การจัดการโครงการของลูกค้าในสำนักงานโฆษณา Minkenberg Medien
in Thai (Thailand) is translated as: 20+
บริษัทโฆษณา Minkenberg Medien มุ่งเน้นโครงการในสภาพแวดล้อมดิจิตอลที่ความต้องการของลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว พวกเราได้สัมภาษณ์กับ CEO ของบริษัท คุณ Elmar Branch เกี่ยวกับการเลือกโซลูชันการจัดการโครงการที่เหมาะสมสำหรับบริษัท
โปรแกรมจัดการโครงการที่ใช้เดิมคืออะไร?
"เราใช้โปรแกรมที่เขียนขึ้นเองที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของเรา มันเป็นระบบที่ใช้ง่ายและมีการจัดการงานพื้นฐานในโครงการที่กำหนดไว้"
ทำไมคุณเลิกใช้โซลูชันเดิม?
"เมื่อเราเติบโตขึ้นและจำนวนโครงการเพิ่มขึ้น เราเริ่มมีปัญหากับฟังก์ชันพื้นฐาน คณะผู้บริหารตัดสินใจเปลี่ยนเป็นโซลูชันที่ซับซ้อนมากขึ้น"
คุณมีความต้องการอะไรในโซลูชันใหม่?
"เราต้องการมองเห็นภาพรวมของโครงการเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่ดีแก่ลูกค้า เช่น คำขอเพิ่มเติมจากลูกค้าต้องถูกกำหนดอย่างชัดเจนเพื่อให้เราสามารถเรียกเก็บค่าจ้างชั่วโมงพิเศษและสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างชัดเจน ลูกค้าตอนนี้รู้ว่าเขาจ่ายเงินอะไรและพอใจกับบริการ"
คุณเลือกแอปพลิเคชันที่เหมาะสมอย่างไร?
"ตอนแรกเราเริ่มทดสอบโซลูชันโอเพนซอร์ส ภายหลังเราเพิ่มโซลูชันทางการค้าเข้ามาด้วย ฉันเรียกดูโปรแกรมจัดการโครงการประมาณ 30-40 โปรแกรมตลอดหนึ่งเดือน การเลือกโปรแกรมที่เหมาะสมไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะทุกโปรแกรมมีข้อเสียบ้าง (ประมาณ 20-30%) ในระหว่างการทดสอบ เราค้นพบว่า โปรแกรมจัดการโครงการที่ใช้งานกับตั๋วเหมาะสมกับโครงการของเราและเป็นสิ่งที่เราต้องการ"
สิ่งที่ทำให้คุณเชื่อมั่นในการซื้อ Easy Redmine?
"แน่นอนว่า "ความสามารถที่ครอบคลุมทั้งหมด" และการใช้ตั๋วของซอฟต์แวร์ มีโซลูชันมากมายในตลาด แต่ฉันรู้สึกสบายใจกับ Easy Redmine มากกว่า ในเปรียบเทียบกับโซลูชันอื่น มันมีประสบการณ์ใช้งานที่ดีกว่า"
ประโยชน์ที่ดีที่สุดของการใช้ Easy Redmine คืออะไร?
"คุณสามารถแก้ไขตั๋ว อัปเดตสถานะ เพิ่มเวลาที่ใช้และแก้ไขความคิดเห็นทั้งหมดในชุดเดียวกัน ฉันชอบวิธีนี้เพราะคุณต้องกรอกเครื่องหมายถูกต้องเพียงไม่กี่ช่อง อัปเดตเพียงไม่กี่ฟิลด์และเมื่อเปรียบเทียบกับระบบอื่น คุณไม่ต้องใช้เวลามากในการทำเช่นนี้"
คุณสมบัติอื่น ๆ ของซอฟต์แวร์ที่ทำให้คุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น?
"ฉันชอบความสามารถในการปรับแต่ง - ตัวกรองและมุมมองส่วนบุคคล ฉันสามารถแสดงงานที่ค้างอยู่ เวลาที่ใช้ไป งานที่ได้รับมอบหมายและมันช่วยประหยัดเวลาของฉัน"
คุณสามารถประเมินผลประโยชน์บางอย่างได้หรือไม่?
"เรากำลังดิจิทัลไลฟ์ข้อมูลมากกว่าเดิม ซึ่งช่วยให้เราสามาร
สาขา Elmar
"เราใช้ Easy Redmine เพื่อ ทำให้งานของเราง่ายขึ้น ในการจัดการโครงการ เราได้ทำการปรับแต่งบางส่วนของแอปพลิเคชันโอเพนซอร์สนี้เอง แต่โดยรวม พอใจมาก."
