Easy Redmine
Custom Server Services drivs av vår Gold Partner
Utnyttja hela potentialen i ditt Easy Redmine på plats med kraften i vårt företagslösningssamarbete.
- Professionellt stöd
- Säkerhetsgaranti
- Anpassade funktioner
Anpassade servertjänster anpassade efter dina behov
Support och underhåll
Vi ser till att klientens system är igång och fungerar hela tiden. Detta inkluderar distribution, övervakningsverktyg och kommunikation med klientens IT-team.
Implementation & Integration
Vårt team hjälper kunder att integrera sitt system i sin befintliga infrastruktur, för att säkerställa att det förblir en viktig tillgång för deras företag i många år framöver.
Träningssessioner
Vi organiserar träningspass för att hjälpa kunder att utöka sina systemmöjligheter och optimera sin arbetsflöde.
Utveckling
Vi erbjuder utvecklingstjänster för att hjälpa kunder att implementera nya funktioner och se till att deras anställda är produktiva. Varje användare kan bidra med förslag.
10+ Års erfarenhet till ditt förfogande
Möt Petr Vávra, betrodd serverkonsult
"Mitt tillvägagångssätt är enkelt - jag lyssnar på dina behov och skapar skräddarsydda serverlösningar som drivs framåt av ditt företag. Från virtualisering till molnberäkning och företagsnivålagring har vi en omfattande förståelse för de senaste teknologierna och bästa praxis."
Användningsområden för Servertjänster
Support och underhåll
Vi ser till att kundens system alltid är igång. Eftersom systemet inte kan vara nere i mer än en minut har kunden flera miljöer. Vi tar hand om dem och laddar upp ändringarna för att säkerställa smidig drift. Vi övervakar dem med verktyg som Prometheus, Graphan eller Icinga. Om resurserna (CPU, RAM, HDD) tar slut kommunicerar vi omedelbart med IT-avdelningen.
Recensioner och träningspass
På veckobasis visar vi klienten framstegen på recensionsamtal och planeringsuppgifter för nästa sprint. En av användningsfallen är att klienten vill utvidga Easy Redmine till en annan avdelning. Vi organiserar en träningspass och visar bästa praxis. Vi samlar också in åsikter från alla användare, inte bara utvalda. Användare kan skicka in nya förslag och vår tekniker svarar på dem.
Utveckling
Nya krav skapas av många användare. Eftersom vi vill att Easy Redmine ska vara en viktig aktör i företaget, svarar vi på dessa krav. Klienten har en liten programmeringskapacitet inom våra paket. Tillräckligt för att täcka de små justeringar som gör användarna produktiva.
Implementering och integration
För att göra systemet ännu viktigare för kunden, hjälper vi till med integration och implementering. Till exempel, så snart timrapporterna skickas dagligen till programvaran som grund för fakturering. Detta säkerställer att det förblir en viktig tillgång för deras företag under många år framöver.
Rätt paket för alla
Välj servertjänster och få tillgång till vårt team av erfarna konsulter för din Easy Redmine-lösning.
Standard
Biljetter och applikationsunderhållstjänst
- Hantering av biljetter, buggfixning
- Support för serverapplikationer (uppgraderingar, övervakning)
- Utbildning (ad hoc/per kund)
- Underhåll av kunskapsbas
Premium
Stöd för kundspecifika funktioner vid behov
- 1 timme / utveckling / dag
- Hantering av ärenden, buggfixning
- Stöd för serverapplikationer (uppgraderingar, övervakning, automatisering)
- Veckovisa statusgenomgångar
- FAQ-stöd
- Underhåll av kunskapsdatabas
Anpassad
Stäng bidrag till processer och förbättringar
- Fler utvecklingstimmar
- Underhåll för fler servrar
- Hjälp med global implementering av applikation i företaget
- Specifika integrationsbehov
Kontakta oss
Company Solution s.r.o.
Technologicka 372/2, Pustkovec
708 00 Ostrava
IC: 03918939
DIC: CZ03918939
Kontaktuppgifter
Telefon:
+420 739 300 114
Skype:
companysolution
