Πιο αποτελεσματική διαχείριση έργων στις υπηρεσίες πληροφορικής - GRUPO AVALON
Το Grupo Avalon είναι μια ισπανική εταιρεία που παρέχει στους πελάτες της υπηρεσίες πληροφορικής, κυρίως στον τομέα του λογισμικού. Ο πελατολόγιο του Grupo Avalon αποτελείται από πελάτες του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, κυρίως χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
Η Grupo Avalon είναι μια εταιρεία με μεγάλη εμπειρία στις διάφορες τεχνολογίες για την ανάπτυξη λογισμικού, ειδικά στην Java, τις τεχνολογίες της Microsoft και το COBOL, με μια ευρεία γκάμα λειτουργικών πεδίων.
Η Grupo Avalon έχει πάνω από 400 υπαλλήλους και 100 έργα, από τα οποία το 25% είναι έργα ανάπτυξης και συντήρησης λογισμικού χρησιμοποιώντας τις δικές της διαδικασίες ανάπτυξης λογισμικού για νέα ανάπτυξη λογισμικού, βελτιώσεις λογισμικού και επίλυση προβλημάτων λογισμικού.
Η Grupo Avalon χρησιμοποιεί ευέλικτες ή αυστηρές μεθοδολογίες ανάλογα με το μέγεθος και την πολυπλοκότητα του έργου.
Από την άποψη των ευέλικτων μεθοδολογιών, η Grupo Avalon χρησιμοποιεί το πλαίσιο SCRUM για την ανάπτυξη και βελτίωση του λογισμικού και το KANBAN για τη διαχείριση των περιστατικών λογισμικού.
Για αυτά τα έργα, η Grupo Avalon έχει 100 χρήστες στη λύση SaaS-Cloud του Easy Redmine.
Πρόκληση
Στο πλαίσιο της ανάπτυξης της εταιρείας για τα επόμενα χρόνια και σε συμφωνία με τη δέσμευσή της για την ποιότητα, η Grupo Avalon αποφάσισε να χρησιμοποιήσει το CMMI στο επίπεδο ωριμότητας 5 ως το μοντέλο διαδικασίας που θα ακολουθήσει.
Οι οργανισμοί που ακολουθούν αυτό το επίπεδο ωριμότητας χαρακτηρίζονται από το ότι έχουν έργα που χρησιμοποιούν τυποποιημένες διαδικασίες, όπως τα πρότυπα έργου του Easy Redmine για τις διάφορες κατηγορίες έργων, προσαρμοσμένα στα χαρακτηριστικά τους, τα οποία επιτρέπουν την επαναληψιμότητα και την ποσοτική διαχείριση βασισμένη σε στατιστικά μοντέλα.
Επιπλέον, αυτοί οι οργανισμοί όχι μόνο καθορίζουν αυτά τα πρότυπα, αλλά παρέχουν επίσης στα έργα μια σειρά περιουσιακών στοιχείων διαδικασίας. Το Easy Redmine είναι ένα από αυτά τα στοιχεία και διαχειρίζεται ποσοτικά τις καθορισμένες τυποποιημένες διαδικασίες.
Λύση
Η στρατηγική της Grupo Avalon για την ακολούθηση του επιλεγμένου μοντέλου διαδικασίας βασίζεται σε δύο αρχές:
- Πρώτα η διαδικασία και μετά το εργαλείο.
- Να έχουν τον ελάχιστο αριθμό εργαλείων με ευρείες λειτουργίες που επιτρέπουν τη συγκέντρωση της χρήσης τους για την εκτέλεση των διαδικασιών.
Από την άποψη του επιθυμητού επιπέδου ωριμότητας, είναι επίσης απαραίτητο τα εργαλεία να λειτουργούν ως αποθετήριο μετρήσεων και η εξαγωγή τους για την καθιέρωση των διαφορετικών στατιστικών μοντέλων να είναι αποτελεσματική και αποδοτική.
Το Easy Redmine έχει πληρούσει αυτά τα σημεία
