Awara IT Solutions - MS Project, Redmine eta Kayako ezaugarriak Easy Redmine-n bateratuak dira.

Webgunea

Lurra:

IT aholkularitza

Langileak:

180+

Gaur egungo aplikazioak.:

Redmine, MS project, Kayako

Inplementazioa:

2013

Awara IT Solutions-ek errusiar negozio moderno eta eraginkorreko IT soluzioen hornitzaile berezia da. 1998tik Awara Taldearen barruan egiten du jarduera, eta eskaintzen ditu bezeroei Eskandinaviatik eta Europako Mendebaldeko herrialdeetatik.

Erronka:

Easy Redmine erabiltzea aurretik, bezeroak hiru sistema batera erabiltzen zituen: Redmine eta MS proiektua proiektu kudeaketarako, eta Kayako laguntza zerbitzuen automatizazioa egiteko. Soluzio oso honen desabantaila nagusiak hauek ziren:

Plataforma anitzak
Ezinezkoa da Laguntza eta Proiektu lanak jarraitzeko sistema batean

Hori da Easy Redmine-ko behar nagusia zailtasuna - negozio prozesu desberdinak bateratzea - planifikazioa, proiektu kudeaketa, laguntza automatizazioa, aurrekontua jarraitzeko, bulego prozesuak: pertsonalaren denbora kudeaketa, asistentea, nóminak - sistema batean batzea.

Erabilera:

Awara-k Easy Redmine-a erosi zuen 2013ko azaroan eta erabiltzaile kopuru mugagabearentzako on-premise soluzioa hautatu zuten. Ondorioz, Easy Redmine-ara aldatu ziren osoa 2014ko maiatzean. Une horretan, Easy Redmine eta Avara IT taldeek lan kantitate handia burutu zuten. Elkarren ezarpenak eta sistema egokitzapenak burutu ziren. Ezarpenaren fleibilitateari esker, bezeroaren behar gehienak ezarpen estandar tresnekin burutu ziren eta behar zehatzagoak eskaeraren arabera pertsonalizatu ziren.

Praktikan, Awara IT-k erabiltzen ditu:

Proiektu gauzatzea - lan jarraipena, Gantt txartak, denbora gastatutako denbora sartzeko lan-tenporea, eremu pertsonalizatu aurreratua, iragazki eta zerrenda aukerak, Quick Planner taulak eta Baliabide Kudeaketa, Ezagutza-basea
Laguntza zerbitzuen automatizazioa - laguntza postontziak sortzea automatizatutako txartel prozesatzeko, mantentze proiektuak, "Bezeroen ataria" bezeroen sarrera eta "Magic Button" (Java script laguntzailea - parametro lehenetsiz lanak sortzeko aukera ematen duen)
Finantza kudeaketa - Aurrekontu planifikazioa, soldata kostu argia, soldata automatizazioa, lan bakoitzaren kostua jarraitzeko (Lan mailako "Dirua" modulua aktibatzea)

Adibidea:
Bezeroak hilabetero 7200 Rub ordaintzen ditu mantentze zerbitzuak
Laneko ordu-tarifa 400 Rub orduko da
Estimatutako denbora 9 ordu da, Gastatutako denbora 8 ordu
Plangintutako irabazia 3600 Rub da, Errealaren irabazia 4000 Rub da

Bezeroaren adierazpena:

Easy Redmine-arekin lan egiteak gure eskaerak guztiak betetzen ditu. Hala ere, grafiko estatistikak, helpdesk-en erantzun ezarpenak hobetu daitezkeen funtzio berriak ezarriko dituzte.

Beste sistema batzuetan bezala, Easy Redmine-ak maila merezi du PM software merkatuan. Easy Redmine taldeari plan handiak eta inspirazioa eskatzen dizkiogu!

Erabilitako pluginak:

Vladimir Zharov

Senior Konsultore

Awara IT Solutions, Errusia

"Easy Redmine gure beharrei erantzuten dio. Produktuak funtzio aberastuak ditu eta prezioa merkatuko produktuekin alderatuta baxua da. Produktuaren errendimenduarekin zoriontsuak gaudela eta ez genuke ezetz egingo berriro aukeratzeko."