Easy Redmine cloud to najlepsze rozwiązanie dla Twojego hostingu Redmine. Ponad 20 witryn na całym świecie zapewnia najlepsze połączenie i wydajność. Chmura zawiera Easy Redmine, który jest najnowszą aktualizacją Redmine dla najwyższej jakości doświadczenia użytkownika i najlepszego zarządzania projektem.
Rozpocznij darmowy okres próbny Kup teraz
| Łatwy chmura | Prywatna chmura | |
|---|---|---|
| 24/7 administratorzy systemu | ||
| Stałe monitorowanie sprzętu i aplikacji | ||
| Aktualizacje zabezpieczeń | ||
| Wsparcie LDAP | ||
| Regularne kopie zapasowe | ||
| 99,9% długoterminowej dostępności | ||
| 24/7 infolinia dla sytuacji awaryjnych | ||
| RAID mirrorowanie | ||
| Szyfrowanie i zapory ogniowe | ||
| Filtrowanie IP i raporty | ||
| Ulepszenia wydajności | ||
| Ulepszenie przestrzeni dyskowej do 400 GB | ||
| Dostosowywana częstotliwość kopii zapasowych | ||
| Kopie zapasowe na terenie klienta | ||
| Gwarantowana dostępność | ||
| Konsultacje dotyczące dostosowywania szyfrowania | ||
| Wsparcie dla wielu domen |
Rozpocznij darmowy okres próbny Kup teraz
Zapewnienie, że wszyscy nasi klienci śpią spokojnie, oczywiście nie kończy się na w pełni bezpiecznym i działającym centrum danych. Dostarczamy nasze usługi wystarczająco długo, aby wiedzieć, że informacje, którymi zajmujemy się na co dzień przez ostatnią dekadę, muszą być traktowane z najwyższą odpowiedzialnością.
Cieszymy się, że nigdy nie doszło do naruszenia lub podobnej nieprzyjemnej sytuacji. Jeśli możemy się tego spodziewać, zapobiegniemy temu. Nie zdziwiłoby nas, gdyby taka deklaracja nie wystarczyła dla wszystkich naszych cenionych klientów. Zachęcamy do zapoznania się z tym, co robimy, aby chronić Twoje dane, prywatność i ogólnie biznes.
Kwestia bezpieczeństwa zaczyna się od samych użytkowników. Jesteśmy bardziej niż zadowoleni i zdolni do ochrony Twoich danych, ale potrzebujemy Twojej współpracy w tym zakresie. Wiedza i świadomość są kluczem.
Chcielibyśmy zasugerować podjęcie następujących działań, chociaż większość klientów jest z nich dobrze świadoma.
Produkty Easy Software są dostarczane z opcją obowiązkowej zmiany haseł użytkowników w regularnych odstępach czasu (jeden z siedmiu okresów czasu do wyboru). Oczywiście to się tam nie kończy. Włączyliśmy również opcję ustawienia wymaganego długości haseł użytkowników, aby dostosować się do potrzeb naszych klientów.
Jak już wspomniano, 2FA jest w pełni obsługiwane we wszystkich naszych rozwiązaniach wdrożeniowych, dalsze informacje są dostępne na tej stronie dokumentacji.
Dzięki tysiącom klientów mogliśmy monitorować ogólną wykorzystanie ich przestrzeni dyskowej, aby upewnić się, że wszyscy klienci nie będą cierpieć z powodu braku megabajtów. Klienci otrzymują 50 GB przestrzeni dyskowej dla każdej aplikacji.
Jednak chcemy upewnić się, że wszyscy klienci są odpowiednio obsługiwani. Jeśli potrzebujesz bezpiecznego przechowywania plików większych rozmiarów, nie wahaj się skontaktować z Twoim Menadżerem Konta lub wysłać e-maila na adres salesteam@easysoftware.com. Nasz zespół zawsze chętnie Ci pomoże i to zrealizuje.
Nikt nie może przewidzieć nieprzewidywalnego. Nie różnimy się od innych firm w tym zakresie, ponieważ musimy również zaakceptować fakt, że mogą wystąpić problemy - bez względu na to, jak niskie jest to ryzyko. Poniżej zostanie wspomniane osiągnięcie danych, ale najpierw należy wprowadzić proces, który gwarantuje, że dane klientów nigdy nie zostaną usunięte.
Praca z centrów danych, które są geograficznie oddalone od siebie, pozwala nam również upewnić się, że wszystkie kopie zapasowe są zawsze przechowywane w wielu lokalizacjach. To działa jako świetna prewencja przed klęskami żywiołowymi i stanowi kolejny krok w kierunku zapewnienia, że nasze hostowanie nigdy nie zawiedzie.
Kopie zapasowe bazy danych są tworzone co 2 godziny. Dla najnowszych dwóch dni przechowywana jest każda kopia zapasowa. Od 3+ dni wstecz przechowywana jest tylko jedna kopia zapasowa dziennie. Kopie zapasowe załączników (plików) są tworzone co 24 godziny. Ważne jest dla nas, aby zapewnić naszym klientom możliwość wykonania rollbacku na żądanie, dlatego te kopie zapasowe są przechowywane przez co najmniej 2 miesiące po utworzeniu.
Kopie zapasowe są szyfrowane zarówno podczas transferu, jak i podczas przechowywania na fizycznych dyskach.
Wszystko jest ze sobą połączone. Ogólny system jest tak silny, jak jego najsłabsze ogniwo, i jesteśmy tego doskonale świadomi. Wszystkie nasze kopie zapasowe i obietnice nie miałyby znaczenia, gdybyśmy nie byli w stanie szybko przywrócić działania naszych klientów. Jeśli wystąpi jakiś poważny problem, baza danych może zostać ponownie załadowana w ciągu 15 minut od momentu, gdy nasi administratorzy serwerów rozpoczną proces. Oddzielne przesyłanie plików odbywa się jednocześnie, ponieważ dla nas ważne jest, aby jak najszybciej zapewnić działającą aplikację. Czas potrzebny na migrację plików wszystkich klientów może być nieco dłuższy i zależy głównie od całkowitego rozmiaru. Migracja 10 GB plików trwa około 15 minut.
99,9% długoterminowej dostępności jest osiągane regularnie.
Możliwość szybkiej wymiany uszkodzonego sprzętu jest równie ważna jak reszta, gdy dbamy o ciągłość działania klientów. Dane są przechowywane na węźle pamięci masowej RAID 1, który lustruje na dwóch dyskach. Aplikacja działa dopóki działa przynajmniej jeden dysk.
Mamy również gotowe maszyny zapasowe do wdrożenia w przypadku nieodwracalnych uszkodzeń istniejącej maszyny.
Dostęp użytkowników do aplikacji jest ograniczony przez uprawnienia ustawione w systemie. Ta część naszych produktów jest bardzo skomplikowana, ponieważ jest to niezbędna część właściwego zarządzania projektem. Ataki typu cross-site scripting (XSS) są zapobiegane, a reszta jest obsługiwana przez wymienione uprawnienia.
Każdy dostęp do aplikacji odbywa się przez protokół tunelowy (SSL), podczas gdy baza danych jest przechowywana na zaszyfrowanym dysku. Szyfrowanie SSH-2 jest używane do transferu kopii zapasowej.
Tylko dostępy HTTP i HTTPS są dozwolone przez nasz system zapory ogniowej. Każde żądanie HTTP jest natychmiast przekierowywane na HTTPS.
Klienci hostowani w naszej chmurze mogą korzystać z naszej 24/7 Easy Cloud hotline pod numerem +420 312 313 671. Ta linia jest przeznaczona tylko do sytuacji awaryjnych, gdy Twoja aplikacja jest niedostępna. Nie otrzymasz na tym numerze żadnego wsparcia użytkownika ani konsultacji.
Nie trzeba mówić, że wszystkie aplikacje są ciągle monitorowane, a w przypadku jakichkolwiek problemów generowane są natychmiastowe raporty. Pozwala to nam rozwiązywać większość problemów bez wpływu na końcowego użytkownika.
Taki monitoring nie dotyczy tylko aplikacji. Wszystkie urządzenia są również pod kontrolą przez cały czas. Jest to istotne dla większych klientów, ponieważ jesteśmy w stanie zasugerować ulepszenia wydajności przed tym, jak użytkownicy zaczną doświadczać dłuższych czasów odpowiedzi aplikacji - co umożliwia zoptymalizowaną konfigurację dla każdego klienta.
Takie usługi, wraz z początkową konfiguracją i ciągłą administracją, są zawarte w standardowej cenie dla prywatnych chmur. Możesz znaleźć to na naszych stronach z cenami lub skontaktować się z Twoim menedżerem konta i poprosić o dalsze informacje.
Co miesiąc infrastruktura jest aktualizowana najnowszymi optymalizacjami i łatami zabezpieczeń. Dodatkowo, ad hoc aktualizacje mogą być wprowadzane na podstawie nieprzewidzianych zdarzeń. Ten proces jest absolutną koniecznością dla wszystkich dostawców usług chmurowych, aby zapewnić stabilność i bezpieczeństwo na najwyższym poziomie. Takie aktualizacje wymagają tzw. planowanych okien konserwacji, które są godzinami nocnymi, gdy serwery (i ich aplikacje) mogą nie być dostępne. Oczywiście, nie powoduje to utraty danych.
W Easy Cloud okna konserwacji są następujące:
| Globalna chmura | 1:00 - 4:00* |
| Prywatna chmura | Sobota 23:00 - Niedziela 6:00* |
*W strefie czasowej Twojego centrum danych (patrz mapa powyżej). Jeśli chcesz przenieść swoją aplikację do innej strefy czasowej, po prostu skontaktuj się z naszym wsparciem.
Dynamiczny świat IT w chmurze wymaga szybkich i elastycznych reakcji na znaczące wiadomości. Dlatego aktualizacja może być wymagana tak szybko, jak to możliwe, bez możliwości wcześniejszego poinformowania użytkowników. Gwarantujemy, że operacja jest wykonana w tym przedziale czasowym. I zawsze robimy wszystko, co w naszej mocy, aby czas przestoju był jak najkrótszy.
Jeśli masz zespoły rozproszone na różnych strefach czasowych lub masz inny powód, aby wymagać okna konserwacji w innym czasie, oferujemy prywatną chmurę gdzie okna konserwacji są zaplanowane na weekendy - sobota 23:00 - niedziela 6:00.
Zawsze byliśmy fanami elastyczności, zarówno w produktach, jak i usługach. Sprawdź, jak można zmodyfikować hostowanie, jeśli zdecydujesz się na hostowanie w naszej Redmine Private Cloud.
Zostało do nas kilka razy zgłoszonych żądań VPN. Jednak po kilku konsultacjach z takimi klientami zawsze zgodziliśmy się, że nie przyniesie to żadnego dodatkowego użytkowania, ponieważ HTTPS już służy temu celowi skuteczniej. Nadal rozumiemy, że może to stanowić surowe wymaganie w niektórych przypadkach, więc ta usługa może być świadczona na naszej Redmine Private Cloud. Skontaktuj się po więcej informacji!
Mimo że jest mało prawdopodobne, aby ktokolwiek próbował włamać się do tych obiektów, uważamy za nasz obowiązek zapewnić, że dane klientów są zawsze bezpieczne. Wszystkie punkty dostępu do centrów danych są ściśle monitorowane i każda granica nieruchomości jest zabezpieczona drutem kolczastym. Wszystko to, wraz z systemami monitoringu wideo i wykrywania ruchu, ma na celu zapobieganie wszelkim intruzjom. Zespół ds. bezpieczeństwa jest na miejscu 24/7 aby wspierać technologię zapewniającą odpowiednie bezpieczeństwo.
Członkowie personelu muszą przestrzegać ściśle określonych procedur bezpieczeństwa. Każdy pracownik otrzymuje identyfikator RFID ograniczający jego dostęp i uprawnienia, który jest wymagany przed przejściem przez drzwi zabezpieczone. Prawa dostępu są regularnie oceniane.
Dwa oddzielne źródła zasilania elektrycznego zasilają centra danych, wyposażone w urządzenia UPS (250 kVA na urządzenie) i zasilane generatorami z początkową autonomią 48 godzin, aby serwery były zawsze dostępne. Niektóre z zakresów serwerów są również wyposażone w podwójne zasilanie i podwójne karty sieciowe, zapewniając, że infrastruktura jest redundantna od końca do końca.
Sieć światłowodowa jest wdrażana na całym świecie z wykorzystaniem najnowocześniejszej technologii, która jest instalowana i utrzymywana przez zespoły inżynierów pracujących w firmie. Sieć została również zbudowana w sposób całkowicie redundantny, gdzie wprowadzono wiele środków bezpieczeństwa, aby wyeliminować ryzyko awarii lub poważnych problemów. Taka redundancja pozwala na skrócenie czasu odpowiedzi danych klientów i znaczne obniżenie całkowitego czasu odpowiedzi.
W każdym centrum danych utrzymywane są co najmniej 2 oddzielne połączenia sieciowe, aby zapobiec jakimkolwiek problemom wynikającym z awarii dostawców. Istnieją również 2 pomieszczenia sieciowe, zdolne do przejęcia jednego drugiego, aby służyć tym samym celom.
Zrozumiałe jest, że klienci wymagają wielu certyfikatów jako dowodu na zdolność centrum danych do utrzymywania bezpieczeństwa ich danych. Oto lista certyfikatów, które posiadają nasze centra danych:
Ciepło i ogień zawsze były wrogiem wysokowydajnych technologii. Bardzo ważne jest, aby unikać kłopotów, instalując w każdym pomieszczeniu system wykrywający i gaszący pożar natychmiast. Wszystkie centra danych są zgodne z regułą APSAD R4 i certyfikatem zgodności N4.
Większość pomieszczeń serwerowych jest również wolna od klimatyzacji i zamiast tego ma zainstalowane chłodzenie wodne. Ten system rozprasza 70% emitowanego ciepła, podczas gdy klimatyzacja zajmuje się resztą. To doprowadziło do zmniejszenia kosztów energii o połowę, co stanowi bardziej ekologiczny sposób pracy.
Aby uzyskać więcej informacji, proszę zajrzeć na Redmine Private Cloud.
Pełne funkcje, zabezpieczenie SSL, codzienne kopie zapasowe, dostępne w Twojej lokalizacji
