ae
لغة
  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr
ترجمة AI
  • ae
  • cn
  • vn
  • id
  • eu
  • il
  • gr
  • no
  • fi
  • dk
  • se
  • tr
  • bg
  • nl
  • it
  • pl
  • hu
  • ro
  • ua
  • cs

Redmine العالمية السحابية

سحابة Easy Redmine هي أفضل حل لاستضافة Redmine الخاص بك. أكثر من 20 موقعًا في جميع أنحاء العالم يضمنون أفضل اتصال وأداء. تتضمن السحابة Easy Redmine ، وهي أحدث ترقية لـ Redmine لتوفير أعلى تجربة للمستخدم وأفضل إدارة للمشروعات.

ابدأ الفترة التجريبية المجانية اشترِ الآن

لماذا تنقل Redmine الخاص بك إلى السحابة العالمية

  • توفر طويل الأمد بنسبة 99.9%
  • الوصول المشفر والبيانات والنسخ الاحتياطية
  • نسخ احتياطية يومية في عدة مواقع جغرافية
  • أجهزة متكررة مع مرآة RAID 1 وآلات احتياطية
  • ضمان وصول البيانات في جميع الأوقات
  • المصادقة ذات العاملين المزدوجين

خريطة مراكز الاستضافة


الميزات والخدمات

  سحابة سهلة سحابة خاصة
مسؤولو النظام على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع    
مراقبة مستمرة للأجهزة والتطبيقات    
تحديثات الأمان    
دعم LDAP    
نسخ احتياطية منتظمة    
99.9% وقت تشغيل طويل الأمد    
خط ساخن على مدار الساعة للحالات الطارئة    
تطابق RAID    
تشفير وجدران نارية    
تصفية IP وتقارير    
ترقيات الأداء    
ترقية مساحة التخزين إلى 400 جيجابايت    
تخصيص تكرار النسخ الاحتياطية    
نسخ احتياطية في مواقع العملاء    
توفر مضمون    
استشارة تخصيص التشفير   
Antivirus on demand    
VPN on demand    

ابدأ الفترة التجريبية المجانية اشترِ الآن

المهمة

التأكد من أن جميع عملائنا ينامون جيدًا بالطبع لا ينتهي بمركز بيانات آمن ومشغل بشكل صحيح. لقد قمنا بتقديم خدماتنا لفترة كافية لنعرف أن المعلومات التي نعمل بها يوميًا على مدار العقد الماضي يجب أن تتم معاملتها بأقصى درجات المسؤولية.

يسعدنا أن نقول أنه لم يحدث أي اختراق أو حالة غير سارة مماثلة. إذا كنا نتوقع ذلك ، فسنمنعه. لن نكون مندهشين إذا لم تكن هذه البيانات كافية لجميع عملائنا الكرام. ندعوك لاستكشاف ما نقوم به لحماية بياناتك وخصوصيتك وأعمالك بشكل عام.

تسجيل الدخول

مسألة الأمان تبدأ مع المستخدمين أنفسهم. نحن سعداء جدًا وقادرون على حماية بياناتك ، ولكننا بالتأكيد بحاجة إلى تعاونك في ذلك. المعرفة والوعي معًا هما المفتاح.

نود أن نقترح اتخاذ الإجراءات التالية ، على الرغم من أن معظم العملاء على دراية جيدة بها.

  • إعداد بيانات اعتماد تسجيل الدخول الفردية لكل مستخدم،
  • إعداد المصادقة ذات العاملين الاثنين - يتم دعم 2FA بالكامل في جميع التنفيذات،
  • عدم مشاركة كلمات المرور مع أي شخص - خاصةً عبر الإنترنت،
  • اتباع مجموعة من القواعد عند إعداد (أو تغيير) كلمات المرور الخاصة بك:
    • 11+ أحرف،
    • تغييرها (على الأقل) مرة واحدة في السنة،
    • عدم "إعادة تدوير" كلمات المرور القديمة،
    • تجنب استخدام نفس النص كاسم المستخدم وكلمة المرور،
  • تأكد من تعطيل حساب المستخدم بعد تعليق الشخص،
  • إنشاء كلمة مرور جديدة ومفتاح API عندما تعتقد أن القديم قد يكون تعرض للخطر،
  • تأكد من أن المستخدمين يقومون بتغيير بيانات اعتمادهم بأنفسهم ولا يستخدمون البريد الإلكتروني أو الدردشة لذلك.

تأتي منتجات Easy Software مع خيار تغيير إجباري لكلمات مرور المستخدمين بشكل منتظم (واحدة من سبعة فترات زمنية للاختيار من بينها). ومن الواضح أن ذلك لا ينتهي هنا. لقد قمنا بتضمين خيار تعيين طول كلمات مرور المستخدمين المطلوب لتلبية احتياجات عملائنا.

كما ذكر سابقًا ، يتم دعم 2FA بالكامل في جميع حلولنا للنشر ، وتتوفر معلومات إضافية على هذه صفحة الوثائق.

مساحة التخزين

بفضل وجود آلاف العملاء ، تمكنا من مراقبة الاستخدام العام لمساحة التخزين الخاصة بهم للتأكد من أن جميع العملاء لن يعانوا من نقص الميجابايتات. يتم توفير مساحة تخزين بحجم 50 جيجابايت لكل تطبيق للعملاء.

ومع ذلك ، نرغب في التأكد من أن جميع العملاء يتم التعامل معهم بشكل جيد. إذا كنت بحاجة إلى الاحتفاظ بملفات آمنة بأحجام أكبر ، فلا تتردد في الاتصال بمدير حسابك أو إرسال بريد إلكتروني إلى salesteam@easysoftware.com. سيكون فريقنا سعيدًا دائمًا لمساعدتك وتحقيق ذلك.

النسخ الاحتياطي

لا يمكن لأحد أن يتنبأ بالمفاجئ. نحن لسنا مختلفين عن الشركات الأخرى في هذا الأمر ، حيث يتعين علينا أيضًا قبول حقيقة أن المشاكل يمكن أن تحدث - بغض النظر عن مدى انخفاض مثل هذا الخطر. سيتم ذكر تغطية البيانات أدناه ولكن أولاً ، يجب وضع عملية تضمن أن بيانات العملاء لن يتم حذفها أبدًا.

العمل مع مراكز البيانات التي تبعد جغرافيًا عن بعضها البعض يسمح لنا أيضًا بالتأكد من أن جميع النسخ الاحتياطية مخزنة دائمًا في مواقع متعددة. يعمل هذا كاحتياط كبير من الكوارث الطبيعية ويمثل خطوة أ

التبديل التلقائي

القدرة على استبدال قطعة من الأجهزة التي تعمل بشكل غير صحيح بسرعة هي بالضبط مهمة مثل الباقي عند التأكد من استمرارية عملاءنا. يتم تخزين البيانات على وحدة تخزين RAID 1 تعكس قرصين. يستمر التطبيق في العمل طالما يوجد قرص واحد على الأقل يعمل.

لدينا أيضًا أجهزة احتياطية كاملة جاهزة للنشر في حالة وجود أضرار لا يمكن إصلاحها في الجهاز الحالي.

خصوصية البيانات

يتم تقييد وصول المستخدمين إلى التطبيق بواسطة الأذونات المحددة داخل النظام. هذا الجزء من منتجاتنا معقد جدًا، حيث يعد جزءًا ضروريًا من إدارة المشاريع السليمة. يتم منع تشغيل البرمجيات النصية عبر المواقع المتعددة (XSS) حيثما يلزم ذلك، ويتم التعامل مع الباقي من خلال الأذونات المذكورة.

يتم توجيه أي وصول إلى التطبيق من خلال بروتوكول النفق (SSL) بينما يتم تخزين قاعدة البيانات على قرص مشفر. يتم استخدام تشفير SSH-2 لنقل النسخ الاحتياطي.

يُسمح فقط بالوصول عبر HTTP و HTTPS من خلال نظام جدار الحماية الخاص بنا. يتم إعادة توجيه كل طلب HTTP فورًا إلى HTTPS.

الدعم الدائم والصيانة

يمكن لعملائنا المستضافين على سحابتنا استخدام خط الدعم السحابي السهل على مدار الساعة 24/7 على الرقم +420 312 313 671. يتم توجيه هذا الخط الساخن فقط لحالات الطوارئ عندما يكون التطبيق الخاص بك غير متاح. لن تتلقى أي دعم للمستخدم أو استشارات على هذا الرقم.

من الفطري أن جميع التطبيقات تتم مراقبتها باستمرار ويتم إنشاء تقارير فورية في حالة وجود أي مشاكل. يتيح لنا ذلك حل غالبية المشاكل دون التأثير على المستخدم النهائي.

هذا الرصد لا يتعلق بالتطبيقات فحسب. جميع الأجهزة أيضًا تحت السيطرة في جميع الأوقات. هذا أمر ضروري للعملاء الكبار حيث نستطيع أن نقترح ترقيات الأداء قبل أن يبدأ المستخدمون في مواجهة زمن استجابة أعلى للتطبيق - مما يؤدي إلى تكوين محسن لكل عميل.

تشمل هذه الخدمات، جنبًا إلى جنب مع الإعداد الأولي والإدارة المستمرة، السعر القياسي للسحابات الخاصة. يمكنك العثور على ذلك في صفحات التسعير الخاصة بنا أو التواصل مع مدير الحساب الخاص بك وطلب مزيد من المعلومات.

نوافذ صيانة البنية التحتية

على أساس شهري، يتم تحديث البنية التحتية بأحدث الأمثلة وتصحيحات الأمان. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تنفيذ تحديثات فورية استنادًا إلى الأحداث غير المتوقعة. هذه العملية ضرورية بالضرورة لجميع مزودي خدمات السحابة لضمان الاستقرار والأمان على أعلى مستوى ممكن. تتطلب هذه التحديثات نوافذ صيانة مخططة، وهي ساعات الليل عندما قد لا يكون الخوادم (وتطبيقاتها) قابلة للوصول. هذا، بالطبع، لا يتسبب في أي فقدان للبيانات.

في Easy Cloud، تكون نوافذ الصيانة على النحو التالي:

سحابة عالمية1 صباحًا - 4 صباحًا*
سحابة خاصةالسبت 11 مساءً - الأحد 6 صباحًا*

 *في المنطقة الزمنية لمركز البيانات الخاص بك (انظر الخريطة أعلاه). إذا كنت ترغب في نقل تطبيقك إلى منطقة زمنية مختلفة، فقط اتصل بدعمنا.

يتطلب العالم الديناميكي لتكنولوجيا السحابة ردود فعل سريعة ومرنة على الأخبار الهامة. لذلك، قد يكون هناك حاجة للتحديث في أقرب

امتثال للوائح حماية البيانات العامة

  • تعتبر أمان البيانات، كما هو موضح أعلاه، كافية وفقًا لمتطلبات وتوصيات حماية البيانات العامة
  • يرجى ملاحظة أن Easy Software لا تتحكم في بيانات عملاء Easy Software. وبالتالي، وفقًا لشروطنا وأحكامنا، قد يتوافق عملاؤنا مع حماية البيانات العامة على مستوى البيانات المجمعة في منتجات Easy Software. قد يؤدي انتهاك هذا إلى وقف الخدمة فورًا.
  • توفر منتجات Easy Software للمستخدمين جميع الأدوات اللازمة لتقييد أو مسح أو حذف البيانات حسب الطلب، كما يتطلب ذلك حماية البيانات العامة.
  • يرجى ملاحظة أنه بناءً على طلب رسمي، قد يصبح من الواجب على Easy Software تقييد أو مسح أو حذف البيانات. سياسة Easy Software هي توفير وقت كافٍ للعملاء لأداء الإجراءات اللازمة قبل أن يتعين على Easy Software تنفيذ تغييرات البيانات الإلزامية مباشرةً.

مراكز البيانات

  • مراكز بيانات عالية الجودة متعددة، تستوفي جميع المعايير المحددة في الوصف التالي
  • تحمل كل مركز بيانات الشهادات المناسبة
  • مراكز بيانات متباعدة جغرافيًا لمنع الضرر الدائم الناجم عن الكوارث الطبيعية
  • أسلاك شائكة، أنظمة مراقبة وأمان في المكان
  • وصول محدود، نظام التحقق الشامل ووجود بشري على مدار الساعة في الموقع
  • مصدري طاقة كهربائية منفصلين، اتصالين شبكة وغرف شبكة

أمان المرافق

على الرغم من أنه من غير المتوقع بشكل كبير أن يكون هناك أي محاولة لاختراق هذه المرافق، إلا أننا نراعي واجبنا في ضمان أمان بيانات العملاء. يتم مراقبة جميع نقاط الوصول إلى مراكز البيانات بدقة وتأمين كل حدود الممتلكات باستخدام أسلاك شائكة. يتم تصميم هذا، جنبًا إلى جنب مع مراقبة الفيديو و أنظمة الكشف عن الحركة ، لمنع أي اختراق. يتواجد فريق الأمان في الموقع على مدار الساعة لدعم إعداد التكنولوجيا لضمان السلامة السليمة.

يجب على أعضاء الفريق اتباع إجراءات أمان صارمة. يتلقى كل موظف بطاقة اسم RFID تقيد وصولهم وأذوناتهم ويتطلب استخدامها قبل المرور عبر أبواب الأمان. يتم إعادة تقييم حقوق الوصول بشكل منتظم.

توفير الطاقة الكهربائية والشبكة

يوفر مصدري طاقة كهربائية منفصلين طاقة مراكز البيانات، مجهزة بأجهزة UPS (250 كيلوفولت أمبير لكل جهاز) ومدعومة بمولدات باستقلالية أولية تصل إلى 48 ساعة لضمان إمكانية الوصول إلى الخوادم في جميع الأوقات. يتم تجهيز بعض نطاقات الخوادم أيضًا بـ مزودي طاقة مزدوجين وبطاقات شبكة مزدوجة، مما يضمن توفر البنية التحتية بشكل متكرر من البداية إلى النهاية.

تم نشر شبكة الألياف البصرية في جميع أنحاء العالم باستخدام تكنولوجيا حديثة يتم تثبيتها وصيانتها بواسطة فرق هندسية داخلية. تم اختيار بناء الشبكة بطريقة متكررة تضمن الحد الأدنى من مخاطر الفشل أو المشاكل الجسيمة. تتيح هذه الاحتياطية لبيانات العملاء اتخاذ المسار الأقصر وتقليل وقت الاستجابة العام.

يتم الاحتفاظ بـ ما لا يقل عن 2 اتصال شبكة منفصل في كل مركز بيانات لمنع أي مشكلات من انقطاع الخدمة من مزودي الخدمة. هناك أيضًا 2 غرفة شبكة قادرة على تولي مهام بعضها البعض لتحقيق نفس الغرض.

الشهادات

من المفهوم أن يتطلب العملاء شهادات متعددة كدليل على قدرة مركز البيانات على الحفاظ على بياناتهم بأمان. فيما يلي قائمة بالشهادات التي تحملها مراكز البيانات لدينا:

  • PCI DSS المستوى 1
  • ISO/IEC 27001:2013
  • SOC 1 النوع II و SOC 2 النوع II
  • تقييم النجمة الذاتي لتحالف أمان السحابة (CSA)

علاوة على ذلك

لطالما كانت الحرار

جرب Easy Redmine في تجربة مجانية لمدة 30 يومًا

ميزات كاملة، محمية SSL، نسخ احتياطية يومية، في موقعك الجغرافي