Efektivnější řízení projektů v IT službách - GRUPO AVALON
Grupo Avalon je španělská společnost, která poskytuje svým zákazníkům IT služby, především v oblasti softwaru. Portfolio klientů Grupo Avalon tvoří klienti veřejného a soukromého sektoru, především finanční služby.
Grupo Avalon je společnost s širokými zkušenostmi v různých technologiích pro vývoj softwaru, zejména v Javě, Microsoft technologiích a COBOLu, s širokým spektrem funkčních oblastí.
Grupo Avalon má více než 400 zaměstnanců a 100 projektů, z nichž 25 % jsou projekty vývoje softwaru a údržby softwaru s použitím vlastních softwarových procesů Avalonu pro nový vývoj softwaru, vylepšení softwaru a řešení softwarových incidentů.
Grupo Avalon používá agilní nebo waterfall metodologie v závislosti na velikosti a složitosti projektu.
Z hlediska agilních metodologií používá Grupo Avalon rámcovou metodiku SCRUM pro vývoj a vylepšování softwaru a KANBAN pro správu služeb řešení softwarových incidentů.
Pro tyto projekty má Grupo Avalon 100 uživatelů v SaaS-Cloud řešení Easy Redmine.
Výzva
Jako součást růstu společnosti pro příští roky a v souladu s jejím závazkem kvality se Grupo Avalon rozhodla použít CMMI na úrovni zralosti 5 jako procesní model k následování.
Organizace, které následují tuto úroveň zralosti, se vyznačují tím, že používají standardní procesy, jako jsou šablony projektů Easy Redmine pro různé typy stanovených projektů, přizpůsobené jejich charakteristikám, které umožňují opakovatelnost a kvantitativní řízení založené na statistických modelech.
Tyto organizace nejen definují tyto standardy, ale také poskytují projektům řadu procesních aktiv.
Agilní deska v Easy Redmine
Řešení
Strategie Grupo Avalon pro následování zvoleného procesního modelu je založena na dvou principech:
- Nejprve proces a poté nástroj.
- Mít minimální počet nástrojů s širokými funkcionalitami, které umožňují soustředit jejich použití k provádění procesů.
Z hlediska cílové úrovně zralosti je také nutné, aby nástroje sloužily jako úložiště metrik a aby extrakce těchto metrik za účelem stanovení různých statistických modelů byla účinná a efektivní.
Easy Redmine splnilo tyto následující body, protože:
- Nástroj nám poskytuje potřebnou flexibilitu k provádění procesů a poskytování služeb projektům. Také nám umožňuje implementovat naše dvě metodologické rámce: SCRUM a Waterfall.
- Funkce Easy Redmine umožňují soustředit v jediném nástroji všechny potřeby v řízení projektů, nejen úkoly, ale také požadavky, testování a dokonce i stopovatelnost mezi požadavky, SW, které tyto požadavky zahrnují, a jejich testování.
- Easy Redmine umožňuje stanovit různé typy úkolů a zaznamenat v nich potřebné informace tak, aby naše hlavní metriky byly snadno vypočítatelné a získatelné:
- Velikost výsledků různých procesů.
- Námaha potřebná k provedení různých procesů.
- Chyby výsledků procesů.
- Odchylky v plánování procesů.
- Dokonce i v SaaS-Cloud řešení je extrakce těchto metrik jednoduchá, protože lze flexibilně stanovit různé filtry pro extrakci informací podle potřeb uživatele a exportovat jejich výsledek do souborů různých formátů, jako jsou .xlsx (MS Excel) nebo .csv, které jsou snadno spravovatelné naším specifickým statistickým softwarem: R.
Dodatečně a z konkrétního hlediska SaaS-Cloud řešení jsou podle zkušeností Grupo Avalon požadavky na bezpečnost, důvěrnost a úroveň služby dostatečně pokryty.
Shrnuto a podtrženo, Easy Redmine splnilo očekávání nezbytná k dosažení našich cílů.
WBS v Easy Redmine
