Easy Redmine
บริการเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดเองของเราที่มีพลังจาก Gold Partner ของเรา

การสนับสนุนและการบำรุงรักษา

เรารับประกันว่าระบบของลูกค้า จะมีการทำงานตลอดเวลา โดยที่ระบบไม่สามารถหยุดทำงานได้เกิน 1 นาที เรามีสภาพแวดล้อมหลายรูปแบบเพื่อดูแลและอัปโหลดการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้การทำงานเรียบร้อย เรา ตรวจสอบและติดตาม ด้วยเครื่องมือเช่น Prometheus, Graphan หรือ Icinga หากทรัพยากร (CPU, RAM, HDD) หมด เราจะติดต่อสื่อสารกับแผนก IT ทันที

รีวิวและการฝึกอบรม

เป็นประจำทุกสัปดาห์เราจะแสดงความคืบหน้าในการโทรหาลูกค้าเพื่อตรวจสอบและวางแผนงานสำหรับสปริงถัดไป หนึ่งในกรณีการใช้งานคือลูกค้าต้องการขยาย Easy Redmine ไปยังแผนกอื่น ๆ เราจัดการฝึกอบรมและแสดงวิธีการที่ดีที่สุด เรายังรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้ที่เลือกไว้เท่านั้น ผู้ใช้สามารถส่งคำแนะนำใหม่และช่างของเราจะตอบคำถาม

การพัฒนา

มีผู้ใช้หลายคนกำลังสร้างความต้องการใหม่ โดยเราต้องการให้ Easy Redmine เป็นผู้เล่นสำคัญในบริษัท ดังนั้นเราจึงตอบสนองต่อความต้องการเหล่านี้

ลูกค้ามีความสามารถในการเขียนโปรแกรมเล็กน้อยภายในแพ็คเกจของเรา เพียงพอที่จะรองรับการปรับปรุงเล็กน้อยที่ทำให้ผู้ใช้มีประสิทธิภาพ

การนำเข้าและการรวมเข้าด้วยกัน

เพื่อทำให้ระบบมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับลูกค้า เราช่วยในการรวมเข้าและการนำเข้าใช้งาน ตัวอย่างเช่น เมื่อรายงานชั่วโมงถูกส่งไปยังซอฟต์แวร์เป็นรายวันเพื่อใช้เป็นพื้นฐานในการออกใบแจ้งหนี้ นี้จะทำให้ระบบเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับธุรกิจของพวกเขาได้ตลอดเวลา