõte; klientide puhul, kes on füüsilised isikud – ettevõtjad, ka identifitseerimisnumber ja maksukohustuslase number. Muud võimalikud identifitseerimisandmed hõlmavad näiteks teavet kasutatud arvuti IP-aadressi kohta ja konkreetsete autentimisandmete faile, mille kasutamises oleme kokku leppinud.
Kontaktandmed – nimi, perekonnanimi, kontaktiaadressid, telefoninumbrid, e-posti aadressid või muud sarnased kontaktandmed. Muud sarnased kontaktandmed võivad olla kasutatud arvuti IP-aadress ja konkreetsete autentimisandmete failid, mille kasutamises oleme kokku leppinud.
Süsteemiandmed – süsteemilogid ja muud tehnilised, tavaliselt pseudonüümid, andmed, mida meie süsteemid või CDN ja hostingu pakkujad automaatselt salvestavad, et kaitsta meid võimalike rünnakute eest.
Salvestusandmed – nimi, perekonnanimi, hüüdnimed, konto ID-d (seotud koosoleku/kõne tüübiga), samuti kõik muud andmed, mis on jagatud koosolekutel/kõnedel, millest salvestus tehti. Töötleme ka salvestuse metaandmeid privaatsuse eesmärgil.
Suhtlusandmed – mis tahes täiendav teave, mis meile avaldatakse seoses mis tahes nende põhimõtetes kirjeldatud eesmärkidega suhtlemise ajal.
Juhul kui te tühistate esitatud taotluse toote või teenuse kohta, töötleme ka taotluse tühistamise kuupäeva koos enne tühistamist esitatud andmetega.
Lepingutest tulenevate kohustuste täitmisest tulenevad andmed – sõltuvalt pakutava toote või teenuse olemusest töötleme teavet pakutava toote või teenuse kohta. Selles kategoorias töötleme isikuandmeid nagu lepingu tingimused, asjakohase personali identifitseerimisandmed ja muud isikuandmed, mis on saadud meie suhtluse käigus. Eelkõige hõlmavad need:
(i) andmed, mis teenivad suhtluse turvamiseks;
(ii) teie eelistatud suhtluskeele, väljendatud huvi toote või teenuse vastu, teie strateegiate või teie konkreetsete nõudmiste, mis meile avaldati, kirjed.
Eelmine versioon:
