Správa projektů klientů v reklamní agentuře Minkenberg Medien.
Reklamní agentura Minkenberg Medien se zaměřuje především na projekty v digitálním prostředí, kde se požadavky klientů mohou velmi rychle měnit. Rozhovor jsme vedli s generálním ředitelem společnosti, Elmarem Branchem, o volbě správného řešení projektového řízení pro společnost.
Jaké nástroje pro řízení projektů byly původně používány?
"Všechny naše projekty jsme řídili pomocí našeho vlastního softwarového řešení, které bylo přizpůsobeno našim potřebám. Byl to jednoduchý systém s základním řízením úkolů pod věnovanými projekty."
Proč jste přestali používat původní řešení?
"Jak jsme rostli a počet projektů se zvyšoval, začali jsme trpět základní funkcionalitou. Vedení společnosti se rozhodlo změnit to za sofistikovanější řešení."
Jaké požadavky jste měli na nové řešení?
"Potřebovali jsme 360 pohled na projekty, aby jsme mohli našim klientům dodat perfektní výsledek. Například další požadavky od klientů musí být jasně definovány, abychom mohli účtovat další hodiny a jasně komunikovat s klientem. Klient nyní ví, za co platí a je spokojen s službou."
Jak jste vybrali správnou aplikaci?
"Na začátku jsme testovali open source řešení, později jsme přidali i komerční. Prohlédl jsem si asi 30-40 řešení pro řízení projektů během jednoho měsíce. Nebylo snadné vybrat tu správnou, protože každý software měl nějaké nevýhody (asi 20 až 30 %). Během testování jsme zjistili, že nástroje pro řízení projektů, které pracují s ticketama, nejlépe vyhovují našim projektům a jsou přesně to, co potřebujeme."
Co vás přesvědčilo k nákupu Easy Redmine?
"Určitě plnohodnotný, ticketový přístup softwaru. Na trhu je mnoho řešení, ale s Easy Redmine jsem se cítil jako doma. V porovnání s jinými řešeními má lepší UX."
Jaký je největší přínos používání Easy Redmine?
"Pro mě je to "killer feature" v porovnání s jinými nástroji, když upravuji ticket, mohu aktualizovat stav, sledovat čas a upravovat komentáře vše v jedné dávce. Líbí se mi to, protože musíte vyplnit několik zaškrtávacích políček, aktualizovat jen několik polí a v porovnání s jinými systémy na to nemusíte vynakládat mnoho času."
Jaké další funkce softwaru vás učinily efektivnějšími?
"Moc se mi líbí schopnost personalizace - osobní filtry a zobrazení. Můžu zobrazit úkoly s prodlením, strávené hodiny, přiřazené úkoly a ušetří mi to čas."
Můžete kvantifikovat některé konkrétní zlepšení?
"Nyní digitalizujeme mnohem více dat než dříve. To nám umožňuje měřit, analyzovat a tím mít efektivnější rozhodování. Můžu říct, že jsem rád, že jsme provedli změnu a přešli na Easy Redmine."
Děkujeme vám za rozhovor a za vaše zpětné vazby.
Použité pluginy:
Větev Elmar
"Používáme Easy Redmine k zjednodušení naší práce při správě projektů. Sami jsme provedli několik úprav této open source aplikace, ale celkově jsme velmi spokojeni."
