เรียนลูกค้าท่านเป็นพิเศษ,
ขอให้เราแจ้งให้ท่านทราบวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ Easy Software (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา" หรือ "บริษัทของเรา") ในการเสนอ ทำสัญญา ให้บริการและรักษาผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
วัตถุประสงค์ของหลักเหล่านี้คือเพื่อให้ท่านทราบข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม วิธีการจัดการข้อมูลเหล่านี้ แหล่งที่เราได้รับข้อมูล วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลเหล่านี้ ผู้ที่เราอาจให้ข้อมูลแก่ ท่านสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราประมวลผลได้ที่ไหน หรือสิทธิ์ของท่านเกี่ยวกับการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล
ดังนั้น โปรดอ่านเนื้อหาของหลักเหล่านี้ เรายินดีที่จะตอบคำถามของท่านที่สำนักงานใดก็ได้ที่ Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, United Kingdom หรือทางอีเมล: info@easysoftware.com
1. ข้อมูลทั่วไป
บริษัทของเราอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ทางกฎหมายต่าง ๆ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่เราต้องปฏิบัติตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราต้องปฏิบัติตามหน้าที่ตามสัญญาหรือการดำเนินการทางราชการ เราจะไม่สามารถให้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้เลยหากไม่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นอกจากนี้ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเกินขอบเขตของหน้าที่ตามกฎหมายเพื่อการดูแลลูกค้า และเพื่อเสนอข้อเสนอเป้าหมายให้กับท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ เราจำเป็นต้องขอความยินยอมจากท่านในเรื่องนี้ หากท่านตัดสินใจไม่ให้ความยินยอมในกรณีเหล่านี้ ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เราจัดหาไว้อาจจำกัดหรือปรับเปลี่ยนตามขอบเขตของข้อมูลที่เรามีสิทธิ์ในการประมวลผล ลูกค้าแต่ละรายจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับขอบเขตของข้อจำกัดหรือการปรับเปลี่ยน
เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ข้อมูลทั้งหมดที่ระบุในที่นี้ยังใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่เป็นลูกค้าที่ยังไม่ได้ทำสัญญา กล่าวคือบุคคลที่เรามีการติดต่อแต่ยังไม่ได้เข้าสัญญา และลูกค้าเก่า ข้อมูลที่ระบุในที่นี้ยังใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น ๆ ที่บริษัทมีหน้าที่บางอย่างต่อพวกเขา หรือที่บริษัทของเรามีการติดต่อโดยตรงโดยไม่ได้อยู่ในความสัญญากับพวกเขา (เช่นตัวแทนของนิติบุคคล)
1.1. หลักการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ในกระบวนการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราปฏิบัติตามมาตรฐานสูงสุดในการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลและปฏิบัติตามหลักการต่อไปนี้:
(a) เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเสมอเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้โดยชัดเจนและเข้าใจได้ โดยใช้วิธีการที่กำหนดไว้ ในลักษณะที่กำหนดไว้ และเฉพาะเพื่อระยะเวลาที่จำเป็นเท่าที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ โดยเราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างแม่นยำและให้มั่นใจว่าการประมวลผลเหล่านี้สอดคล้องและจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้;
(b) เราปกป้องและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในลักษณะที่รักษาความปลอดภัยสูงสุดของข้อมูลและป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือโดยบังคับ การเปลี่ยนแปลง การทำลายหร
ตามคำสั่งของคุณ, บริษัทของเราจะดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
(a) การดูแลลูกค้า; นี่คือกิจกรรมที่ไม่ได้เป็นการปฏิบัติตามสัญญาหรือกรอบกฎหมายอื่นๆในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และรวมถึงการดำเนินการต่อไปนี้: (i) การวิจัยตลาด; (ii) การตรวจสอบการกระทำของลูกค้าบนเว็บไซต์ของบริษัทของเราเกี่ยวกับบริการที่นำเสนอ (ดังนั้นวัตถุประสงค์นี้ไม่เกี่ยวข้องกับการรับข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทของเราในรูปแบบของคุกกี้ตามที่อธิบายไว้ในบทความเกี่ยวกับสื่อการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์และแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์เคลื่อนที่);
(b) การเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ; รวมถึงการกระจายข้อมูลเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทของเราและฝ่ายอื่นๆ รวมถึงการเสนอข้อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เน้นไปที่ลูกค้าบางราย ทั้งนี้ผ่านช่องทางต่างๆ เช่นทางไปรษณีย์ ทางอิเล็กทรอนิกส์ (รวมถึงอีเมลอิเล็กทรอนิกส์และข้อความที่ส่งไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ผ่านหมายเลขโทรศัพท์) หรือทางโทรศัพท์ผ่านเว็บไซต์ ในกรณีเหล่านี้บริษัทของเรายังมีสิทธิ์ที่จะเสนอผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้าโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากพวกเขา หากเกี่ยวข้องกับกฎหมาย คุณจะได้รับข้อมูลในเรื่องนี้เกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในการแสดงความไม่เห็นด้วยการเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติม ในเชิงนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกส่งต่อให้กับบุคคลที่สามเพื่อการกระจายข้อมูลและการเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของบุคคลที่สามดังกล่าว ข้อมูลเพิ่มเติมระบุด้านล่างในหลักเหล่านี้
2.3. ขอบเขตข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ถูกประมวลผล
บริษัทของเราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ดังกล่าว โดยเราจะประมวลผลข้อมูลติดต่อและข้อมูลแสดงตัวตน ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขอบเขตข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกประมวลผลของลูกค้าระบุในสารบัญ 1 ที่แนบมากับหลักเหล่านี้
2.4. วิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
วิธีการที่บริษัทของเราใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณรวมถึงการประมวลผลด้วยวิธีด้วยตนเองและอัตโนมัติ รวมถึงการประมวลผลตามอัลกอริทึมในระบบข้อมูลของบริษัทของเรา
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลโดยพนักงานของบริษัทของเราและตามความจำเป็น ก่อนที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม เราจะทำข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับบุคคลที่สาม ซึ่งจะมีการรับประกันเดียวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามหน้าที่ตามกฎหมายของบริษัทของเรา
2.5. ผู้รับข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะเปิดเผยให้พนักงานของบริษัทของเราเฉพาะในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่มืออาชีพของพวกเขาที่ต้องใช้งานกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า แต่เพียงในขอบเขตที่จำเป็นในกรณีนั้นๆ และในความเป็นไปตามมาตรการรักษาค
(b) การเสนอผลิตภัณฑ์และบริการจะถูกดำเนินการตลอดระยะเวลาของความสัมพันธ์ทางสัญญา; จากนั้นข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องสามารถใช้งานได้ตามปกติเป็นเวลาสิบปี; หากข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผยให้กับบุคคลที่สามในเชิงนี้ ระยะเวลาการดำเนินการจะถูกกำหนดโดยบุคคลที่สามตามกฎหมายที่ใช้และกฎระเบียบที่ระบุในหลักการเหล่านี้;
(c) การดูแลลูกค้าจะถูกดำเนินการตลอดระยะเวลาของความสัมพันธ์ทางสัญญากับลูกค้า; จากนั้นข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องสามารถใช้งานได้ตามปกติเป็นเวลาสิบปี
2.8. สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม
ในหลักการนี้เราพยายามอธิบายว่าทำไมเราต้องการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและว่าสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่างเราอาจประมวลผลข้อมูลดังกล่าวด้วยความยินยอมของคุณเท่านั้น คุณไม่ต้องมีหน้าที่ที่จะให้ความยินยอมให้กับบริษัทของเราเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและคุณมีสิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมของคุณ ในจุดนี้เราต้องการที่จะเตือนว่าเรายังมีสิทธิ์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่างโดยไม่ต้องขอความยินยอมของคุณ หากคุณเพิกถอนความยินยอมของคุณเราจะหยุดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องสำหรับวัตถุประสงค์ที่ต้องการความยินยอมที่เกี่ยวข้อง; อย่างไรก็ตามเราอาจมีสิทธิ์หรือแม้แต่ต้องการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเดียวกันสำหรับวัตถุประสงค์อื่นๆ
หากคุณปฏิเสธที่จะให้ความยินยอมหรือเพิกถอนความยินยอมของคุณเราอาจ:
(a) ปรับการให้บริการ ขอบเขตหรือเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราตามความเหมาะสม
(b) ปฏิเสธการให้บริการผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราเมื่อเรารู้ว่าความยินยอมดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นในการให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการตามเงื่อนไขที่กำหนด
หากคุณต้องการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อสาขาของเราใดๆ ส่งจดหมายถึงบริษัท อีซี่ ซอฟต์แวร์ จำกัด ที่อยู่ Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX ลอนดอน สหราชอาณาจักร หรือทางอีเมล: info@easysoftware.com หรือทางแบบฟอร์มบนหน้าเว็บ Easy Software
2.9. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าโดยเฉพาะจาก:
(a) ลูกค้าโดยตรง เช่น เมื่อทำสัญญาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของเรา และ/หรือโดยอ้อม เช่น ระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของเรา หรือเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทของเราที่เป็นไปได้ อย่างเช่นผ่านเว็บไซต์ของบริษัทของเรา เป็นต้น;
(b) ลูกค้าที่เป็นผู้สนใจในบริการของบริษัทของเราในกรณีที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมและแคมเปญทางการตลาด;
(c) กิจกรรมของตนเองผ่านการประมวลผลและการประเมินข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของลูกค้า
2.10. สิทธิ์ของคุณในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและการปกป้องสิทธิ์ของลูกค้า
หากคุณขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุ
หลักการเหล่านี้มีความถูกต้องและมีประสิทธิภาพตั้งแต่วันที่ ___________ รุ่นปัจจุบันของหลักการถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ของบริษัทเราและยังมีให้บริการที่สำนักงานของเรา
ส่วนที่ 1 - ขอบเขตของข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกประมวลผล
ข้อมูลที่ใช้ในการระบุ - รวมถึงข้อมูลเช่นชื่อ, นามสกุล, วันที่, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, นายจ้างหรือบริษัทที่แทน; สำหรับลูกค้าที่เป็นบุคคลธรรมดา - ผู้ประกอบการ, ยังรวมถึงหมายเลขประจำตัวและหมายเลขประจำตัวภาษี ข้อมูลระบุตัวอื่น ๆ ที่เป็นไปได้รวมถึงเช่นข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานและไฟล์ข้อมูลการรับรองที่เราตกลงใช้
ข้อมูลการติดต่อ - ชื่อ, นามสกุล, ที่อยู่ติดต่อ, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลการติดต่อที่คล้ายกัน ข้อมูลการติดต่อที่คล้ายกันอาจเป็นหมายเลข IP ของคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานและไฟล์ข้อมูลการรับรองที่เราตกลงใช้
ในกรณีที่คุณถอนการสมัครสินค้าหรือบริการที่ส่งเข้ามา เราจะดำเนินการประมวลผลวันที่ถอนการสมัครพร้อมกับข้อมูลที่ให้ก่อนถอนการสมัคร
ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติตามสัญญา - ขึ้นอยู่กับลักษณะของสินค้าหรือบริการที่ให้บริการ เราจะประม