Easy Redmine
Користуйтеся послугами нашого золотого партнера з надання послуг на замовлення
Розкрийте повний потенціал вашого Easy Redmine на місці з допомогою потужності нашого партнерства з компанією.
- Професійна підтримка
- Забезпечення безпеки
- Налаштовані функції
Користувацькі серверні сервіси, пристосовані до ваших потреб
Підтримка та обслуговування
Ми забезпечуємо, що система клієнта завжди працює. Це включає розгортання, інструменти моніторингу та комунікацію з ІТ-командою клієнта.
Впровадження та інтеграція
Наша команда допомагає клієнтам інтегрувати свою систему в існуючу інфраструктуру, забезпечуючи, що вона залишається ключовим активом для їх бізнесу на протязі багатьох років.
Тренувальні сесії.
Ми організовуємо тренінги, щоб допомогти клієнтам розширити можливості своєї системи та оптимізувати робочий процес.
Розвиток
Ми пропонуємо послуги розробки, щоб допомогти клієнтам впроваджувати нові функції, забезпечуючи продуктивність їхніх співробітників. Кожен користувач може внести пропозиції.
10+ Років досвіду на вашій службі
Знайомтеся з Петром Ваврою, надійним консультантом серверів
"Мій підхід простий - я слухаю ваші потреби та створюю індивідуальні рішення для серверів, які прискорюють ваш бізнес. Від віртуалізації до хмарних обчислень та зберігання на рівні підприємства, ми маємо всебічне розуміння останніх технологій та найкращих практик."
Використання серверних сервісів
Підтримка та обслуговування
Ми забезпечуємо те, що система клієнта завжди працює. Оскільки система не може бути вимкнена більше, ніж на хвилину, у клієнта є кілька середовищ. Ми дбаємо про них та завантажуємо зміни, щоб забезпечити безперебійну роботу. Ми відстежуємо їх за допомогою інструментів, таких як Prometheus, Graphan або Icinga. Якщо ресурси (CPU, RAM, HDD) закінчуються, ми негайно спілкуємося з відділом ІТ.
Відгуки та тренінги
Щотижня ми показуємо клієнту прогрес на відгукових дзвінках та плануванні завдань на наступний спринт. Один з випадків використання полягає в тому, що клієнт хоче розширити Easy Redmine на інший відділ. Ми організовуємо тренінг та показуємо найкращі практики. Ми також збираємо відгуки від усіх користувачів, а не лише від обраних. Користувачі можуть надсилати нові пропозиції, і наш технік на них відповідає.
Розробка
Багато користувачів створюють нові вимоги. Оскільки ми хочемо, щоб Easy Redmine був ключовим гравцем у компанії, ми відповідаємо на ці вимоги. Клієнт має невелику програмну ємність у межах наших пакетів. Достатньо, щоб покрити невеликі налаштування, які зроблять користувачів продуктивними.
Реалізація та інтеграція
Щоб зробити систему ще важливішою для клієнта, ми допомагаємо з інтеграцією та реалізацією. Наприклад, щоденні звіти про години надсилаються до програмного забезпечення як основа для виставлення рахунків. Це забезпечує те, що вона залишається ключовим активом для їх бізнесу на протязі багатьох років.
Правильний пакет для кожного
Виберіть серверні послуги та отримайте доступ до нашої команди досвідчених консультантів для вашого рішення Easy Redmine.
Стандарт
Обслуговування квитків та додатків
- Обробка квитків, виправлення помилок
- Підтримка серверних додатків (оновлення, моніторинг)
- Навчання (ад-хок/за клієнтом)
- Підтримка бази знань
Преміум
Підтримка функцій, специфічних для клієнта, за запитом
- 1 година / розробка / день
- Обробка квитків, виправлення помилок
- Підтримка серверних додатків (оновлення, моніторинг, автоматизація)
- Тижневі дзвінки для огляду стану
- Підтримка ЧаП (часті запитання)
- Підтримка бази знань
Custom
Ближчий внесок до процесів та покращень
- Більше годин розробки
- Обслуговування більшої кількості серверів
- Допомога з глобальним впровадженням додатку в компанії
- Конкретні потреби в інтеграції
Зв'яжіться з нами
Company Solution s.r.o.
Technologicka 372/2, Pustkovec
708 00 Ostrava
IC: 03918939
DIC: CZ03918939
Компанія Solution s.r.o.
Technologicka 372/2, Pustkovec
708 00 Ostrava
IC: 03918939
DIC: CZ03918939
Контактні дані
Телефон:
+420 739 300 114
Skype:
companysolution
