Easy Redmine
Custom Server Services drevet af vores Gold Partner
Udnyt det fulde potentiale af din Easy Redmine on-premises med kraften fra vores Company Solution partnerskab.
- Professionel support
- Sikkerhedsgaranti
- Tilpassede funktioner
Tilpassede servertjenester tilpasset dine behov
Support og vedligeholdelse
Vi sikrer, at klientens system altid er oppe og køre. Dette inkluderer implementering, overvågningsværktøjer og kommunikation med klientens IT-team.
Implementering og integration
Vores team hjælper kunder med at integrere deres system i deres eksisterende infrastruktur og sikrer, at det forbliver en væsentlig aktiv for deres virksomhed i mange år fremover.
Træningssessioner
Udvikling
Vi tilbyder udviklingstjenester for at hjælpe kunder med at implementere nye funktioner og sikre, at deres medarbejdere er produktive. Hver bruger kan bidrage med forslag.
10+ Års ekspertise til din tjeneste
Mød Petr Vávra, betroet serverkonsulent
"Min tilgang er simpel - Jeg lytter til dine behov og skræddersyr serverløsninger der driver din virksomhed fremad. Fra virtualisering til cloud computing og enterprise-level storage, har vi en omfattende forståelse af de nyeste teknologier og bedste praksisser."
Anvendelser af Server Services
Support & Vedligeholdelse
Vi sikrer, at klientens system altid er oppe og køre. Da systemet ikke kan være nede i mere end et minut, har klienten flere miljøer. Vi tager os af dem og uploader ændringerne for at sikre problemfri drift. Vi overvåger dem ved hjælp af værktøjer som Prometheus, Graphan eller Icinga. Hvis ressourcerne (CPU, RAM, HDD) løber tør, kommunikerer vi straks med IT-afdelingen.
Anmeldelser og træningssessioner
På ugentlig basis viser vi klienten fremskridtet på gennemgangssamtaler og planlægningsopgaver for næste sprint. Et af brugstilfældene er, at klienten ønsker at udvide Easy Redmine til en anden afdeling. Vi organiserer en træningssession og viser bedste praksis. Vi indsamler også input fra alle brugere, ikke kun udvalgte. Brugere kan sende nye forslag ind, og vores tekniker besvarer dem.
Udvikling
Der bliver oprettet nye krav af mange brugere. Da vi ønsker, at Easy Redmine skal være en nøglespiller i virksomheden, svarer vi på disse krav. Klienten har en lille programmeringskapacitet inden for vores pakker. Lige nok til at dække de små justeringer, der gør brugerne produktive.
Implementering og Integration
For at gøre systemet endnu vigtigere for kunden, hjælper vi med integration og implementering. For eksempel, så snart timeregistreringerne dagligt sendes til softwaren som grundlag for fakturering. Dette sikrer, at det forbliver en væsentlig aktiv for deres virksomhed i mange år fremover.
Den rette pakke til alle
Vælg servertjenester og få adgang til vores team af erfarne konsulenter til din Easy Redmine-løsning.
Standard
Billetter og vedligeholdelse af applikation
- Håndtering af billetter, fejlrettelse
- Serverapplikationssupport (opgraderinger, overvågning)
- Træning (ad hoc/per klient)
- Vedligeholdelse af vidensbase
Premium
Understøt kundespecifikke funktioner efter behov
- 1 time / udvikling / dag
- Håndtering af billetter, fejlrettelse
- Serverapplikationssupport (opgraderinger, overvågning, automatisering)
- Ugentlige statusgennemgangssamtaler
- FAQ-support
- Vedligeholdelse af vidensbase
Brugerdefineret
Tæt samarbejde om processer og forbedringer
- Flere udviklingstimer
- Vedligeholdelse af flere servere
- Hjælp til global implementering af applikation i virksomheden
- Specifikke integrationbehov
Kontakt os
Company Solution s.r.o.
Technologicka 372/2, Pustkovec
708 00 Ostrava
IC: 03918939
DIC: CZ03918939
Kontaktoplysninger
Telefon:
+420 739 300 114
Skype:
companysolution
