Easy Redmine cloud er den bedste løsning til din Redmine hosting. 20+ sites over hele verden sikrer den bedste forbindelse og ydeevne. Clouden inkluderer Easy Redmine, som er den nyeste Redmine-opgradering for den bedste brugeroplevelse og det bedste projektstyring.
Start gratis prøveperiode Køb nu
| Easy Cloud | Privat Cloud | |
|---|---|---|
| 24/7 systemadministratorer | ||
| Konstant overvågning af hardware og applikationer | ||
| Sikkerhedsopdateringer | ||
| LDAP-support | ||
| Regelmæssige backups | ||
| 99,9% langvarig oppetid | ||
| 24/7 hotline til nødsituationer | ||
| RAID-spejling | ||
| Kryptering og firewalls | ||
| IP-filtrering og rapporter | ||
| Performance-opgraderinger | ||
| Lagringspladsopgradering til 400GB | ||
| Tilpasset frekvens af backups | ||
| Backups på kundens lokation | ||
| Garanteret tilgængelighed | ||
| Konsultation om tilpassede krypteringer | ||
| Antivirus on demand | ||
| VPN on demand |
Start gratis prøveperiode Køb nu
Det at sikre, at alle vores kunder sover godt, slutter selvfølgelig ikke med et fuldt sikkert og driftsklart datacenter. Vi har leveret vores tjenester længe nok til at vide, at den information, vi arbejder med dagligt i det sidste årti, skal håndteres med største ansvarlighed.
Vi er glade for at kunne sige, at der aldrig har været et brud eller en lignende ubehagelig situation. Hvis vi kan forvente det, vil vi forhindre det. Vi ville ikke blive overrasket, hvis en sådan erklæring ikke ville være nok for alle vores værdsatte kunder. Du er mere end velkommen til at udforske, hvad vi gør for at beskytte dine data, privatliv og forretning generelt.
Sikkerhedsspørgsmålet begynder med brugerne selv. Vi er mere end glade og i stand til at beskytte dine data, men vi har brug for, at du samarbejder om det. Viden og bevidsthed er nøglen sammen.
Vi vil gerne foreslå at tage følgende handlinger, selvom de fleste kunder er godt klar over dem.
Easy Software-produkter leveres med muligheden for et obligatorisk skift af brugernes adgangskoder med jævne mellemrum (en af syv tidsperioder at vælge imellem). Det slutter selvfølgelig ikke der. Vi har inkluderet muligheden for at indstille den krævede længde af brugernes adgangskoder for at imødekomme vores kunders behov.
Som tidligere nævnt understøttes 2FA fuldt ud på alle vores implementeringsløsninger, yderligere information er tilgængelig på denne dokumentationsside.
Da vi har tusindvis af kunder, har vi kunnet overvåge den samlede brug af deres lagerplads for at sikre, at alle kunder ikke lider af mangel på megabyte. Kunder får 50 GB lagerplads til hver applikation.
Vi vil dog gerne sikre, at alle kunder bliver taget hånd om. Hvis du har brug for at opbevare sikre filer af større størrelser, skal du ikke tøve med at kontakte din Account Manager eller sende en e-mail til salesteam@easysoftware.com. Vores team vil altid være glade for at hjælpe dig og få det til at ske.
Ingen kan forudsige det uforudsigelige. Vi er ikke anderledes end andre virksomheder på dette område, da vi også skal acceptere, at problemer kan opstå - uanset hvor lav en risiko det er. Dækning af data vil blive nævnt nedenfor, men først skal der være en proces på plads, der garanterer, at kunders data aldrig vil blive slettet.
Arbejdet med datacentre, der er geografisk adskilt fra hinanden, gør det også muligt for os at sikre, at alle backups altid opbevares på flere steder. Dette fungerer som en stor forholdsregel mod naturkatastrofer og repræsenterer endnu et skridt mod at sikre, at vores hosting aldrig svigter.
Databasebackups oprettes hver 2. time. For de seneste to dage opbevares hver backup. Fra 3+ dage i fortiden opbevares kun en backup pr. dag. Backups af vedhæftede filer (filer) oprettes hver 24. time. Det er vigtigt for os at give vores kunder mulighed for at udføre en rollback, hvis det anmodes om, så disse backups gemmes i mindst 2 måneder efter oprettelsen.
Backups krypteres både under overførslen og mens de er gemt på fysiske diske.
Alt er forbundet. Det overordnede system er kun så stærkt som dets svageste led, og vi er godt klar over det. Alle vores backups og løfter ville ikke betyde noget, hvis vi ikke var i stand til at få vores kunder op at køre på kort tid. Hvis der opstår et større problem, kan databasen selv uploades igen inden for 15 minutter fra det øjeblik, vores serveradministratorer starter processen. En separat upload af filer sker samtidig, da det er afgørende for os at levere en fungerende applikation så hurtigt som muligt. Tiden det tager at migrere alle kunders filer kan tage lidt længere tid, da det i høj grad afhænger af den samlede størrelse. Migrationen af 10 GB filer tager cirka 15 minutter.
99,9% langsigtet oppetid er opnået regelmæssigt.
Evnen til at udskifte en defekt hardware hurtigt er lige så vigtig som resten, når det gælder om at sikre kundernes kontinuitet. Data er gemt på en RAID 1 lagerenhed, der spejler to diske. Applikationen fortsætter med at køre så længe mindst én disk fungerer.
Vi har også hele backup-maskiner klar til implementering i tilfælde af uoprettelig skade på en eksisterende maskine.
Brugernes adgang til applikationen er begrænset af tilladelserne, der er indstillet i systemet. Denne del af vores produkter er meget kompleks, da det er en nødvendig del af ordentlig projektstyring. Cross-site scripting (XSS) forhindres, hvor det er nødvendigt, resten håndteres af de nævnte tilladelser.
Enhver adgang til applikationen går gennem en tunnelprotokol (SSL), mens databasen er gemt på en krypteret disk. SSH-2-kryptering bruges til backup-overførslen.
Kun HTTP- og HTTPS-adgange er tilladt gennem vores firewallsystem. Hver HTTP-anmodning omdirigeres øjeblikkeligt til HTTPS.
Kunder, der er hostet på vores cloud, kan bruge vores 24/7 Easy Cloud-hotline på +420 312 313 671. Denne hotline er kun beregnet til nødsituationer, når din applikation er nede og utilgængelig. Du vil ikke modtage nogen brugersupport eller konsultationer på dette nummer.
Det er selvfølgelig en selvfølge, at alle applikationer konstant overvåges, og der genereres øjeblikkelige rapporter i tilfælde af problemer. Dette gør det muligt for os at løse størstedelen af problemerne uden at påvirke slutbrugeren.
Sådan overvågning vedrører ikke kun applikationer. Alt hardware er også under kontrol til enhver tid. Dette er afgørende for større kunder, da vi er i stand til at foreslå ydeevneopgraderinger, før brugerne begynder at opleve længere responstider for applikationen - hvilket giver en optimeret konfiguration for hver klient.
Disse tjenester, sammen med den indledende opsætning og kontinuerlig administration, er inkluderet i standardprisen for private clouds. Du kan finde det på vores prisoversigter eller kontakte din Account Manager og anmode om yderligere information.
På månedlig basis opdateres infrastrukturen med de nyeste optimeringer og sikkerhedsrettelser. Der kan også implementeres ad hoc-opdateringer baseret på uforudsigelige begivenheder. Denne proces er en absolut nødvendighed for alle cloud-tjenesteudbydere for at sikre stabilitet og sikkerhed på det højeste niveau. Sådanne opdateringer kræver såkaldte planlagte vedligeholdelsesvinduer, som er nattetimer, hvor serverne (og deres applikationer) måske ikke er tilgængelige. Dette medfører selvfølgelig ingen datatab.
I Easy Cloud er vedligeholdelsesvinduerne:
| Global Cloud | 1 am - 4 am* |
| Private cloud | Saturday 11 pm - Sunday 6 am* |
*I din datacenters tidszone (se kortet ovenfor). Hvis du ønsker at flytte din applikation til en anden tidszone, skal du blot kontakte vores support.
Den dynamiske verden inden for cloud IT kræver hurtige og fleksible reaktioner på betydningsfulde nyheder. Derfor kan en opdatering være nødvendig så hurtigt som muligt uden mulighed for at informere brugerne på forhånd. Vi garanterer, at operationen udføres inden for dette tidsrum. Og vi gør altid vores bedste for at holde nedetiden så kort som muligt.
Hvis du har distribuerede teams på tværs af tidszoner eller har en anden grund til at kræve vedligeholdelsesvindue på et andet tidspunkt, tilbyder vi en privat cloud, hvor vedligeholdelsesvinduerne er planlagt i weekenderne - lørdag kl. 23 til søndag kl. 6.
Vi har altid været tilhængere af fleksibilitet, både i produkter og tjenester. Udforsk, hvordan hosting kan ændres, hvis du vælger at blive hostet på vores Redmine Private Cloud.
Vi er blevet kontaktet med anmodninger om VPN et par gange i fortiden. Men efter flere konsultationer med sådanne kunder er vi altid blevet enige om, at det ikke ville medføre nogen ekstra brug, da HTTPS allerede tjener samme formål mere effektivt. Vi forstår stadig, at det i nogle tilfælde kan være et strengt krav, så denne service kan leveres på vores Redmine Private Cloud. Kontakt os for mere information!
Selvom det er meget usandsynligt, at der vil være forsøg på at bryde ind i disse faciliteter, ser vi det som vores pligt at sikre, at klienternes data altid er sikre. Alle adgangspunkter til datacentre overvåges strengt, og hver grænse af ejendommen er sikret med pigtrådshegn. Dette, sammen med videoovervågning og bevægelsesdetektionssystemer, er designet til at forhindre indtrængen. Sikkerhedsteamet er til stede 24/7 for at støtte teknologisættet og garantere ordentlig sikkerhed.
Medarbejdere skal følge strenge sikkerhedsprocedurer. Hver medarbejder modtager et RFID-navneskilt, der begrænser deres adgang og tilladelser og er påkrævet før passage gennem sikkerhedsdøre. Adgangsrettigheder vurderes regelmæssigt.
To separate elektriske strømforsyninger driver datacentre, udstyret med UPS-enheder (250 kVA pr. enhed) og bakket op af generatorer med en indledende autonomi på 48 timer for at sikre, at serverne altid er tilgængelige. Nogle af serverområderne er også udstyret med dobbelte strømforsyninger og dobbelte netværkskort for at sikre, at infrastrukturen er redundant fra ende til ende.
Fiber optisk netværk er implementeret over hele verden med topmoderne teknologi, der installeres og vedligeholdes af interne teams af ingeniører. Det blev også valgt at opbygge netværket på en helt redundant måde, hvor der er implementeret flere sikkerhedsforanstaltninger for at eliminere enhver risiko for fejl eller alvorlige problemer. En sådan redundans giver klienternes data mulighed for at tage den korteste vej og mærkbart reducere den samlede responstid.
Der opretholdes mindst 2 separate netværksforbindelser inden for hvert datacenter for at forhindre problemer fra udbydernes nedetid. Der er også 2 netværksrum, der er i stand til at overtage hinanden for at tjene det samme formål.
Det er forståeligt, at klienter kræver flere certificeringer som bevis på datacentrets evne til at holde deres data sikre. Her er en liste over certificeringer, som vores datacentre har:
Varme og brand har altid været en fjende af højtydende teknologier. Det er meget vigtigt at undgå problemer ved at have hvert rum udstyret med et system, der detekterer og slukker brand øjeblikkeligt. Alle datacentre overholder APSAD R4-reglen og N4-konformitetscertificeringen.
Flertallet af hostingrum er også fri for aircondition og har i stedet vandkøling installeret. Dette system fordeler 70% af den udsendte varme, mens luftkølingen tager sig af resten. Dette har ført til en halvering af energiomkostningerne og skaber en mere økologisk arbejdsmåde.
For mere information, se venligst Redmine Private Cloud.
Fuld funktionalitet, SSL-beskyttet, daglige backups, i din geolocation
