Hyvä asiakas,
me, Easy Software Group SE, (jäljempänä myös "me" tai "yhtiömme") ilmoitamme teille periaatteista ja menettelyistä henkilötietojenne käsittelyssä sekä oikeuksistanne henkilötietojen suojaan liittyen, kun tarjoamme, solmimme, toimitamme ja ylläpidämme tuotteita ja palveluita, jotka kuuluvat Easy Software Groupin yhtiöille.
Yhtiömme, joka on hallinnoiva taho lain nro 90/2012 Coll., kaupallisista yhtiöistä ja osuuskunnista, muutoksineen, mukaisesti, on Easy Software Groupin pääyhtiö. Siksi henkilötietojen käsittelyn ja suojelun periaatteet ja menettelytavat, niiden turvallisuus ja oikeuksienne käyttö rekisteröityinä on asetettu yhtenäisesti kaikille Easy Software Groupin yhtiöille, erityisesti:
- Easy Software Ltd, osoitteessa 124 City Road, EC1V 2NX, Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta;
- Easy Software s.r.o., osoitteessa Jugoslávských partyzánů 736/34, Bubeneč, 160 00 Praha 6, Tšekki; ja
- Easy Software LLC, 300 Cadman Plaza West, 12th Floor, Brooklyn, NY 11201 Yhdysvallat
(yhteisesti "Easy Software Groupin yhtiöt").
Voit myös löytää tarkat yhteys- ja tunnistetiedot Easy Software Groupin yhtiöistä verkkosivustomme alatunnisteesta osoitteessa https://www.easysoftware.com/. Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiinne missä tahansa toimipisteessämme ja/tai sähköpostitse: info@easysoftware.com. Kun käytetään termejä "me" tai "yhtiömme", ne tulkitaan myös sisältämään kyseisen Easy Software Groupin yhtiön, jonka kanssa te, asiakkaana, solmitte oikeudellisen suhteen.
Näiden periaatteiden tarkoituksena on antaa sinulle tietoa keräämistämme henkilötiedoista, kuinka käsittelemme niitä, mistä lähteistä saamme niitä, mihin tarkoitukseen käytämme niitä, kenelle voimme luovuttaa tietoja, mistä voit saada tietoa käsittelemistämme henkilötiedoista tai mitkä ovat yksilölliset oikeutesi henkilötietojen suojan osalta.
Lue siis näiden periaatteiden sisältö huolellisesti.
1. Yleistä tietoa
Yrityksemme on velvollinen noudattamaan erilaisia lakisääteisiä velvoitteita asiakkaiden henkilötietojen käsittelyssä, erityisesti suhteessa sopimusvelvoitteidemme täyttämiseen tai viranomaismääräysten noudattamiseen. Tässä suhteessa emme voisi tarjota tuotteitamme ja palveluitamme lainkaan ilman henkilötietojesi antamista. Lisäksi käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja lakisääteisten velvoitteidemme ulkopuolella asiakaspalvelun tarkoituksessa ja tarjotaksemme sinulle kohdennettuja tuote- ja palvelutarjouksia. Joissakin tapauksissa tarvitsemme etukäteissuostumuksesi tähän. Jos päätät olla antamatta suostumustasi näissä tapauksissa, tarjoamamme tuotteet tai palvelut voivat olla rajoitettuja tai muuten mukautettuja, riippuen siitä, mitä tietoja meillä on oikeus käsitellä. Jokainen asiakas saa tiedon rajoitusten tai mukautusten laajuudesta.
Ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu, kaikki tässä esitetyt tiedot koskevat myös potentiaalisten asiakkaiden henkilötietojen käsittelyä, eli henkilöitä, joiden kanssa olemme yhteydessä, mutta emme ole vielä solmineet sopimussuhdetta, sekä entisiä asiakkaita (alla määriteltyjen tietojen säilytysaikojen puitteissa). Tässä esitetyt tiedot koskevat myös kohtuullisessa määrin muiden henkilöiden henkilötietojen käsittelyä, suhteessa joihin yrityksellämme on tiettyjä velvoitteita tai joiden kanssa yrityksemme on suorassa yhteydessä ilman sopimussuhdetta (kuten oikeushenkilöiden edustajat).
Tässä esitetyt tiedot ovat yleisluonteisia oikeudellisesti normatiivisia tietoja, joten ne eivät ole osa mitään erityistä sopimusta (ellei toisin ole sovittu) ja niitä voidaan täydentää yksityiskohdilla, jotka liittyvät tiettyyn henkilötietojen käsittelytapaukseen keskinäisessä viestinnässämme.
1.1. Henkilötietojen käsittelyn periaatteet
Henkilötietojesi käsittelyn yhteydessä noudatamme korkeimpia alan standardeja henkilötietojen suojauksessa ja erityisesti seuraavia periaatteita:
(a) Käsittelemme aina henkilötietojasi selkeästi ja ymmärrettävästi määritellyn tarkoituksen mukaisesti, määritellyillä keinoilla, määritellyllä tavalla ja vain tarkoituksen kannalta tarpeellisen ajan; käsittelemme vain tarkkoja asiakkaiden henkilötietoja ja varmistamme, että niiden käsittely vastaa ja on tarpeen määritellyn tarkoituksen kannalta;
(b) Suojaamme ja käsittelemme henkilötietojasi tavalla, joka varmistaa tietojen mahdollisimman korkean turvallisuuden ja estää luvattoman tai vahingossa tapahtuvan pääsyn asiakkaiden henkilötietoihin, niiden muuttamisen, tuhoamisen tai katoamisen, luvattomat siirrot, muun luvattoman käsittelyn tai muun väärinkäytön;
(c) Informoimme sinua aina selkeästi henkilötietojesi käsittelystä ja oikeuksistasi saada tarkkaa ja täydellistä tietoa tällaisen käsittelyn olosuhteista sekä muista asiaan liittyvistä oikeuksistasi;
(d) Yrityksessämme noudatamme riittäviä teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä varmistaaksemme turvallisuustason, joka vastaa kaikkia kohtuudella odotettavissa olevia riskejä; kaikki henkilöt, jotka ovat tekemisissä asiakkaiden henkilötietojen kanssa, ovat velvollisia pitämään luottamuksellisina tiedot, jotka on saatu näiden tietojen käsittelyn yhteydessä.
```html2. Tietoa henkilötietojen käsittelystä
2.1. Rekisterinpitäjän tiedot
Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on kyseinen Easy Software Group -yhtiö, jonka kanssa olet joko yhteydessä ja/tai jonka kanssa solmit oikeudellisen suhteen (esim. ostamalla lisenssimme).
Verkkosivustomme osalta rekisterinpitäjänä pidetään Easy Software Ltd., joka sijaitsee osoitteessa 124 City Road, EC1V 2NX, Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta, ID: 08960980.
2.2. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusta
2.2.1. Henkilötietojen käsittely ilman suostumustasi
Tämä koskee yleensä tilanteita, joissa sinun on annettava meille tiettyjä henkilötietoja, jotta voimme tarjota sinulle tuotteemme tai palvelumme, tai joissa meillä on oikeus käsitellä henkilötietojasi muulla tavoin.
Lain nojalla meillä on oikeus käsitellä henkilötietojasi ilman suostumustasi erityisesti seuraaviin tarkoituksiin:
(i) lakisääteisten tietojen antaminen viranomaisille tai muiden asiaankuuluvien lakien ja hallinnollisten tai oikeudellisten päätösten noudattaminen;
(ii) arkistointivelvoitteiden noudattaminen;
(iii) sopimuksen tekeminen tai täytäntöönpano kanssasi;
(iv) oikeutettu etumme;
(iv) lain suojaamien oikeuksien ja etujen suojaaminen, erityisesti kaikkien riitojen ratkaisemiseksi, erityisesti oikeudenkäyntien tai muiden riitojen yhteydessä.
2.2.2. Henkilötietojen käsittely suostumuksellasi
```Tämä koskee erityisesti tilanteita, joissa vapaaehtoisesti suostut siihen, että käsittelemme annettuja tai muuten hankittuja henkilötietoja niiden tietojen lisäksi, joita saatamme jo käsitellä eri laillisella perusteella. Nämä menevät ydinpalveluiden luonteen ulkopuolelle ja voivat tarjota sinulle parempia palveluita sekä nykyhetkessä että tulevaisuudessa. Näin ollen, jos et anna suostumustasi, se voi estää yritystämme tarjoamasta sinulle tiettyjä valinnaisia viestintöjä, tuotteita tai palveluita.
Suostumuksesi perusteella yrityksemme käsittelee henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
(a) erityiset asiakaspalvelutyypit; nämä ovat toimintoja, jotka eivät tarkoita sopimuksen tai muun henkilötietojen käsittelyn oikeudellisen kehyksen täyttämistä, eikä niitä voida perustella oikeutetulla edullamme, ja ne sisältävät seuraavat: (i) markkinatutkimus; (ii) asiakkaiden toimien seuranta yrityksemme verkkosivustolla tarjottujen palveluiden yhteydessä (tämä tarkoitus ei siis liity pelkästään yrityksemme verkkosivuston vierailijoiden toimien tiedon hankkimiseen evästeiden muodossa, kuten alla on kuvattu kohdassa Sähköiset viestintävälineet ja mobiilisovellukset);
(b) tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen, jotka ovat joko (i) eivät suoraan liity jo tarjottuihin tuotteisiin tai palveluihin, (ii) eivät vielä tarjottuja, ja/tai välitettyjä kolmansille osapuolille näiden kolmansien osapuolten tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseksi (yleensä kumppanimme, jotka joko osallistuvat palveluiden tarjoamiseen, ovat yrityksen kanssa sidoksissa (yleensä Easy Software -ryhmän rakenteessa) ja/tai saattavat olla asiakkaiden etujen kannalta merkityksellisiä; erityisesti tämä sisältää tiedon jakelun, yrityksemme ja muiden osapuolten tuotteiden ja palveluiden tarjoamisen, mukaan lukien tuotteiden ja palveluiden tarjoukset, jotka on kohdistettu tietyille asiakkaille, kaikilla eri kanavilla, kuten postitse, sähköisin keinoin (mukaan lukien sähköposti ja mobiililaitteisiin puhelinnumeron kautta lähetetyt viestit) tai puhelimitse, verkkosivuston kautta.
Tietyssä määrin näissä tapauksissa yrityksellämme on myös oikeus tarjota tuotteita ja palveluita asiakkaille ilman heidän suostumustaan oikeutetun etunsa puitteissa tai osana sopimusvelvoitteidemme täyttämistä; jos laki niin edellyttää, sinulle ilmoitetaan tässä suhteessa oikeudestasi ilmaista erimielisyytesi tuotteiden tai palveluiden jatkotarjouksista. Lisätietoja on annettu edellä näissä periaatteissa.
Lisäksi yrityksemme voi myös käsitellä henkilötietojasi erityisen suostumuksen perusteella (yksittäin):
(a) evästeiden, pikselien ja muiden seurantateknologioiden käyttö tavalla ja tarkoituksiin, kuten (yksityiskohtaisesti) on kuvattu evästekäytännössämme, jonka löydät kunkin tuotteen verkkosivustolta; tai
(b) kokousten, puheluiden ja muun ääni-/audiovisuaalisen viestinnän tallentaminen ja tällaisten tallenteiden sisäinen käyttö (esim. Easy Software -konsernin sisällä) asiakaspalvelumme kehittämiseksi ja/tai muihin laillisiin tarkoituksiin (lähinnä oikeutettu etu ja sopimuksen täytäntöönpano). Saatamme lisäksi käyttää tallenteita muiden sisäisten tai kolmansien osapuolten ratkaisujen kautta automatisoidaksemme sisäisiä prosessejamme, jotta voimme käyttää antamiasi tietoja optimaalisesti tarjotaksemme sinulle tuotteita ja palveluita. Tämä suostumus kattaa myös suostumuksen jakaa ja tallentaa jaettavat näytöt sekä muut kokouksissa jaettu sisältö, mukaan lukien jokaisen henkilön muotokuvat ja ilmeet (myös sanalliset) ja niiden jatkokäyttö edellä mainittuihin tarkoituksiin. Epäselvyyksien välttämiseksi, jos henkilö päättää jakaa muita tietoja, ne tallennetaan myös, ja suostumus kattaa ne samalla tavalla. Asianomainen henkilö myöntää myös Yhtiölle lisenssin käyttää hänen muotokuvaansa videon tallenteessa kaikissa käyttötavoissa ja käyttää tallenteen sisältöä edellä kuvattuihin sisäisiin tarkoituksiin. Lisenssi myönnetään määräajaksi, joka kattaa tietyn suostumuksen keston ja 12 kuukautta sen peruuttamisen jälkeen ilman alueellisia rajoituksia. Yhtiömme ei ole vastuussa tai korvausvelvollinen kolmannen osapuolen ratkaisujen tarjoajien tallentamien tietojen käytöstä. Ilmoitamme sinulle pyynnöstä käytetyistä kolmansista osapuolista tällaisten palvelujen tarjoamiseksi, koska ne voivat muuttua ajoittain. Voit myös viitata alla olevaan kohtaan 2.5 koskien tietojesi vastaanottajien tyyppejä.
2.3. Käsiteltyjen Asiakkaiden Henkilötietojen Laajuus
Yhtiömme käsittelee henkilötietojasi siinä määrin kuin on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten saavuttamiseksi. Käsittelemme erityisesti yhteys- ja tunnistetietoja. Yksityiskohtaiset tiedot asiakkaiden käsiteltyjen henkilötietojen laajuudesta on esitetty näiden periaatteiden liitteessä 1.
2.4. Henkilötietojen Käsittelymenetelmät
Yhtiömme käsittelee henkilötietojasi sekä manuaalisesti että automaattisesti, mukaan lukien algoritminen käsittely, yhtiömme tietojärjestelmissä. Sinua ei kuitenkaan alisteta mihinkään automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
Henkilötietojasi käsittelevät pääasiassa yhtiömme työntekijät ja tarvittaessa kolmannet osapuolet. Ennen kuin luovutamme henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle, teemme aina kirjallisen sopimuksen kolmannen osapuolen kanssa, joka sisältää samat henkilötietojen käsittelyä koskevat takuut kuin yhtiömme noudattaa ja/tai vähintään lainmukaiset takuut.
2.5. Henkilötietojen vastaanottajat
Henkilötietosi ovat erityisesti yrityksemme työntekijöiden saatavilla heidän ammatillisten velvollisuuksiensa yhteydessä, jotka vaativat asiakkaiden henkilötietojen käsittelyä, mutta aina yksinomaan siinä määrin kuin on tarpeen tietyssä tapauksessa ja kaikkien turvatoimenpiteiden mukaisesti.
Lisäksi henkilötietosi luovutetaan kolmansille osapuolille, jotka osallistuvat yrityksemme asiakkaiden henkilötietojen käsittelyyn, tai tällaiset henkilötiedot voidaan saattaa niiden saataville muilla laillisilla perusteilla. Ennen henkilötietojesi luovuttamista kolmannelle osapuolelle teemme aina kirjallisen sopimuksen kolmannen osapuolen kanssa henkilötietojen käsittelystä, kuten edellä on kuvattu. Yrityksemme pyrkii saavuttamaan samat takuut henkilötietojen käsittelyssä kolmansien osapuolten toimesta kuin mitä yrityksemme noudattaa ja sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti. Tällaisen sopimuksen lisäksi yrityksemme ei luovuta henkilötietojasi yrityksille, jotka sijaitsevat maissa, jotka eivät tarjoa riittäviä takuita henkilötietojen suojalle GDPR:n mukaisesti.
Annettuasi meille suostumuksen, voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville kolmansille osapuolille (tietojenkäsittelijöillemme), kun se on tarpeen palveluiden asianmukaisen tarjoamisen ja/tai näissä periaatteissa kuvattujen muiden tarkoitusten täyttämiseksi:
- Palvelin- ja hosting-palveluntarjoajat;
- Kirjanpitäjät, veroneuvojat ja asianajajat;
- Sähköpostijärjestelmätoimittajat (esim. Mautic);
- Ulkoiset järjestelmätoimittajat (esim. Smartsupp);
- Sisäiset järjestelmätoimittajat (esim. Leexi.ai - https://www.leexi.ai/en/ puhelutallenteille, Google reCAPTCHA:lle, jne.);
- Tytäryhtiöt ja konsernin (Easy Software Group) yritykset;
- muut alihankkijamme, jotka osallistuvat palveluiden tarjoamiseen asiakkaille.
Epäselvyyksien välttämiseksi, yllä oleva suostumus tietojenkäsittelijöiden tyyppeihin ei missään nimessä tarkoita, että kaikki asiakastiedot siirrettäisiin kaikille tietojenkäsittelijöille. Se on yleinen suostumus käyttää tiettyjä tietojenkäsittelijöiden tyyppejä, mutta rajoittuu yksinomaan tapoihin, joissa tällainen käyttö on tarpeen näissä periaatteissa kuvattujen henkilötietojen käsittelyn tarkoitusten täyttämiseksi, esim. yhtiön kirjanpitäjät saavat vain kirjanpitotietoja, Leexi käsittelee vain asiaankuuluvat tallenteet jne. Jaamme aina tietoja yksinomaan tarpeen mukaan.
Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti yhtiöllämme on oikeus tai suoraan ilman suostumustasi velvollisuus luovuttaa henkilötietosi:
- asianomaisille valtion viranomaisille, tuomioistuimille ja lainvalvontaviranomaisille heidän velvoitteidensa täyttämiseksi ja tuomioiden täytäntöönpanemiseksi;
- muut osapuolet lainsäädännössä määrätyssä laajuudessa, kuten kolmannet osapuolet saataviemme perimiseksi asiakkailta.
2.6. Henkilötietojen Luovuttaminen Ulkomaille
Henkilötietojasi käsitellään yksinomaan Tšekin tasavallan, Euroopan unionin muiden valtioiden ja/tai muiden ulkomaiden alueella, joissa Easy Software Group -yhtiöt sijaitsevat (esim. Yhdysvallat), ja jotka joko jakavat saman henkilötietojen suojan tason kuin Tšekin tasavalta ja Yhdistynyt kuningaskunta tai tarjoavat riittävät takeet siitä, että tällaisia standardeja noudatetaan kansallisista lakisääteisistä velvoitteista riippumatta. Kumpikaan yhtiömme eikä asiakastietojen käsittelyyn osallistuvat tahot luovuta asiakkaiden henkilötietoja Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin, elleivät tällaiset yritykset ja/tai maat tarjoa riittäviä takeita henkilötietojesi suhteen (sis. EU-US Data Privacy Framework Program ja muut riittävyyspäätökset, vakiosopimuslausekkeet ja muut tietosuojamääräysten mukaiset keinot). Tällöin tietyt henkilötiedot saattavat poistua ETA-alueelta ja niitä voidaan käsitellä eri maissa, erityisesti Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajiemme osalta myös Yhdysvalloissa (esim. Google Analytics).
2.7. Henkilötietojen Käsittelyn Kesto
Yrityksemme käsittelee asiakkaiden henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen ottaen huomioon käsittelyn tarkoitukset. Ajoittain arvioimme tiettyjen tarkoitusten vaatiman henkilötietojen käsittelyn tarpeellisuutta. Kun havaitsemme, että tietoja ei enää tarvita mihinkään niistä tarkoituksista, joita varten niitä on käsitelty, tuhoamme tiedot. Kuitenkin tiettyjen henkilötietojen käsittelyn tarkoitusten osalta olemme sisäisesti arvioineet henkilötietojen tavanomaisen käyttöajan, jonka päätyttyä meidän on huolellisesti arvioitava kyseisten henkilötietojen käsittelyn tarve tiettyä tarkoitusta varten. Tässä yhteydessä pätee myös, että henkilötietoja, joita käsitellään seuraavissa tarkoituksissa:
(a) sopimusten toteuttaminen käsitellään asiakassopimusneuvottelujen ajan; sitten asiaankuuluvat henkilötiedot ovat käytettävissä enintään 12 kuukautta oikeutetun etumme mukaisesti ottaa yhteyttä asiakkaisiin, joiden kanssa olimme neuvotteluissa (ellei asiakas vastusta);
(b) sopimusten täytäntöönpano käsitellään asiakassuhteen ajan; sitten asiaankuuluvat henkilötiedot ovat käytettävissä enintään 12 kuukautta riippuen offboarding-prosessista;
(c) oikeutettu etu osallistua omien vaatimustemme puolustamiseen sekä suojautua asiakkaidemme vaatimuksilta käsitellään enintään 3 vuotta sopimussuhteen päättymisen jälkeen siviilitapauksissa ja voi pidentyä enintään 15 vuoteen rikostapauksissa vanhentumisajan mukaan; tätä aikaa voidaan pidentää oikeudenkäyntien ja muiden hallinnollisten menettelyjen keston ajaksi, jotka koskevat tällaisia vaatimuksia;
(d) tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen, jotka ovat merkityksellisiä asiakkaan jo käyttämille tuotteille ja/tai palveluille, käsitellään sopimussuhteen ajan; sitten asiaankuuluvat henkilötiedot ovat käytettävissä enintään 24 kuukautta tai kunnes asiakas esittää vastalauseen, kumpi tahansa on aikaisempi; jos kolmannet osapuolet luovuttavat meille henkilötietoja, käsittelyaika määritellään kolmansien osapuolten toimesta sovellettavan lainsäädännön ja kolmannen osapuolen hankkiman oikeusperustan mukaisesti;
(e) tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen, jotka eivät ole suoraan merkityksellisiä asiakkaan jo käyttämille tuotteille ja/tai palveluille, käsitellään asianmukaisen suostumuksen keston ajan, yleensä enintään 2 vuotta tai kunnes suostumus peruutetaan, kumpi tahansa on aikaisempi;
(f) puheluiden, kokousten ja muiden viestintöjen tallentaminen käsitellään asiakassuhteen ajan; sitten asiaankuuluvat henkilötiedot ovat käytettävissä enintään 6 kuukautta tai kunnes tiedot on pseudonymisoitu ja yhdistetty tai anonymisoitu;
(g) asiakaspalvelu käsitellään asiakassuhteen ajan; sitten asiaankuuluvat henkilötiedot ovat yleensä käytettävissä enintään 12 kuukautta;
(h) arkistointivelvoitteiden noudattaminen käsitellään enintään 10 vuoden ajan riippuen kyseisen Easy Software Group -yhtiön lakisääteisistä velvoitteista.
2.8. Oikeus peruuttaa suostumus
Näissä periaatteissa olemme yrittäneet selittää, miksi tarvitsemme henkilötietojasi ja että tiettyihin tarkoituksiin voimme käsitellä niitä vain suostumuksellasi. Sinun ei ole pakko antaa suostumustasi yhtiöllemme henkilötietojesi käsittelyyn, ja sinulla on myös oikeus peruuttaa suostumuksesi. Tässä vaiheessa haluamme muistuttaa, että meillä on myös oikeus käsitellä henkilötietoja tietyissä tarkoituksissa ilman suostumustasi (kuten jo edellä on kuvattu). Jos peruutat suostumuksesi, lopetamme kyseisten henkilötietojen käsittelyn tarkoituksiin, jotka edellyttävät kyseistä suostumusta; kuitenkin meillä voi olla oikeus tai jopa velvollisuus käsitellä samoja henkilötietoja muihin tarkoituksiin.
Jos haluat peruuttaa suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn, ota yhteyttä mihin tahansa toimipisteeseemme, lähetä meille kirje mihin tahansa Easy Software Group -yhtiöön tai ota yhteyttä sähköpostitse: info@easysoftware.com tai lomakkeen kautta Easy Software Groupin verkkosivuilla.
2.9. Henkilötietojen lähteet
Hankimme asiakkaiden henkilötietoja erityisesti:
(a) asiakkailta, suoraan, esimerkiksi kun tehdään sopimuksia yhtiön tuotteisiin tai palveluihin liittyen, ja/tai epäsuorasti, esimerkiksi asiakkaiden käyttäessä yhtiön tuotteita tai palveluita tai osana yhtiön tuotteiden ja palveluiden tietojen saataville asettamista asiakkaille, kuten yhtiön verkkosivuston kautta jne.;
(b) potentiaalisilta asiakkailta, jotka ovat kiinnostuneita yhtiömme palveluista osana markkinointitapahtumia ja -kampanjoita;
(c) omista toiminnoista käsittelemällä ja arvioimalla muita asiakkaiden henkilötietoja, eli. palveluiden tarjoamisen aikana omista sisäisistä järjestelmistä ja työkaluista edellä kuvattuihin tarkoituksiin.
2.10. Oikeutesi pyytää pääsyä henkilötietoihin ja asiakasoikeuksien suojaaminen
Jos pyydät meiltä tietoja henkilötietojesi käsittelystä, annamme sinulle kaikki tiedot, joita käsittelemme sinusta, ilman aiheetonta viivytystä. Meillä on oikeus vaatia kohtuullista korvausta, joka vastaa kuluja, jotka aiheutuvat tietojen antamisesta. Jos huomaat tai epäilet, että yhtiömme tai kolmas osapuoli, joka osallistuu henkilötietojesi käsittelyyn, toimii yksityisyytesi suojan vastaisesti ja/tai lain vastaisesti, erityisesti jos henkilötietosi ovat epätarkkoja, voit:
(a) pyytää selitystä yritykseltämme tai kolmannelta osapuolelta, joka osallistuu tietojen käsittelyyn;
(b) pyytää virheellisen tilan korjaamista; erityisesti voit pyytää henkilötietojen korjaamista tai täydentämistä; tarvittaessa tiedot estetään väliaikaisesti tai tuhotaan.
Jos pyyntösi on perusteltu, yrityksemme tai kolmas osapuoli, joka osallistuu tietojen käsittelyyn, poistaa virheellisen tilan maksutta ja ilman aiheetonta viivytystä.
2.11. Yritys henkilötietojen käsittelijänä
Tietyissä tapauksissa yrityksemme käsittelee myös asiakkaiden henkilötietoja toisen osapuolen (toisen rekisterinpitäjän) valtuutuksella. Yksityiskohtaisia tietoja varten on aina tarpeen ottaa yhteyttä kyseiseen henkilötietojen rekisterinpitäjään, ellei yrityksellämme ole valtuutusta antaa tietoja kyseisessä tapauksessa.
Tärkeämpää on, että yrityksemme toimii tietojen käsittelijänä asiakkaidemme valtuutuksella, kun tällaiset asiakkaat antavat yrityksellemme tietoja kolmansista osapuolista, jotka eivät ole sopimussuhteessa yrityksemme kanssa, tyypillisesti asiakkaidemme loppukäyttäjistä ja asiakkaista sekä heidän työntekijöistään ja alihankkijoistaan, jotka käyttävät tuotteitamme ja/tai palveluitamme. Tällaisissa tapauksissa asiakkaamme on täysin vastuussa (ja seurauksena vastuussa) siitä, että kaikki yrityksellemme annetut tiedot on laillisesti hankittu ja käsitelty, että niiden käsittelyn ja yrityksellemme siirtämisen lailliset tarkoitukset täyttyvät ja että kaikki muut yrityksemme asiakkaan henkilötietojen käsittelyyn liittyvät velvoitteet täytetään. Sinun on vapautettava yrityksemme kaikista kohtuullisista vaatimuksista, menetyksistä, vammoista, vahingoista, maksuista, kuluista tai menoista, jotka johtuvat tai liittyvät sinun velvollisuuksiesi ja velvoitteidesi suorittamiseen (tai niiden puutteeseen), kun tällaiset vaatimukset johtuvat sinun laiminlyönnistäsi, huolimattomuudestasi tai tahallisista tai tahallisista teoista tai laiminlyönneistäsi yrityksellemme annettujen henkilötietojen käsittelyssä.
2.12. Sähköiset viestintävälineet ja mobiilisovellukset
Asiakaspalvelu. Osana asiakaspalvelua yrityksemme kehittää teknologioita, joiden avulla voit käyttää moderneja sähköisiä viestintävälineitä ja mobiilisovelluksia yrityksen tuotteiden ja palveluiden käyttämiseen. Erityisesti nämä sisältävät Internetin, sosiaalisten verkostojen ja erilaisten mobiilisovellusten käyttöön liittyviä palveluita.
Sosiaaliset verkostot. Voit myös ottaa meihin yhteyttä erilaisten sosiaalisten verkostojen kautta. Käytämme erityisesti näitä viestintäkanavia markkinointityökaluina; tuotteitamme ja palveluitamme ei tällä hetkellä tarjota sosiaalisten verkostojen kautta. Jos sosiaalisia verkostoja käytetään, suosittelemme tarkistamaan niiden vastaavat tietosuoja-asetukset ja käytännöt saadaksesi tietoa yksityisyydestäsi ja asiaankuuluvista oikeuksistasi, jotka niiden operaattorit ja/tai tarjoajat takaavat. Emme takaa emmekä ole vastuussa tai korvausvelvollisia sosiaalisten verkostojen itsenäisesti suorittamasta tietojen käsittelystä. Ellei se ole tarpeen muista asiaankuuluvista syistä, esimerkiksi sopimuksen täyttämiseksi kanssasi, emme tallenna tällaisia viestejä muualle (sosiaalisen verkoston tilien ulkopuolelle).
Evästeet. Emme tallenna evästeitä tietokoneellesi (lukuun ottamatta puhtaasti toiminnallisia evästeitä) ilman etukäteen antamaasi suostumusta. Voit oppia lisää evästeistä evästekäytännöstä, joka on esillä jokaisen asiaankuuluvan tuotteen verkkosivustolla.
2.13. Periaatteet
Nämä periaatteet ovat voimassa ja tulevat voimaan 1.8.2024. Periaatteiden nykyinen versio on julkaistu yrityksemme verkkosivustolla ja on myös saatavilla toimipisteissämme.
Näiden periaatteiden virallinen versio on laadittu englanniksi ja sitä pidetään ainoana sitovana versiona. Kaikki näiden periaatteiden käännökset muille kielille tarjotaan ainoastaan käyttäjän mukavuudeksi konekäännöksenä, eikä niillä ole oikeudellista painoarvoa. Jos englanninkielisen version ja minkä tahansa käännetyn version välillä on ristiriitoja tai erimielisyyksiä, englanninkielinen versio on etusijalla kaikissa asioissa.
Liite 1 – Käsiteltyjen henkilötietojen laajuus
Tunnistetiedot – näihin kuuluvat tiedot kuten nimi, sukunimi, päivämäärä, sähköposti, puhelinnumero, työnantaja tai edustettu yritys; asiakkaille, jotka ovat luonnollisia henkilöitä – yrittäjiä, myös tunnistenumero ja verotunniste. Muita mahdollisia tunnistetietoja ovat esimerkiksi käytetyn tietokoneen IP-osoite ja tiedostot erityisistä todennustiedoista, joiden käyttöön olemme sopineet.
Yhteystiedot – nimi, sukunimi, yhteysosoitteet, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet tai muut vastaavat yhteystiedot. Muita vastaavia yhteystietoja voivat olla käytetyn tietokoneen IP-osoite ja tiedostot erityisistä todennustiedoista, joiden käyttöön olemme sopineet.
Järjestelmätiedot – järjestelmälokit ja muut tekniset, yleensä pseudonymisoidut tiedot, jotka tallennetaan automaattisesti järjestelmiemme tai CDN- ja hosting-palveluntarjoajien toimesta suojataksemme mahdollisilta hyökkäyksiltä.
Tallennustiedot – nimi, sukunimi, lempinimet, tilitunnukset (liittyen kokouksen/puhelun tyyppiin) sekä muut kokouksissa/puheluissa jaetut tiedot, joista tallenne on tehty. Käsittelemme myös tallenteiden metatietoja yksityisyyden suojaamiseksi.
Viestintätiedot – kaikki lisätiedot, jotka on paljastettu meille viestinnän aikana, liittyen näissä periaatteissa kuvattuihin tarkoituksiin.
Siinä tapauksessa, että peruutat jätetyn hakemuksen tuotteesta tai palvelusta, käsittelemme myös hakemuksen peruutuspäivän yhdessä ennen peruutusta annettujen tietojen kanssa.
Sopimusten velvoitteiden täyttämisestä johtuvat tiedot – riippuen tarjotun tuotteen tai palvelun luonteesta, käsittelemme tietoja liittyen tarjottuun tuotteeseen tai palveluun. Tässä kategoriassa käsittelemme henkilötietoja kuten sopimuksen ehdot, asiaankuuluvan henkilöstön tunnistetiedot ja muita henkilötietoja, jotka on saatu vuorovaikutustemme aikana. Erityisesti nämä sisältävät:
(i) tiedot, jotka palvelevat viestinnän turvaamista;
(ii) tiedot suosimastasi viestintäkielestä, kiinnostuksesta tuotteeseen tai palveluun, strategioistasi tai erityisvaatimuksistasi, jotka olet paljastanut meille.
Aikaisempi versio:
