1. Virtuele machine
De applicatie wordt geleverd op een door de leverancier gemaakte virtuele machine (VM). De klant bemoeit zich niet met de vooraf ingestelde configuratie van de VM.
De VM kan worden geconstrueerd volgens de volgende specificaties:
Besturingssystemen:
- Debian 8
Virtualisatietechnologieën:
- VMWare
- VirtualBox
Databases:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Instructies voor het laden van VM's:
Virtual box: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Aangepaste installatie
De applicatie wordt rechtstreeks op de server geïnstalleerd met behulp van GEM - Redmine installer en alle voorwaarden die zijn opgenomen in de volgende instructies worden nageleefd.
- Nieuwe schone installatie: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Upgrade van basis-Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Updaten van bestaande Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimale hardwarevereisten: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Hardwarevereisten voor grotere implementaties: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Installeren over bestaande Redmine
Als de klant de applicatie installeert over een bestaande Redmine, garandeert de leverancier een correcte upgrade en volledige gegevensmigratie als de Redmine installer wordt gebruikt voor de upgradeprocedure EN:
- Redmine bevat geen plug-ins van derden
- Redmine bevat geen aangepaste wijzigingen
- De Redmine-database is niet beschadigd en alle vereiste tabellen hebben de juiste vorm
Als er wijzigingen zijn in de database, heeft Easy Redmine geen manier om de benodigde gegevens en tabellen te migreren. Dit zal resulteren in een volledige mislukking van de installatie, of in het ergste geval zal de installatie volledig zijn, maar zult u veel fouten krijgen bij het gebruik van de GUI.
3. Aansprakelijkheid van de leverancier
Als een van de bovengenoemde voorwaarden wordt geschonden, is de leverancier NIET aansprakelijk voor ENIGE storingen of storingen van de applicatie.
Als aan alle voorwaarden is voldaan en de klant een storing of storing in de applicatie vindt, moet dit worden gemeld door een ticket aan te maken in Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
of door te rapporteren aan support@easyredmine.com
Gemelde tickets worden opgelost volgens het aangeschafte ondersteuningsniveau. Ondersteuningsniveaus:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Aangepaste wijzigingen
Als de klant wijzigingen heeft aangebracht in de broncode van de applicatie, is de leverancier NIET aansprakelijk voor de juiste installatie van updates van de applicatie of voor de juiste werking van de applicatie zelf.
Aangepaste wijzigingen die rechtstreeks door de leverancier zijn geleverd, zijn gegarandeerd om correct te functioneren in de versie van de applicatie waarin deze oorspronkelijk is geleverd. De aangepaste wijziging kan tijdens het installeren van updates van de applicatie verouderd worden en kan onderhevig zijn aan refactoring door de leverancier op kosten van de klant.
