شروط التثبيت

1. الجهاز الظاهري

يتم توفير التطبيق على جهاز ظاهري (VM) تم إنشاؤه بواسطة المورد. لا يتدخل العميل في التكوين المسبق للجهاز الظاهري.

يمكن تكوين الجهاز الظاهري بالمواصفات التالية:

أنظمة التشغيل:

• ديبيان 8

تقنيات الظاهرة الافتراضية:

• VMWare
• VirtualBox

قواعد البيانات:

• MySQL 5.5 / MariaDB 5.5

تعليمات لتحميل الأجهزة الظاهرية:
Virtual box: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware

2. التثبيت المخصص

يتم تثبيت التطبيق مباشرة على الخادم باستخدام GEM - مثبت Redmine وتتوافر جميع الشروط المدرجة في التعليمات التالية.

• تثبيت جديد نظيف: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
• الترقية من Redmine الأساسي: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
• تحديث Easy Redmine الحالي: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy

متطلبات الأجهزة الدنيا: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
متطلبات الأجهزة لتنفيذات أكبر: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations

2.1 التثبيت فوق Redmine الحالي

إذا كان العميل يقوم بتثبيت التطبيق فوق Redmine الحالي، يضمن المورد الترقية الصحيحة وترحيل البيانات الكامل إذا تم استخدام مثبت Redmine لإجراء عملية الترقية و:

• لا يحتوي Redmine على أي مكونات إضافية من طرف ثالث
• لا يحتوي Redmine على أي تعديلات مخصصة
• قاعدة بيانات Redmine غير معطوبة وجميع الجداول المطلوبة في الشكل الصحيح

إذا كانت هناك أي تغييرات في قاعدة البيانات، فليس لدى Easy Redmine وسيلة لترحيل البيانات والجداول اللازمة. سيؤدي ذلك إما إلى فشل تام في التثبيت، أو في أسوأ الحالات سيكتمل التثبيت، ولكن ستظهر أخطاء كثيرة في الاستخدام من واجهة المستخدم الرسومية.

3. مسؤولية المورد

إذا تم انتهاك أي من الشروط المذكورة أعلاه، فإن المورد غير مسؤول عن أي فشل أو عطل في التطبيق.

إذا تم تلبية جميع الشروط ووجد العميل فشلًا أو عطلاً في التطبيق، يجب الإبلاغ عن ذلك عن طريق إنشاء تذكرة في مكتب المساعدة https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
أو عن طريق الإبلاغ إلى support@easyredmine.com
يتم حل التذاكر المبلغ عنها وفقًا لمستوى الدعم المشترى. مستويات الدعم:
https://www.easyredmine.com/services/support

3.1 التعديلات المخصصة

إذا قام العميل بإجراء أي تغييرات في شفرة المصدر للتطبيق، فإن المورد غير مسؤول عن تثبيت التحديثات الصحيحة للتطبيق أو عمله الصحيح.

يتم ضمان أن التعديلات المخصصة التي يقدمها المورد ستعمل بشكل صحيح في إصدار التطبيق الذي تم تسليمه فيه بدايةً. قد يصبح التعديل المخصص قديمًا خلال عملية تثبيت تحديثات التطبيق وقد يخضع لعملية إعادة ترتيب من قبل المورد على نفقة العميل.