Content

Облако Easy Redmine — оптимальное решение для хостинга Redmine. Более 10 дата-центров по всему миру обеспечивают максимальную связность и надёжность. Выбирая облачное решение, вы получаете Easy Redmine 2018 — последнюю модификацию Redmine. Пользователи будут довольны, а управлять проектами станет проще.

Комплексное облачное решение от 1 евро в месяц/за пользователя.

Попробовать бесплатно  Купить

Зачем перемещать Redmine в глобальное облако

  • Доступность 99,9 %
  • Зашифрованный доступ, данные и резервные копии
  • Ежедневное резервирование в нескольких точках по всему миру
  • Резервное оборудование с зеркалом RAID 1 и резервные машины
  • Гарантированный доступ к данным в любое время
  • В скором времени: двухфакторная аутентификация

Карта хостинг-центров

Redmine Global Cloud map

 

Возможности и услуги

 

Облако Easy

Частное облако

  • Системные администраторы в режиме 24/7
  • Постоянный мониторинг аппаратуры и приложения
  • Обновления системы безопасности
  • Поддержка LDAP
  • Регулярное создание резервных копий
  • Аптайм 99,9 %
  • Линия экстренной связи в режиме 24/7
  • Зеркальное копирование RAID
  • Шифрование и межсетевая защита
  • IP-фильтрация и отчётность
  • Повышение производительности
  • Увеличение дискового пространства до 400 Гбайт
  • Резервное копирование по индивидуальному графику
  • Локальное резервное копирование
  • Гарантированная доступность
  • Консультация по индивидуальному шифрованию
  • Антивирус по запросу
  • VPN по запросу

 

Попробовать бесплатно  Купить

Миссия

Мы стремимся оградить клиентов от тревог, и полная защищённость и функциональность дата-центров — лишь первый шаг на этом пути. Информация, с которой мы работаем каждый день на протяжении последних десяти лет, требует крайней степени ответственности.

За это время мы не сталкивались с нарушениями безопасности или иными неприятными ситуациями. Если проблему можно предсказать, мы её предотвратим. Мы очень ценим наших клиентов и не ожидаем, что нам будут верить на слово. Познакомьтесь с нашей работой поближе, чтобы узнать, что именно мы делаем для защиты ваших данных, конфиденциальности и бизнеса в целом.

Авторизация

Безопасность во многом зависит от пользователя. Мы делаем всё возможное для защиты данных, но ваш личный вклад, безусловно, важен. Знания и осведомлённость — это ключ к успеху.

Скорее всего, вы знаете основные правила безопасности, но мы бы хотели ещё раз о них напомнить:

  • Настройте индивидуальные учётные данные для каждого пользователя
  • Никому не сообщайте свой пароль — особенно онлайн
  • При создании (или смене) пароля следуйте простым правилам:
    • от 11 символов и более
    • меняйте пароль (как минимум) один раз в год
    • не используйте старые пароли повторно
    • не используйте один и тот же текст для имени пользователя и пароля
  • деактивируйте учётную запись, если доступ пользователя временно приостановлен
  • создайте новый пароль и ключ API, если вы сомневаетесь в надёжности прежнего пароля
  • убедитесь, что пользователи самостоятельно меняют свои учётные данные и не используют электронную почту или чат в этих целях

Продукты Easy Software предусматривают обязательную смену пароля пользователя на регулярной основе (можно выбрать один из семи предложенных интервалов). Конечно, этим дело не ограничивается. Мы пошли навстречу нашим клиентам и добавили опцию по настройке требуемой длины пароля пользователя.

Это не единственная просьба, которую мы учли. В скором времени будет реализована поддержка системы двухфакторной аутентификации, что обеспечит ещё более высокую степень защиты. Расширить возможности безопасной авторизации позволит интеграция с LDAP и OpenID — это удобно и просто.

Пространство для хранения данных

Мы стремимся учесть потребности всех клиентов. Если вы хотите поместить на хранение большие файлы, свяжитесь с менеджером или напишите на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Мы с радостью вам поможем.

Резервное копирование

Нельзя предсказать непредсказуемое. В этом мы не отличаемся от других компаний, и приходится признать, что проблемы случаются — даже когда риск невелик. О доступе к данным поговорим чуть позже. В первую очередь надо позаботиться о том, чтобы исключить возможность потери данных.

Мы работаем с географически разнесёнными дата-центрами, поэтому все резервные копии хранятся сразу в нескольких местах. Такой подход — своего рода профилактика стихийных бедствий и ещё один шаг на пути к безотказному хостингу.

Резервные копии создаются раз в два часа в течение первых двух дней, а впоследствии — раз в сутки. Нам важно, чтобы у клиентов была возможность отката, поэтому резервные копии хранятся не менее двух месяцев после создания.

В процессе передачи и при хранении на физических дисках резервные копии шифруются.

Доступ к данным

Всё связано. Мощность системы в целом определяется её самым слабым звеном — и мы это понимаем. Все обещания и резервные копии были бы бессмысленны, если бы мы не могли наладить работу клиента максимально быстро. В случае крупной поломки вы сможете перезагрузить базу данных в течение 15 минут, после того как администратор сервера примется за дело. Одновременно с этим будет выполняться загрузка файлов, ведь работу приложения надо возобновить в кратчайшие сроки. На перенос всех файлов клиента может потребоваться больше времени в зависимости от общего объёма. Миграция файлов весом 10 Гбайт занимает около 15 минут.

Время непрерывной работы (аптайм) системы стабильно составляет 99,9 %.

Отработка отказов

Быстрая замена аппаратных средств при сбое также важна, как и остальные действия, направленные на обеспечение непрерывной работы клиентской системы. Данные хранятся в узлах RAID 1 c зеркальной копией на двух дисках. Приложение продолжает работать, пока функционирует хотя бы один диск.

Лишняя предосторожность не повредит, поэтому мы предприняли ещё кое-что. На каждую машину приходится по одной резервной. В случае сбоя сервер сразу переносится на другую машину, а неисправное оборудование быстро заменятся.

Конфиденциальность данных

Доступ пользователей к приложению ограничивается правами доступа, настроенными в системе. Эта часть наших продуктов очень сложная, поскольку является неотъемлемым компонентом процесса управления проектами. Мы принимаем необходимые меры для предотвращения межсайтовых сценариев (XSS), остальное регулируется правами доступа.

Доступ к приложению осуществляется по протоколу туннелирования (SSL), в то время как база данных хранится на зашифрованном диске. Для передачи резервных копий используется протокол шифрования SSH-2.

Система сетевой защиты разрешает доступ только по HTTP и HTTPS. Любой HTTP-запрос перенаправляется на HTTPS.

Постоянная поддержка и обслуживание

Пользователи облачного решения могут позвонить на номер горячей линии, которая работает круглосуточно без выходных. Эта линия предусмотрена только для критических проблем, произошедших по нашей вине. Звонок в других целях может привести к утрате права на использование данного номера.

Само собой разумеется, состояние приложений непрерывно контролируется, и при любых неполадках создаётся отчёт. Таким образом, мы устраняем большинство проблем ещё до того, как о них узнаёт конечный пользователь.

Мониторинг затрагивает не только приложения. Мы непрерывно контролируем всю аппаратуру. Что особенно актуально в контексте крупных клиентов: мы повышаем производительность ещё до того, как пользователь сталкивается с увеличением времени отклика приложения, — оптимальная конфигурация обеспечена.

Наряду с первоначальной настройкой и непрерывным администрированием данные услуги входят в стандартный пакет для тех, кто выбрал частное облако. Чтобы узнать подробности, перейдите на страницу с ценами или свяжитесь с вашим менеджером.

Гибкость

Мы всегда были на стороне гибких продуктов и услуг. Узнайте, какие модификации хостинга доступны клиентам, которые выбирают частное облако Redmine.

Ранее нам неоднократно поступали запросы о создании виртуальной частной сети (VPN). Но после консультаций клиенты соглашались, что VPN не даёт дополнительных преимуществ, поскольку те же самые функции выполняет HTTPS, при этом — более эффективно. Мы понимаем, что в некоторых случаях без VPN не обойтись, поэтому оказываем данную услугу на базе частного облака Redmine. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности!

Соблюдение GDPR

  • Мы обеспечиваем защиту данных в соответствии c требованиями и рекомендациями Общих положений о защите данных (GDPR).
  • Обратите внимание: Easy Software не контролирует данные клиентов Easy Software. Следовательно, в соответствии с нашими Условиями, клиенты соблюдают GDPR на уровне данных, собранных в продуктах Easy Software. Нарушение этого положения может привести к немедленному прекращению обслуживания.
  • В продуктах Easy Software есть все инструменты для ограничения, стирания или удаления данных по требованию в силу GDPR.
  • По официальному запросу компания Easy Software может быть вынуждена ограничить, стереть или удалить данные. Согласно политике Easy Software клиенту предоставляется достаточно времени, чтобы выполнить необходимые действия, и только потом Easy Software может внести изменения в данные напрямую.

Дата-центры

  • Высокотехнологичные дата-центры — все соответствуют следующему описанию
  • Каждый дата-центр сертифицирован в должном объёме
  • Рассредоточенные центры исключают возможность непоправимого ущерба из-за стихийного бедствия
  • Колючая проволока, системы наблюдения и безопасности — в наличии
  • Ограниченный доступ, строгая система контроля и присутствие персонала в режиме 24/7
  • Два независимых источника электроснабжения, два сетевых подключения и два помещения с сетевым оборудованием

Безопасность объекта

Крайне маловероятно, что кто-то попытается проникнуть на территорию дата-центра. Тем не менее, мы считаем своим долгом обеспечить защиту ваших данных. На всех пропускных пунктах действует система строгого контроля, а по периметру установлены заборы из колючей проволоки. Эти меры наряду с видеонаблюдением и датчиками движения защищают дата-центры от проникновения. Сотрудники службы безопасности находятся на территории круглосуточно без выходных.

Персонал должен соблюдать строгие процедуры обеспечения безопасности. У каждого сотрудника есть бейдж с RFID-меткой, который требуется предъявлять на КПП для прохождения через рамки безопасности. Права доступа в дата-центры регулярно пересматриваются.

Электроснабжение и сеть

Дата-центры питаются от двух независимых источников, оборудованы ИБП (каждое устройство по 250 кВА) и резервными генераторами, рассчитанными на 48 часов автономной работы, — доступ к серверам гарантирован. Для некоторых серверных групп также предусмотрено по два источника питания и по две сетевых карты, за счёт этого инфраструктура полностью зарезервирована.

За построение и обслуживание глобальной пассивной оптической сети отвечает команда штатных инженеров. Мы построили сеть с полным резервированием и позаботились о том, чтобы исключить риск сбоев или серьёзных поломок. Резервирование максимально сокращает путь прохождения клиентских данных и значительно снижает общее время отклика.

В каждом дата-центре действует не менее двух независимых сетевых подключений, поэтому нас не пугают перебои в работе поставщиков. Два помещения с сетевым оборудованием резервируют друг друга, что тоже служит защитой от внешних проблем.

Сертификация

Вполне понятно, что клиентов интересует наличие сертификатов. Сертификация подтверждает, что дата-центры способны обеспечить безопасность данных. Сертификаты наших дата-центров:

  • PCI DSS уровень 1
  • ISO/IEC 27001:2013
  • SOC 1 тип II и SOC 2 тип II
  • STAR, Альянс безопасности облачных вычислений (CSA)

А также...

Тепло и огонь — давние враги высокопроизводительных технологий. Надёжные противопожарные системы в каждом помещении помогают избежать проблем. Все дата-центры выполняют требования APSAD R4 и прошли сертификацию на соответствие N4.

В большинстве серверных нет вентиляторов — вместо них установлены системы водяного охлаждения. Они рассеивают до 70 % выделенного тепла, остальное приходится на воздушное охлаждение. Это позволяет снизить затраты на электроэнергию вдвое, что в свою очередь полезно для окружающей среды.

 

Рекомендуем ознакомиться с возможностями частного облака Redmine.

Additional information
Попробуйте бесплатно

Обновление Easy Redmine 2018
Лучшие плагины и функции
Новый адаптивный дизайн
Обновления сервера
Глобальное облако

Попробуйте бесплатную версию

Easy Redmine 2018 Бесплатная пробная версия

Все функции, 30 дней, SSL сертификат, ежедневные резервные копии, В вашем географическом местоположении

или