1. Virtuális gép
Az alkalmazás egy olyan virtuális gépen (VM) érhető el, amelyet a Szállító hozott létre. Az Ügyfél nem avatkozik bele a VM előre beállított konfigurációjába.
A VM a következő specifikációk szerint épülhet fel:
Operációs rendszerek:
- Debian 8
Virtuálizációs technológiák:
- VMWare
- VirtualBox
Adatbázisok:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Utasítások a VM-ek betöltéséhez:
Virtual box: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Egyedi telepítés
Az alkalmazás közvetlenül a szerverre települ a GEM - Redmine telepítő használatával, és minden feltételnek meg kell felelnie az alábbi utasítások szerint.
- Új tiszta telepítés: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Feljavítás az alap Redmine verzióról: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Meglévő Easy Redmine frissítése: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimális hardverkövetelmények: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Hardverkövetelmények nagyobb implementációkhoz: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Telepítés meglévő Redmine-ra
Ha az Ügyfél az alkalmazást egy meglévő Redmine-ra telepíti, a Szállító garantálja a helyes frissítést és a teljes adatmigrációt, ha a Redmine telepítőt használja a frissítési eljáráshoz ÉS:
- A Redmine nem tartalmaz harmadik féltől származó bővítményeket
- A Redmine nem tartalmaz egyéni módosításokat
- A Redmine adatbázisa nem sérült, és minden szükséges tábla megfelelő formában van
Ha változások vannak az adatbázisban, az Easy Redmine nem tudja migrálni a szükséges adatokat és táblákat. Ez vagy a telepítés teljes kudarcához vezet, vagy a rosszabb esetben a telepítés befejeződik, de sok hibát kap a GUI használata során.
3. A Szállító felelőssége
Ha bármelyik fent említett feltétel megszegése történik, a Szállító NEM felelős az alkalmazás BÁRMILYEN hibájáért vagy működési zavaráért.
Ha minden feltétel teljesül, és az Ügyfél hibát vagy működési zavart talál az alkalmazásban, azt jegyben kell jelenteni a Helpdeskben https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
vagy a support@easyredmine.com
A jelentett jegyeket a megvásárolt támogatási szintnek megfelelően oldják meg. Támogatási szintek:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Egyéni módosítások
Ha az Ügyfél módosításokat hajtott végre az alkalmazás forráskódjában, a Szállító NEM felelős sem az alkalmazás frissítésének helyes telepítéséért, sem az alkalmazás helyes működéséért.
A Szállító által közvetlenül szállított egyéni módosítások garantáltan helyesen működnek az alkalmazás verziójában, amelyben eredetileg szállították. Az egyéni módosítás elavulhat az alkalmazás frissítése során, és a Szállító által átszervezhető az Ügyfél költségén.
