إدارة المشاريع الأكثر كفاءة في خدمات تكنولوجيا المعلومات - GRUPO AVALON
شركة غروبو أفالون هي شركة إسبانية تقدم لعملائها خدمات تكنولوجيا المعلومات، بشكل رئيسي في مجال البرمجيات. يتكون محفظة عملاء غروبو أفالون من عملاء القطاع العام والقطاع الخاص، بشكل رئيسي في مجال الخدمات المالية.
شركة غروبو أفالون هي شركة ذات خبرة واسعة في مجال التكنولوجيا المختلفة لتطوير البرمجيات، وخاصة في جافا وتقنيات مايكروسوفت وكوبول، مع مجموعة واسعة من نطاقات الوظائف.
تمتلك غروبو أفالون أكثر من 400 موظف و100 مشروع، منها 25% من مشاريع تطوير البرمجيات وصيانة البرمجيات باستخدام عمليات البرمجيات الخاصة بـ أفالون لتطوير البرمجيات الجديدة وتحسين البرمجيات وحل مشاكل البرمجيات.
تستخدم غروبو أفالون منهجيات العمل السريعة أو المنهجيات التقليدية حسب حجم وتعقيد المشروع.
من وجهة نظر المنهجيات العمل السريعة، تستخدم غروبو أفالون إطار العمل SCRUM لتطوير وتحسين البرمجيات، وKANBAN لإدارة خدمة حل مشاكل البرمجيات.
لهذه المشاريع، تمتلك غروبو أفالون 100 مستخدم في حل SaaS-Cloud لـ Easy Redmine.
التحدي
كجزء من نمو الشركة في السنوات القادمة وتمشيًا مع التزامها بالجودة، قررت غروبو أفالون استخدام CMMI على مستوى نضج 5 كنموذج عملية للمتابعة.
تتميز المؤسسات التي تتبع هذا المستوى من النضج بأن لديها مشاريع تستخدم عمليات قياسية، مثل قوالب مشروع Easy Redmine لأنواع مختلفة من المشاريع المعتمدة على خصائصها، والتي تسمح بالتكرارية والإدارة الكمية بناءً على النماذج الإحصائية.
بدوره، لا تحدد هذه المؤسسات فقط هذه المعايير ولكنها توفر للمشاريع سلسلة من الأصول العملية. Easy Redmine هو واحد من هذه الأصول، ويديرون العمليات القياسية المنشأة بشكل كمي.
الحل
استراتيجية غروبو أفالون لمتابعة نموذج العملية المختار يستند إلى مبدأين:
- العملية أولاً ثم الأداة.
- لديها الحد الأدنى من الأدوات ذات الوظائف الواسعة التي تسمح بتركيز استخدامها لتنفيذ العمليات.
من وجهة نظر مستوى النضج المستهدف، من الضروري أيضًا أن تكون الأدوات تعمل كمستودع للمقاييس وأن استخراجها لإنشاء النماذج الإحصائية المختلفة يكون فعالًا وفعالًا.
لقد استوفت Easy Redmine هذه النقاط التالية:
- توفر الأداة لنا المرونة اللازمة لتنفيذ العمليات وتقديم الخدمة للمشاريع. كما تسمح لنا بتنفيذ إطارين منهجيين لدينا: SCRUM و Waterfall.
- تسمح وظائف Easy Redmine بتركيز جميع احتياجات إدارة المشروع في أداة واحدة، ليس فقط المهام ولكن أيضًا المتطلبات والاختبارات وحتى التتبع بين المتطلبات والبرمجيات التي تنطوي على هذه المتطلبات واختبارها.
- تسمح Easy Redmine بتحديد أنواع مختلفة من المهام وتسجيل المعلومات اللازمة فيها بحيث يمكن حساب والحصول بسهولة على المقاييس الأساسية لدينا، مثل حجم نتائج العمليات المختلفة والجهد اللازم لتنفيذ العمليات والأخطاء التي تحدث في نتائج العمليات والانزلاق في تخطيط العمليات.
- حتى في حل SaaS-Cloud، يكون استخراج هذه المقاييس بسيطًا، حيث يمكن تحديد مرشحات استخراج المعلومات المختلفة بطريقة مرنة تتناسب مع احتياجات المستخدم وتصدير نتيجتها إلى ملفات بتنسيقات مختلفة مثل .xlsx (MS Excel) أو .csv، والتي يتم إدارتها بسهولة بواسطة برنامج الإحصاءات الخاص بنا: R.
بالإضافة إلى ذلك ومن وجهة النظر الخاصة لحل SaaS-Cloud، وفقًا لتجربة غروبو أفالون، تم تغطية متطلبات الأمان والسرية ومستوى الخدمة بشكل مناسب.
باختصار، استوفت Easy Redmine التوقعات اللازمة لتحقيق أهدافنا.
