إيزي ريدماين
خدمات الخادم المخصصة مدعومة بشراكتنا الذهبية
اطلق سراح الإمكانات الكاملة لإيزي ريدماين الخاص بك في الموقع باستخدام قوة شراكتنا في حلول الشركة.
- الدعم المهني
- ضمان الأمان
- ميزات مخصصة
خدمات خادم مخصص متكيفة وفقًا لاحتياجاتك
الدعم والصيانة
نحن نضمن أن نظام العميل يعمل في جميع الأوقات. ويشمل ذلك التنفيذ وأدوات المراقبة والتواصل مع فريق تكنولوجيا المعلومات للعميل.
تنفيذ وتكامل
فريقنا يساعد العملاء في دمج نظامهم في البنية التحتية الحالية، مضمنًا أنه يظل أصلًا رئيسيًا لأعمالهم على مدى السنوات القادمة.
جلسات التدريب
نقوم بتنظيم جلسات تدريب لمساعدة العملاء في توسيع قدرات نظامهم وتحسين سير عملهم.
تطوير
نحن نقدم خدمات التطوير لمساعدة العملاء في تنفيذ ميزات جديدة تضمن أن موظفيهم يكونون منتجين. يمكن لكل مستخدم أن يقدم اقتراحات.
أكثر من 10 سنوات من الخبرة في خدمتك
تعرف على بيتر فافرا، مستشار الخادم الموثوق به
"نهجي بسيط - أنا أستمع إلى احتياجاتك وأقدم حلول خادم مصممة حسب الطلب تساهم في دفع عملك للأمام. من التجاوز إلى الحوسبة السحابية وتخزين المستوى المؤسسي، لدينا فهم شامل لأحدث التقنيات وأفضل الممارسات."
حالات استخدام خدمات الخادم
الدعم والصيانة
نضمن أن نظام العميل يكون دائمًا قيد التشغيل. حيث لا يمكن أن يكون النظام متوقفًا لأكثر من دقيقة، لذا يتوفر للعميل بيئات متعددة. نحن نعتني بها ونقوم بتحميل التغييرات لضمان السير السلس. نحن نراقبها باستخدام أدوات مثل Prometheus وGraphan أو Icinga. إذا نفدت الموارد (وحدة المعالجة المركزية، الذاكرة العشوائية، القرص الصلب)، نتواصل فورًا مع قسم تكنولوجيا المعلومات.
المراجعات وجلسات التدريب
على أساس أسبوعي، نعرض على العميل التقدم في المكالمات التقييمية ومهام التخطيط للسبرنت التالي. أحد الحالات الاستخدامية هو أن العميل يرغب في توسيع Easy Redmine إلى قسم آخر. ننظم جلسة تدريب ونعرض أفضل الممارسات. نجمع أيضًا المدخلات من جميع المستخدمين، وليس فقط المستخدمين المحددين. يمكن للمستخدمين إرسال اقتراحات جديدة ويجيب عليها فنينا.
التطوير
يتم إنشاء متطلبات جديدة من قبل العديد من المستخدمين. نظرًا لأننا نريد من Easy Redmine أن يكون لاعبًا رئيسيًا في الشركة، نستجيب لهذه المطالبات. لدى العميل قدرة برمجية صغيرة ضمن حزمنا. ما يكفي لتغطية التعديلات الصغيرة التي تجعل المستخدمين منتجين.
التنفيذ والتكامل
لجعل النظام أكثر أهمية للعميل، نساعد في التكامل والتنفيذ. على سبيل المثال، فور إرسال تقارير الساعات يوميًا إلى البرنامج كأساس للفوترة. وهذا يضمن أنه سيظل أصلًا رئيسيًا لأعمالهم في السنوات القادمة.
الحزمة المناسبة للجميع
اختر خدمات الخادم واحصل على وصول إلى فريقنا من المستشارين ذوي الخبرة لحل Easy Redmine الخاص بك.
المعيارية
خدمة تذاكر وصيانة التطبيق
- معالجة التذاكر، إصلاح الأخطاء
- دعم تطبيق الخادم (الترقيات، المراقبة)
- التدريب (حسب الطلب/لكل عميل)
- صيانة قاعدة المعرفة
عضوية مميزة
دعم ميزات مخصصة للعملاء حسب الطلب
- ساعة واحدة / تطوير / يوم
- معالجة التذاكر، إصلاح الأخطاء
- دعم تطبيق الخادم (الترقيات، المراقبة، التلقائية)
- مكالمات مراجعة الحالة الأسبوعية
- دعم الأسئلة المتكررة
- صيانة قاعدة المعرفة
مخصص
إغلاق المساهمة في العمليات والتحسينات
- ساعات تطوير إضافية
- صيانة لمزيد من الخوادم
- مساعدة في تطبيق عالمي في الشركة
- احتياجات التكامل المحددة
اتصل بنا
شركة سوليوشن المحدودة
تكنولوجيكا 372/2، بوستكوفيتش
708 00 أوسترافا
IC: 03918939
DIC: CZ03918939
تفاصيل الاتصال
الهاتف:
+420 739 300 114
سكايب:
companysolution
