ניהול פרויקטים של לקוחות בסוכנות פרסום Minkenberg Medien

מהם כלי הניהול שנעשה בהם שימוש מקורי?

"השתמשנו בתוכנה שכתבנו בעצמנו שהייתה מותאמת אישית לצרכים שלנו. זו הייתה מערכת פשוטה לשימוש עם ניהול משימות בסיסי תחת פרויקטים מוקצים."

למה החלטתם להפסיק להשתמש בפתרון המקורי?

"ככל שגדלנו והמספר של הפרויקטים עלה, התחלנו להתמודד עם הפונקציות הבסיסיות. ההנהלה של החברה החליטה לשנות לפתרון מתקדם יותר."

אילו דרישות היו לכם על הפתרון החדש?

"הייתה צורך בתצוגה מלאה של הפרויקטים כדי לספק תוצאה מושלמת ללקוחות שלנו. לדוגמה, בקשות נוספות מהלקוחות צריכות להיות מוגדרות במדויק כדי שנוכל לחייב שעות נוספות ולתקשר בבירור עם הלקוח. הלקוח כעת יודע מה הוא משלם עבורו ומרוצה מהשירות."

איך בחרתם את היישום הנכון?

"בהתחלה בדקנו פתרונות קוד פתוח, ואז הוספנו גם פתרונות מסחריים. עיינתי בכ-30-40 פתרונות לניהול פרויקטים במשך חודש אחד. לא היה קל לבחור את הנכון מכיוון שלכל תוכנה היו חסרונות (בערך 20-30%). במהלך הבדיקה, גילינו שכלי ניהול פרויקטים שפועלים עם כרטיסים התאימו הכי טוב לפרויקטים שלנו והיו בדיוק מה שאנחנו צריכים."

מה שכנע אתכם לרכוש את Easy Redmine?

"בהחלט הגישה המבוססת על כרטיסים והתכונות המלאות של התוכנה. יש הרבה פתרונות בשוק, אבל רק עם Easy Redmine הרגשתי בבית. בהשוואה לפתרונות אחרים, יש לו חווי משתמש טובה יותר."

מהי התועלת הגדולה ביותר משימוש ב-Easy Redmine?

"התכונה המרכזית עבורי, בהשוואה לכלים אחרים, היא שכאשר אני עורך כרטיס, אני יכול לעדכן את הסטטוס, לעקוב אחרי הזמן ולערוך הערות במקביל. אני אוהב את זה מכיוון שאתה צריך למלא רק כמה תיבות סימון, לעדכן רק כמה שדות ובהשוואה למערכות אחרות, אתה לא צריך להשקיע הרבה זמן בזה."

אילו תכונות נוספות של התוכנה הפכו אותך ליעיל יותר?

"אני מאוד אוהב את היכולת להתאים אישית - סינונים ותצוגות אישיות. אני יכול להציג משימות שאיחרו, שעות שנוצלו, משימות שהוקצו וזה חוסך לי זמן."

האם תוכל לכמת מספר שיפורים מסוימים?

"אנחנו כעת מדיגיטלים יותר מידע מאי פעם. זה מאפשר לנו למדוד, לנתח ולק