Principi di elaborazione dei dati personali

Gentile cliente,

Desideriamo informarla su come Easy Software (di seguito anche indicata come "noi" o "la nostra Società") tratta i suoi dati personali in relazione all'offerta, alla conclusione, alla fornitura e alla manutenzione dei prodotti e dei servizi della Società.

Lo scopo di questi Principi è quello di fornirle informazioni sui dati personali che raccogliamo, su come li trattiamo, su quali fonti utilizziamo, su quale scopo li utilizziamo, su chi potrebbe avere accesso ai dati, su dove potrà ottenere informazioni sui suoi dati personali che trattiamo o sui suoi diritti individuali in relazione alla protezione dei dati personali.

Pertanto, la invitiamo a leggere attentamente il contenuto di questi Principi. Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda presso una delle nostre sedi di Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londra, Regno Unito o tramite e-mail: info@easysoftware.com.

1. Informazioni generali

La nostra Società è soggetta a diverse obbligazioni di legge riguardanti il trattamento dei dati personali dei clienti che dobbiamo rispettare, in particolare per quanto riguarda l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali o l'esercizio dell'autorità ufficiale. In questo senso, non saremmo in grado di fornire i nostri prodotti e servizi senza i suoi dati personali. Inoltre, trattiamo i dati personali dei clienti al di là del quadro delle nostre obbligazioni di legge per il servizio clienti e per rivolgerci a lei con offerte mirate di prodotti e servizi. Abbiamo bisogno del suo consenso per farlo. Se decide di non concedere il suo consenso in questi casi, i prodotti o i servizi forniti potrebbero essere limitati o altrimenti adeguati, a seconda della portata dei dati che abbiamo il diritto di trattare. Ogni cliente viene informato sulla portata delle limitazioni o adeguamenti.

Salvo diversa indicazione esplicita, tutte le informazioni contenute nel presente documento si applicano anche al trattamento dei dati personali dei potenziali clienti, ovvero delle persone con cui siamo in contatto ma con cui non abbiamo ancora stabilito una relazione contrattuale, nonché dei clienti precedenti. Le informazioni contenute nel presente documento si applicano anche, in misura ragionevole, al trattamento dei dati personali di altre persone, nei confronti delle quali la Società ha determinati obblighi o con cui la nostra Società è in contatto diretto senza essere in una relazione contrattuale con loro (come i rappresentanti di entità giuridiche).

1.1. Principi di trattamento dei dati personali

Nel trattamento dei suoi dati personali rispettiamo i più elevati standard di protezione dei dati personali e in particolare ci atteniamo ai seguenti principi:

(a) Trattiamo sempre i suoi dati personali per uno scopo chiaramente e comprensibilmente definito, utilizzando mezzi definiti, in modo definito e solo per il tempo necessario rispetto allo scopo; trattiamo solo dati personali precisi dei clienti e ci assicuriamo che il loro trattamento corrisponda e sia necessario per lo scopo definito;

(b) Proteggiamo e trattiamo i suoi dati personali in modo da garantire la massima sicurezza dei dati e prevenire qualsiasi accesso non autorizzato o accidentale ai dati personali dei clienti, la loro modifica, distruzione o perdita, trasferimenti non autorizzati, altri trattamenti non autorizzati o altri abusi;

(c) Le forniamo sempre informazioni chiare sul trattamento dei suoi dati personali e sui suoi diritti di ricevere informazioni precise e complete sulle circostanze di tale trattamento, nonché sui suoi altri diritti correlati;

(d) Nella nostra Società adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza corrispondente a tutti i possibili rischi; tutte le persone che entrano in contatto con i dati personali dei clienti sono obbligate a mantenere riservate le informazioni acquisite in relazione al trattamento di tali dati.

2. Informazioni sul trattamento dei dati personali

2.1. Informazioni sull'amministratore

L'amministratore dei suoi dati personali è la nostra Società, ovvero Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londra, Regno Unito, ID: 08960980

2.2. Scopo e base giuridica del trattamento

2.2.1. Trattamento dei dati personali senza il suo consenso

Questo riguarda di solito situazioni in cui è obbligato a fornirci determinati dati personali come condizione per consentirci di fornirle il nostro prodotto o servizio, o in cui abbiamo il diritto di trattare i suoi dati personali acquisiti in altro modo.

(a) Ai sensi della legge, abbiamo il diritto di trattare i suoi dati personali senza il suo consenso per i seguenti scopi di adempimento delle nostre obbligazioni di legge, in particolare:

(i) adempimento degli obblighi di divulgazione previsti dalle autorità pubbliche;

(ii) adempimento degli obblighi di archiviazione.

(b) Conclusione o esecuzione di un contratto con lei.

(c) Protezione dei diritti e degli interessi protetti dalla legge, in particolare per la risoluzione di qualsiasi controversia, in particolare per il processo giudiziario o altre controversie.

2.2.2. Trattamento dei dati personali con il suo consenso

Questo riguarda in particolare situazioni in cui acconsente volontariamente al trattamento dei dati personali forniti o acquisiti in altro modo. Il mancato consenso potrebbe essere un motivo per impedire alla nostra Società di fornire determinati prodotti o servizi o di costringerla a adeguare ragionevolmente la disponibilità, la portata o le condizioni dei prodotti e dei servizi forniti.

In base al suo consenso, la nostra Società tratta i suoi dati personali per i seguenti scopi:

(a) assistenza al cliente; queste sono attività

Scopi del trattamento dei dati personali del cliente elaborati dalla nostra azienda sono quelli che non riguardano la prestazione di un contratto o di un altro quadro giuridico di trattamento dei dati personali e includono quanto segue: (i) ricerche di mercato; (ii) monitoraggio delle azioni del cliente sul sito web della nostra azienda in relazione ai servizi offerti (quindi, questo scopo non riguarda la mera acquisizione di informazioni sulle azioni dei visitatori del sito web della nostra azienda sotto forma di cookie come descritto di seguito nell'articolo sui mezzi di comunicazione elettronici e le applicazioni mobili);

(b) offerta di prodotti e servizi; in particolare, ciò include la distribuzione di informazioni, l'offerta di prodotti e servizi della nostra azienda e di altre parti, comprese le offerte di prodotti e servizi mirati a clienti specifici, tutti tramite vari canali, come per posta, mezzi elettronici (inclusa la posta elettronica e i messaggi inviati ai dispositivi mobili tramite un numero di telefono), o per telefono, tramite un sito web. In questi casi, in parte, la nostra azienda ha anche il diritto di offrire prodotti e servizi ai clienti senza ottenere il loro consenso; se previsto dalla legge, sarete informati in merito al vostro diritto di esprimere il vostro dissenso per qualsiasi ulteriore offerta di prodotti o servizi. A tal fine, i vostri dati personali possono anche essere trasmessi a terzi per la distribuzione di informazioni e l'offerta di prodotti e servizi di tali terzi. Maggiori dettagli sono forniti di seguito in questi Principi.

2.3. Ambito dei dati personali del cliente elaborati

La nostra azienda elabora i vostri dati personali nella misura necessaria per soddisfare i suddetti scopi. In particolare, elaboriamo dati di contatto e di identificazione. Le informazioni dettagliate sull'ambito dei dati personali del cliente elaborati sono indicate nell'Allegato 1 a questi Principi.

2.4. Metodi di elaborazione dei dati personali

Il metodo con cui la nostra azienda elabora i vostri dati personali include sia l'elaborazione manuale che automatizzata, compresa l'elaborazione algoritmica, nei sistemi informativi della nostra azienda.

I vostri dati personali sono principalmente elaborati dai dipendenti della nostra azienda e, nella misura necessaria, da terzi. Prima di qualsiasi divulgazione dei vostri dati personali a terzi, stipuliamo sempre un accordo scritto con il terzo contenente le stesse garanzie in materia di trattamento dei dati personali aderite dalla nostra azienda in conformità con le sue obbligazioni di legge.

2.5. Destinatari dei dati personali

I vostri dati personali sono resi disponibili in particolare ai dipendenti della nostra azienda in relazione alla prestazione dei loro doveri professionali che richiedono il lavoro con i dati personali dei clienti, tuttavia solo nella misura necessaria nel caso specifico e in conformità con tutte le misure di sicurezza.

Inoltre, i vostri dati personali sono divulgati a terzi che partecipano all'elaborazione dei dati personali dei clienti della nostra azienda, o tali dati personali possono essere resi disponibili a loro per altri motivi in conformità con la legge. Prima di qualsiasi divulgazione dei vostri dati personali a terzi, stipuliamo sempre un accordo scritto con il terzo per stabilire il trattamento dei dati personali in modo da contenere le stesse garanzie in materia di trattamento dei dati personali aderite dalla nostra azienda in conformità con le sue obbligazioni di legge.

2.5.1. In conformità con la legislazione applicabile, la nostra azienda ha il diritto, o direttamente, senza il vostro consenso, l'obbligo di divulgare i vostri dati personali a:

• autorità statali competenti, tribunali e autorità di polizia per lo svolgimento dei loro obblighi e per l'esecuzione di una sentenza;
• altre parti nella misura stabilita dalla legislazione, come terzi per la raccolta dei nostri crediti dai clienti.

2.5.2. Previo il vostro consenso che ci autorizza a disporre delle informazioni rappresentanti i dati personali nella misura pertinente, divulgiamo anche i vostri dati personali a Easy Software ltd. per la distribuzione di informazioni, l'offerta di prodotti e servizi della nostra azienda, la protezione dei diritti e degli interessi della nostra azienda e la cura del cliente.

2.6. Divulgazione dei dati personali a paesi esteri

I vostri dati personali sono elaborati nel territorio della Repubblica Ceca e in altri stati dell'Unione europea in cui sono situate le entità del Gruppo Internazionale e che condividono lo stesso standard di protezione dei dati personali della Repubblica Ceca. Né la nostra azienda né le entità che partecipano all'elaborazione dei dati personali dei clienti divulgano i dati personali dei clienti a paesi al di fuori dell'Unione europea.

2.7. Termine di elaborazione dei dati personali

La nostra azienda elabora i dati personali dei clienti solo per il tempo necessario in relazione allo scopo dell'elaborazione. Di volta in volta valutiamo l'esistenza della necessità di elaborare determinati dati personali necessari per uno scopo specifico. Una volta rilevato che i dati non sono più necessari per uno dei fini per cui sono stati elaborati, distruggiamo i dati. Tuttavia, per quanto riguarda determinati scopi di elaborazione dei dati personali, abbiamo valutato internamente il termine usuale di utilizzo dei dati personali, dopo la scadenza del quale valutiamo con estrema attenzione la necessità di elaborare tali dati personali per lo scopo specifico. A tal fine, vale anche che i dati personali elaborati per lo scopo di:

(a) prestazione di contratti sono elaborati per la durata del rapporto contrattuale con il cliente; quindi, i dati personali pertinenti sono di solito utilizzabili per dieci anni;

(b) offerta di prodotti e servizi sono elaborati per la durata del rapporto contrattuale; quindi, i dati personali pertinenti sono di solito utilizzabili per dieci anni; se i dati personali sono divulgati in questo contesto a terzi, il termine di elaborazione è definito dai terzi in conformità con la legislazione applicabile e le regole indicate in questi Principi;

(c) cura del cliente sono elaborati per la durata del rapporto contrattuale con il cliente; quindi, i dati personali pertinenti sono di solito utilizzabili per dieci anni.

2.8. Diritto di revocare il consenso

In questi Principi abbiamo cercato di spiegare perché abbiamo bisogno dei tuoi dati personali e che per determinati scopi possiamo elaborarli solo con il tuo consenso. Non sei obbligato a concedere il consenso alla nostra Società per elaborare i tuoi dati personali e hai anche il diritto di revocare il consenso. A questo punto, vorremmo ricordare che siamo anche autorizzati ad elaborare alcuni dati personali per determinati scopi senza il tuo consenso. Se revoci il consenso, interromperemo l'elaborazione dei dati personali pertinenti per gli scopi che richiedono il consenso pertinente; tuttavia, potremmo essere autorizzati o addirittura obbligati ad elaborare gli stessi dati personali per altri scopi. Se rifiuti di concedere o revocare il consenso, potremmo: (a) adeguare di conseguenza la disponibilità, la portata o le condizioni dei nostri prodotti o servizi, o (b) rifiutare di fornirti i nostri prodotti o servizi una volta che scopriamo che tale consenso è necessario per fornire il prodotto o servizio alle condizioni date. Se desideri revocare il consenso all'elaborazione dei dati personali, ti preghiamo di rivolgerti a una delle nostre filiali, di inviarci una lettera alla Società, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londra, Regno Unito, o tramite e-mail: info@easysoftware.com o tramite modulo sulle pagine web di Easy Software. 2.9. Fonti di dati personali Acquisiamo i dati personali dei clienti in particolare da: (a) i clienti, direttamente, ad esempio durante la conclusione di contratti relativi ai prodotti o servizi forniti dalla Società, e/o indirettamente, ad esempio durante l'uso dei prodotti o servizi della Società da parte dei clienti, o come parte della messa a disposizione di informazioni sui prodotti e servizi della Società ai clienti, come attraverso il sito web della Società, ecc.; (b) potenziali clienti interessati ai servizi della nostra Società come parte di eventi e campagne di marketing; (c) attività proprie attraverso l'elaborazione e la valutazione di altri dati personali dei clienti. 2.10. Il tuo diritto di chiedere l'accesso ai dati personali e la protezione dei diritti del cliente Se ci chiedi informazioni relative all'elaborazione dei tuoi dati personali, ti forniremo tutte le informazioni sui dati che elaboriamo su di te senza indebito ritardo. Per fornire queste informazioni, abbiamo il diritto di richiedere un compenso ragionevole per i costi sostenuti per fornire le informazioni. Se scopri o pensi che la nostra Società o un terzo che partecipa all'elaborazione dei dati elabora i tuoi dati personali in conflitto con la protezione della tua vita privata e/o in conflitto con la legge, in particolare se i tuoi dati personali sono inesatti, puoi: (a) richiedere spiegazioni dalla nostra Società o dal terzo che partecipa all'elaborazione dei dati; (b) richiedere la correzione dello stato difettoso; in particolare, puoi richiedere la correzione o la modifica dei dati personali; se necessario, i dati saranno temporaneamente bloccati o distrutti. Se riteniamo legittima la tua richiesta, la nostra Società o il terzo che partecipa all'elaborazione dei dati rimuoverà lo stato difettoso gratuitamente e immediatamente. 2.11. Società come elaboratore di dati personali In alcuni casi, la nostra Società gestisce anche i dati personali dei clienti per autorizzazione di un'altra parte (un altro amministratore). Ad esempio, questi casi includono la collaborazione con Easy Software ltd, per prodotti o servizi di terze parti, o la collaborazione con terze parti. Per informazioni dettagliate, è sempre necessario contattare il particolare amministratore dei dati personali, a meno che la nostra Società sia autorizzata a fornire informazioni nel caso specifico. 2.12. Mezzi elettronici di comunicazione e applicazioni mobili Come parte dell'assistenza ai clienti, la nostra Società sviluppa tecnologie per consentirti di utilizzare moderni mezzi di comunicazione elettronici e applicazioni mobili per utilizzare i prodotti e i servizi della nostra Società. In particolare, questi includono servizi relativi all'uso di Internet, social network e varie applicazioni mobili. Social network. Inoltre, puoi contattarci attraverso vari social network. Utilizziamo in particolare questi canali di comunicazione come strumenti di marketing; i nostri prodotti e servizi non vengono forniti attraverso i social network in questo momento. Cookie. Inoltre, utilizziamo i cookie quando forniamo i nostri prodotti e servizi. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati nel computer dell'utente dopo il caricamento di un sito web per la prima volta. Questi file facilitano l'identificazione del modo in cui i visitatori lavorano con i contenuti del nostro sito web, il che ci aiuta a perseguire una comunicazione più amichevole con i visitatori del nostro sito web o un marketing più efficiente. Maggiori informazioni sui cookie sono disponibili sul nostro sito web. 2.13. Principi Questi Principi sono validi ed efficaci dal ___________. La versione attuale dei Principi è pubblicata sul sito web della nostra Società ed è anche disponibile presso le nostre filiali. Allegato 1 - Ambito dei dati personali elaborati Dati di identificazione - questi includono dati come nome, cognome, data, e-mail, numero di telefono, datore di lavoro o società rappresentata; per i clienti che sono persone fisiche - imprenditori, anche il numero di identificazione e il codice fiscale. Altri possibili dati di identificazione includono, ad esempio, informazioni sull'indirizzo IP del computer utilizzato e file di dati di autenticazione specifici che accettiamo di utilizzare. Dati di contatto - nome, cognome, indirizzi di contatto, numeri di telefono, indirizzi e-mail o altri dati di contatto simili. Altri dati di contatto simili possono essere Indirizzo IP del computer utilizzato e file di dati di autenticazione specifici che abbiamo concordato di utilizzare.

Nel caso in cui ritiri una domanda presentata per un prodotto o servizio, elaboriamo anche la data di ritiro della domanda insieme ai dati forniti prima del ritiro.

Dati derivanti dall'adempimento degli obblighi contrattuali - a seconda della natura del prodotto o servizio fornito, elaboriamo informazioni relative al prodotto o servizio fornito. In questa categoria, elaboriamo dati personali come il termine del contratto, ________

Dati personali acquisiti in relazione alla fornitura dei nostri prodotti o servizi - questi includono dati personali acquisiti durante le nostre interazioni. In particolare, questi includono:

(i) dati che servono a garantire le comunicazioni;

(ii) registri della tua lingua di comunicazione preferita, interesse espresso per un prodotto o servizio, le tue strategie di investimento o i tuoi requisiti specifici da noi rivelati.