Håndtering af kundeprojekter i reklamebureauet Minkenberg Medien
Reklamebureauet Minkenberg Medien fokuserer primært på projekter i digitalt miljø, hvor kundernes krav kan ændre sig meget hurtigt. Vi interviewede virksomhedens administrerende direktør, Elmar Branch, om at vælge den rette projektstyringsløsning for virksomheden.
Hvad var de oprindeligt anvendte projektstyringsværktøjer?
"Vi plejede at administrere alle vores projekter i vores selvkodede softwareløsning, der var tilpasset vores behov. Det var et simpelt system at bruge med grundlæggende opgavestyring under dedikerede projekter."
Hvorfor stoppede du med at bruge den oprindelige løsning?
"Da vi voksede og antallet af projekter steg, begyndte vi at have problemer med de grundlæggende funktioner. Virksomhedsledelsen besluttede at skifte til en mere sofistikeret løsning."
Hvilke krav havde du til den nye løsning?
"Vi havde brug for et 360 graders overblik over projekterne for at levere et perfekt resultat til vores kunder. For eksempel skal yderligere anmodninger fra kunder defineres klart, så vi kan fakturere ekstra timer og kommunikere tydeligt med kunden. Kunden ved nu, hvad han betaler for, og er tilfreds med servicen."
Hvordan valgte du den rette applikation?
"I begyndelsen begyndte vi at teste open source-løsninger, senere tilføjede vi også kommercielle. Jeg gennemgik omkring 30-40 projektstyringsløsninger i løbet af en måned. Det var ikke nemt at vælge den rette, fordi hver software havde nogle ulemper (omkring 20 til 30 %). Under testen fandt vi ud af, at projektstyringsværktøjer, der arbejder med billetter, passer bedst til vores projekter og er præcis det, vi har brug for."
Hvad overbeviste dig om at købe Easy Redmine?
"Absolut den 'fuldt udstyrede', billetbaserede tilgang til softwaren. Der er mange løsninger på markedet, men jeg følte mig bare hjemme med Easy Redmine. I forhold til andre løsninger har den en bedre brugeroplevelse."
Hvad er den største fordel ved at bruge Easy Redmine?
"Den 'killer feature' for mig, i forhold til andre værktøjer, er at når jeg redigerer en billet, kan jeg opdatere status, registrere tid og redigere kommentarer alt sammen i én omgang. Jeg kan lide dette, fordi du kun behøver at udfylde et par afkrydsningsfelter, opdatere nogle få felter, og i forhold til andre systemer behøver du ikke bruge meget tid på dette."
Hvilke andre funktioner i softwaren har gjort dig mere effektiv?
"Jeg kan virkelig godt lide muligheden for personalisering - personlige filtre og visninger. Jeg kan vise overskredne opgaver, brugte timer, tildelte opgaver, og det sparer mig tid."
Kan du kvantificere nogle specifikke forbedringer?
"Vi digitaliserer nu meget mere data end før. Det gør det muligt for os at måle, analysere og dermed træffe mere effektive beslutninger. Jeg kan sige, at jeg er glad for, at vi skiftede og skiftede til Easy Redmine."
Tak for interviewet og for din feedback.
Brugte plugins:
Elmar Gren
"Vi bruger Easy Redmine til at forenkle vores arbejde med at håndtere projekter. Vi har selv lavet nogle justeringer til denne open source-applikation, men vi er generelt meget tilfredse."
