Αγαπητέ πελάτη,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο με τον οποίο η Easy Software (εφεξής αναφερόμαστε και ως "εμείς" ή "η εταιρεία μας") επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σε σχέση με την προσφορά, σύναψη, παροχή και διατήρηση των προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρείας μας.
Ο σκοπός αυτών των Αρχών είναι να σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τα συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε, τον τρόπο με τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε, τις πηγές από τις οποίες τα λαμβάνουμε, τον σκοπό για τον οποίο τα χρησιμοποιούμε, σε ποιους μπορούμε να παρέχουμε τα δεδομένα, πού μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε, ή ποια είναι τα ατομικά σας δικαιώματα σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Συνεπώς, παρακαλούμε διαβάστε το περιεχόμενο αυτών των Αρχών. Θα χαρούμε να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σε οποιοδήποτε από τα γραφεία μας στην Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@easysoftware.com.
1. Γενικές Πληροφορίες
Η εταιρεία μας υπόκειται σε διάφορες νομικές υποχρεώσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας, τις οποίες πρέπει να τηρούμε, ιδίως όσον αφορά την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων ή την άσκηση της επίσημης εξουσίας μας. Σε αυτό το πλαίσιο, δεν θα μπορούσαμε να παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας χωρίς την παροχή των προσωπικών σας δεδομένων. Επίσης, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών πέρα από το πλαίσιο των νομικών μας υποχρεώσεων, για τον σκοπό της φροντίδας των πελατών και για να σας προσφέρουμε στοχευμένες προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών. Χρειαζόμαστε τη συγκατάθεσή σας για να το κάνουμε αυτό. Εάν αποφασίσετε να μην δώσετε τη συγκατάθεσή σας σε αυτές τις περιπτώσεις, τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που παρέχουμε μπορεί να περιοριστούν ή να προσαρμοστούν, ανάλογα με το εύρος των δεδομένων που έχουμε το δικαίωμα να επεξεργαστούμε. Κάθε πελάτης ενημερώνεται για το εύρος των περιορισμών ή των προσαρμογών.
Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, όλες οι πληροφορίες που περιέχονται εδώ ισχύουν επίσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων προοπτικών πελατών, δηλαδή προσώπων με τα οποία είμαστε σε επαφή αλλά δεν έχουμε ακόμα συνάψει συμβατική σχέση, καθώς και πρώην πελατών. Οι πληροφορίες που περιέχονται εδώ ισχύουν επίσης, με εύλογο βαθμό, για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων άλλων προσώπων, έναντι των οποίων η Εταιρεία έχει ορισμένες υποχρεώσεις ή με τα οποία η Εταιρεία είναι σε άμεση επαφή χωρίς να
Βάσει της συναίνεσής σας, η Εταιρεία μας επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
(α) φροντίδα πελατών· αυτές είναι δραστηριότητες που δεν αποτελούν εκτέλεση συμβατικής σχέσης ή άλλου νομικού πλαισίου επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και περιλαμβάνουν τα εξής: (i) έρευνα αγοράς· (ii) παρακολούθηση των ενεργειών των πελατών στον ιστότοπο της Εταιρείας μας σε σχέση με τις προσφερόμενες υπηρεσίες (επομένως, αυτός ο σκοπός δεν σχετίζεται με την απλή απόκτηση πληροφοριών σχετικά με τις ενέργειες των επισκεπτών του ιστότοπου της Εταιρείας μας σε μορφή cookies, όπως περιγράφεται παρακάτω στο άρθρο για τα Ηλεκτρονικά Μέσα Επικοινωνίας και Κινητές Εφαρμογές);
(β) προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών· αυτό περιλαμβάνει ιδιαίτερα τη διανομή πληροφοριών, την προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών της Εταιρείας μας και άλλων μερών, συμπεριλαμβανομένων προσφορών προϊόντων και υπηρεσιών προς συγκεκριμένους πελάτες, μέσω διάφορων καναλιών, όπως μέσω αλληλογραφίας, ηλεκτρονικών μέσων (συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και μηνυμάτων που αποστέλλονται σε κινητές συσκευές μέσω αριθμού τηλεφώνου) ή τηλεφώνου, μέσω ιστότοπου. Σε ορισμένο βαθμό, σε αυτές τις περιπτώσεις, η Εταιρεία μας έχει επίσης το δικαίωμα να προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες σε πελάτες χωρίς να λαμβάνει τη συναίνεσή τους· εάν προβλέπεται από το νόμο, θα ενημερωθείτε σχετικά με το δικαίωμά σας να εκφράσετε τη διαφωνία σας για οποιαδήποτε περαιτέρω προσφορά προϊόντων ή υπηρεσιών. Σε αυτό το πλαίσιο, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί επίσης να διαβιβαστούν σε τρίτα μέρη για τη διανομή πληροφοριών και την προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών αυτών των τρίτων μερών. Περισσότερες λεπτομέρειες παρέχονται παρακάτω σε αυτές τις Αρχές.
2.3. Εύρος των Επεξεργαζομένων Προσωπικών Δεδομένων των Πελατών
Η Εταιρεία μας επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σε αναλογία με τους παραπάνω σκοπούς. Ειδικότερα, επεξεργαζόμαστε δεδομένα επικοινωνίας και αναγνωριστικά δεδομένα. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το εύρος των επεξεργαζομένων προσωπικών δεδομένων των πελατών αναφέρονται στο Παράρτημα 1 αυτών των Αρχών.
2.4. Μέθοδοι Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων
Ο τρόπος με τον οποίο η Εταιρεία μας επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα περιλαμβάνει τόσο τη χειροκίνητη όσο και την αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της αλγοριθμικής επεξεργασίας, στα πληροφοριακά συστήματα της Εταιρείας μας.
(c) η φροντίδα πελατών επεξεργάζεται κατά τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης με τον πελάτη· στη συνέχεια, τα σχετικά προσωπικά δεδομένα είναι συνήθως χρήσιμα για δέκα χρόνια.
2.8. Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης
Σε αυτές τις Αρχές προσπαθήσαμε να εξηγήσουμε γιατί χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και ότι για ορισμένους σκοπούς μπορεί να τα επεξεργαστούμε μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Δεν είστε υποχρεωμένοι να δώσετε τη συγκατάθεσή σας στην Εταιρεία μας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και έχετε επίσης το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Σε αυτό το σημείο θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι έχουμε επίσης το δικαίωμα να επεξεργαστούμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα για ορισμένους σκοπούς χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, θα διακόψουμε την επεξεργασία των σχετικών προσωπικών δεδομένων για σκοπούς που απαιτούν τη σχετική συγκατάθεση· ωστόσο, ενδέχεται να έχουμε το δικαίωμα ή ακόμη και την υποχρέωση να επεξεργαστούμε τα ίδια προσωπικά δεδομένα για άλλους σκοπούς.
Εάν αρνηθείτε να δώσετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε:
(a) να προσαρμόσουμε ανάλογα τη διαθεσιμότητα, το πεδίο ή τις προϋποθέσεις των προϊόντων ή υπηρεσιών μας, ή
(b) να αρνηθούμε να σας παρέχουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας αφού διαπιστώσουμε ότι αυτή η συγκατάθεση είναι απαραίτητη για να παρέχουμε το προϊόν ή την υπηρεσία με τους συγκεκριμένους όρους.
Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε ανατρέξτε σε οποιοδήποτε από τα γραφεία μας, στείλτε μας επιστολή στην Εταιρεία, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@easysoftware.com ή μέσω φόρμας στις ιστοσελίδες της Easy Software.
2.9. Πηγές Προσωπικών Δεδομένων
Αποκτούμε προσωπικά δεδομένα πελατών ιδιαίτερα από:
(a) τους πελάτες, απευθείας, όπως κατά τη σύναψη συμβάσεων που σχετίζονται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της Εταιρείας, και/ή έμμεσα, όπως κατά τη χρήση των προϊόντων ή των υπηρεσιών της Εταιρείας από τους πελάτες, ή ως μέρος της διάθεσης πληροφοριών σχετικά με τα προϊόν
Αυτές οι Αρχές ισχύουν και είναι αποτελεσματικές από την ___________. Η τρέχουσα έκδοση των Αρχών δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα της Εταιρείας μας και είναι επίσης διαθέσιμη στα γραφεία μας.
Παράρτημα 1 - Εύρος Επεξεργαζόμενων Προσωπικών Δεδομένων
Στοιχεία ταυτοποίησης - αυτά περιλαμβάνουν δεδομένα όπως όνομα, επώνυμο, ημερομηνία, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αριθμό τηλεφώνου, εργοδότη ή εκπροσωπούμενη εταιρεία. Για πελάτες που είναι φυσικά πρόσωπα - επιχειρηματίες, περιλαμβάνονται επίσης ο αριθμός ταυτοποίησης και ο φορολογικός αριθμός. Άλλα πιθανά στοιχεία ταυτοποίησης περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, πληροφορίες σχετικά με τη διεύθυνση IP του υπολογιστή που χρησιμοποιείται και αρχεία συγκεκριμένων δεδομένων πιστοποίησης που συμφωνούμε να χρησιμοποιήσουμε
Στοιχεία επικοινωνίας - όνομα, επώνυμο, διευθύνσεις επικοινωνίας, αριθμοί τηλεφώνου, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλα παρόμοια στοιχεία επικοινωνίας. Άλλα παρόμοια στοιχεία επικοινωνίας μπορεί να είναι η διεύθυνσ
