Віддалений хмарний сервіс Redmine

Easy Redmine cloud - це найкраще рішення для хостингу Redmine. 20+ сайтів по всьому світу забезпечують найкраще з'єднання та продуктивність. Хмара включає Easy Redmine, який є найновішим оновленням Redmine для найвищого досвіду користувача та найкращого управління проектами.

Почати безкоштовну пробну версію Придбати зараз

Чому перенести свій Redmine до глобального хмарного сервісу

  • 99,9% довгострокової доступності
  • Шифрований доступ, дані та резервні копії
  • Щоденні резервні копії в кількох географічних регіонах
  • Резервне обладнання з дзеркальним RAID 1 та резервними машинами
  • Гарантований доступ до даних у будь-який час
  • Аутентифікація з двома факторами

Карта центрів хостингу


>   Легкий хмарний сервіс Приватний хмарний сервіс 24/7 системні адміністратори     Постійний моніторинг обладнання та програмного забезпечення     Оновлення безпеки     Підтримка LDAP     Регулярні резервні копії     99,9% довгострокової доступності     24/7 гаряча лінія для надзвичайних ситуацій     RAID-дзеркалювання     Шифрування та брандмауери     IP-фільтрація та звіти     Покращення продуктивності     Оновлення простору зберігання до 400 ГБ     Користувацька частота резервного копіювання     Резервні копії на місцях клієнта     Гарантована доступність     Консультації з користувацьким шифруванням     Output: Антивірус на вимогу     VPN на вимогу    

Почати безкоштовну пробну версію Придбати зараз

Місія

Переконатися, що всі наші клієнти сплять спокійно, очевидно, не закінчується повністю безпечним і функціональним центром обробки даних. Ми достатньо довго надаємо свої послуги, щоб знати, що інформацію, з якою ми працюємо щоденно протягом останнього десятиліття, потрібно обробляти з найбільшою відповідальністю.

Ми раді повідомити, що ніколи не було порушень або подібних неприємних ситуацій. Якщо ми можемо цього очікувати, ми запобіжимо цьому. Ми не будемо здивовані, якщо таке заявлення не буде достатнім для всіх наших шановних клієнтів. Ви можете досліджувати, що ми робимо, щоб захистити ваші дані, конфіденційність та бізнес в цілому.

Логіни

Питання безпеки починається з користувачів. Ми більше ніж раді та здатні захистити ваші дані, але ми дійсно потребуємо вашої співпраці в цьому. Знання та уважність разом є ключем.

Ми хотіли б запропонувати наступні дії, навіть якщо більшість клієнтів добре про них знає.

  • Встановіть індивідуальні облікові дані для кожного користувача,
  • Встановіть двофакторну аутентифікацію - 2FA повністю підтримується в усіх розгортаннях,
  • Не діліться паролями з кимось - особливо не в Інтернеті,
  • Дотримуйтеся набору правил при встановленні (або зміні) своїх паролів:
    • 11+ символів,
    • змінюйте їх (принаймні) раз на рік,
    • не використовуйте старі паролі,
    • уникайте використання одного й того ж тексту як ім'я користувача та пароль,
  • переконайтеся, що обліковий запис користувача деактивовано після того, як особа призупинена,
  • створіть новий пароль та ключ API, якщо ви вважаєте, що старий може бути скомпрометований,
  • переконайтеся, що користувачі змінюють свої облікові дані самостійно та не використовують для цього електронну пошту або чати.

Продукти Easy Software поставляються з опцією обов'язкової зміни паролів користувачів на регулярній основі (один з семи періодів часу на вибір). Очевидно, це не закінчується тут. Ми включили опцію встановлення обов'язкової довжини паролів користувачів, щоб задовольнити потреби наших клієнтів.

Як вже зазначалося, 2FA повністю підтримується на всіх наших рішеннях розгортання, додаткова інформація доступна на цій сторінці документації.

Простір зберігання

Тисячі клієнтів дозволили нам моніторити загальне використання їх простору зберігання, щоб переконатися, що всі клієнти не страждають від нестачі мегабайтів. Клієнти отримують 50 ГБ простору зберігання для кожної програми.

Однак ми хочемо переконатися, що всі клієнти доглядаються. Якщо вам потрібно зберігати безпечні файли більшого розміру, не соромтеся звертатися до вашого менеджера з продажу або надсилати електронний лист на salesteam@easysoftware.com. Наша команда завжди буде рада допомогти вам і зробити це.

Резервне копіювання

Ніхто не може передбачити непередбачуване. Ми не відрізняємося від інших компаній в цьому, оскільки ми також повинні прийняти той факт, що можуть виникнути проблеми - незалежно від того, наскільки низьким є такий ризик. Нижче буде згадано досягнення даних, але спочатку потрібно встановити процес, який гарантує, що дані клієнтів ніколи не будуть видалені.

Робота з центрами обробки даних, які знаходяться на значній відстані один від одного, також дозволяє нам переконатися, що всі резервні копії завжди зберігаються в кількох місцях. Це працює як велика запобіжна міра від природних катастроф і є ще одним кроком до того, щоб забезпечити надійне хостингове рішення.

Резервні копії створюються кожні 2 години протягом перших двох днів та один раз на день після цього. Нам важливо надавати нашим клієнтам можливість виконати відкат, якщо цього вимагається, тому ці резервні копії

Доступ користувачів до додатку обмежений правами, встановленими в системі. Ця частина наших продуктів є дуже складною, оскільки є необхідною частиною належного управління проектами. Перехоплення міжсайтових скриптів (XSS) запобігається за потреби, решта обробляється згаданими дозволами.

Будь-який доступ до додатку проходить через протокол тунелювання (SSL), тоді як база даних зберігається на зашифрованому диску. Для передачі резервних копій використовується шифрування SSH-2.

Через нашу систему брандмауера дозволені лише запити HTTP та HTTPS. Кожен запит HTTP негайно перенаправляється на HTTPS.

Постійна підтримка та обслуговування

Клієнти, що розміщені на нашому хмарному сервісі, можуть скористатися нашою 24/7 Easy Cloud гарячою лінією за номером +420 312 313 671. Ця гаряча лінія призначена лише для надзвичайних ситуацій, коли ваш додаток не працює та недоступний. Ви не отримаєте жодної підтримки користувачів або консультацій за цим номером.

Зрозуміло, що всі додатки постійно моніторяться, і в разі виникнення будь-яких проблем негайно генеруються звіти. Це дозволяє нам вирішувати більшість проблем, не впливаючи навіть на кінцевого користувача.

Такий моніторинг не стосується лише додатків. Все обладнання також постійно контролюється. Це є важливим для більших клієнтів, оскільки ми можемо запропонувати покращення продуктивності до того, як користувачі почнуть відчувати збільшення часу відгуку додатку - забезпечуючи оптимізовану конфігурацію для кожного клієнта.

Ці послуги, разом з початковою настройкою та постійним адмініструванням, включені в стандартну ціну для приватних хмар. Ви можете знайти це на наших сторінках цін або звернутися до свого менеджера з продажів та запросити додаткову інформацію.

Вікна технічного обслуговування інфраструктури

Інфраструктура оновлюється з останніми оптимізаціями та патчами безпеки на щомісяця. Додаткові оновлення можуть бути реалізовані на основі непередбачуваних подій. Цей процес є абсолютно необхідним для всіх хмарних сервісів, щоб забезпечити стабільність та безпеку на найвищому рівні. Такі оновлення потребують так званих запланованих вікон технічного обслуговування, які є нічними годинами, коли сервери (та їх додатки) можуть бути недоступні. Це, звичайно ж, не призводить до втрати даних.

У Easy Cloud вікна технічного обслуговування:

Глобальний хмар1:00 - 4:00*
Приватний хмарСубота 23:00 - Неділя 6:00*

 *У часовому поясі вашого дата-центру (див. карту вище). Якщо ви хочете перемістити свій додаток в інший часовий пояс, просто зв'яжіться з нашою підтримкою.

Динамічний світ хмарних технологій вимагає швидких та гнучких реакцій на значні новини. Тому оновлення можуть бути необхідні якомога швидше без можливості попереднього інформування користувачів. Ми гарантуємо, що операція буде виконана в цей часовий проміжок. І ми завжди робимо все можливе, щоб зберігати час простою якомога коротшим.

Якщо у вас є розподілені команди по часових поясах або є інша причина для вимоги вікна технічного обслуговування в різний час, ми пропонуємо приватний хмар, де вікна технічного обслуговування заплановані на вихідні - субота 23:00 - неділя 6:00.

Гнучкість

Ми завжди були прихильниками гнучкості, як у продуктах, так і в послугах. Дізнайтеся, як можна змінити хостинг, якщо ви виберете наш Redmine Private Cloud.

Ми отримували запити на VPN кілька разів у минулому. Однак після кількох консультацій з такими клієнтами ми завжди згодні, що це не принесе жодної додаткової користі, оскільки HTTPS вже

Security of facilities

Even though it is highly unexpected there would be any attempt to breach these facilities, we see it as our duty to make sure clients‘ data are always secure. All access points to data centers are strictly monitored and every boundary of the property is secured using barbed-wire fencing. This, together with a video surveillance and movement detection systems, are designed to prevent any intrusions. The security team is on site 24/7 to support the technology set up to guarantee proper safety.

Staff members have to follow strict security procedures. Every employee receives a RFID name badge that restricts their access and permissions and is required before passing through security doors. Access rights are reassessed on regular basis.

Electrical supply and network

Two separate electrical power supplies power data centers, equipped with UPS devices (250 kVA per device) and backed-up by generators with an initial autonomy of 48 hours to make sure servers are always accessible. Some of the server ranges are also equipped with double power supplies and double network cards, making sure the infrastructure is redundant from end to end.

Fibre optic network is deployed across the globe with cutting-edge technology that is installed and maintained by in-house teams of engineers. It was also chosen to build the network in a totally redundant manner where multiple security measures have been put in place, in order to eliminate any risk of failure or serious issues. Such redundancy allows clients‘ data to take the shortest path and noticeably lower the overall response time.

At least 2 separate network connections are maintained within each data center to prevent any issues resulting from the providers‘ outage. There are also 2 network rooms capable of taking over one another to serve the same purpose.

Certifications

It is understandable that clients require multiple certifications as a proof of the data center’s capability of keeping their data safe. Here is a list of certifications that our data centers hold:

  • PCI DSS Level 1
  • ISO/IEC 27001:2013
  • SOC 1 Type II and SOC 2 Type II
  • Cloud Security Alliance (CSA) STAR self-assessment

Furthermore

Heat and fire have always been an enemy of high-performing technologies. It is very important to stay out of trouble by having every room fitted with a system that detects and extinguishes fire immediately. All data centers comply with APSAD R4 rule and N4 conformity certification.

Majority of hosting rooms are also free from air conditioning and have water cooling installed instead. This system disperses 70% of the emitted heat, while the air cooling takes care of the rest. This led to energy costs being halved, making for a more ecological way of work.

For more information, please check out Redmine Private Cloud.

Спробуйте Easy Redmine у 30-денній безкоштовній пробній версії

Повнофункціональний, захищений SSL, щоденне резервне копіювання, у вашій геолокації